S-ryhmässä testattiin uudenlaista tapaa ruokaostosten suorittamiseen. Kerää ja skannaa -taktiikalla kassalla tarvitsee vilauttaa ainoastaan yhtä viivakoodia ja asiointi nopeutuu.
Pakkaamalla ostokset suoraan kassiin jo kauppaa kiertäessä voi vähentää jonottamista ja sujuvoittaa kauppareissua. S-ryhmä kertoo pilottihankkeestaan, jossa testattiin Euroopassa suosittua kerää ja skannaa -toimintaperiaatetta. Käytännössä homma toimii niin, että samalla kun asiakas kerää kaupassa tuotteita, hän skannaa ne käsiskannerilla jo valmiiksi ja pakkaa ne kassiinsa. Näin ollen kassalla ei tarvitse enää piipata tuotteita yksitellen, eikä aikaa mene ostosten pakkaamiseen.
Palvelua testattiin neljässä S-ruokaupassa viime lokakuusta lähtien. Käyttäjien määrä kasvoi huomattavasti tänä keväänä: Ketjun mukaan ennätysmäärä asiakkaita innostui kokeilemaan käsiskanneria palvelua pilotoivissa kaupoissa.
Asiakas nappaa myymälän sisäänkäynniltä käsiskannerin ja skannaa ostoksensa sitä mukaa, kun kerää niitä ostoskassiin myymälää kiertäessä. Pikakassojen luota löytyy käsiskannerin palautuspiste. Palautuksen yhteydessä asiakas tulostaa koontikuitin, joka maksetaan pikakassalla. Kassalla jonottaminen ja pakkaaminen jää väliin.
– Osa asiakkaista on tänä keväänä kiinnittänyt erityistä huomiota kaupassa turvavälin pitämiseen myös pakkaustilanteessa. Lisäsimme huhtikuussa pakkaustasoille tilanjakajat. Pilottimyymälöissä asiakkaat ovat huomanneet kerää ja skannaa -palvelun käteväksi tavaksi skannata ja pakata ostokset jo myymälää kiertäessä, jolloin ei kassalle ei maksun jälkeen tarvitse jäädä pakkailemaan ostoksia, kertoo Raimo Vellamo, Prisma Järvenpään johtaja.
