Olutpanimon saama ala-arvoinen palaute päätyi lopulta tuotenimeksi yrityksen uudelle oluelle.
Pandemia-aika kiristää ymmärrettävästi ihmisten hermoja maailmanlaajuisesti. Joskus ahdistuneisuus maailmantilanteeseen voi purkautua väärällä tavalla, kuten kävi taannoin Yhdysvaltain Virginiassa. Paikallinen Beale’s -olutpanimo päätti noudattaa viranomaisten suosituksia ja asetti panimon yhteydessä olevaansa kapakkaansa maskipakon. Päätös ei miellyttänyt kaikkia vaan kirvoitti palautetta pettyneiltä asiakkailta.
– Johtajanne on ämmä ja oluenne maistuu lämpimältä, vanhalta appelsiinnimehulta, kuului eräs ala-arvoinen sähköpostipalaute panimolle.
"Your manager is b****" -olutta myyntiin
Tästäpä Beale’s -panimo ei kuitenkaan lannistunut, vaan päätti toden teolla näpäyttää palautteen antajaa. Panimo julkaisi maaliskuussa uuden amerikkalaistyylisen porteroluen, jonka nimesi suoraan kuten palaute kuuluu. Uuden tuotten nimi on ”Your manager is b****” eli vapaasti suomennettuna ”Johtajanne on ämmä”.
Uutuusoluttölkin takapuolelle on painettu koko palautesähköposti kokonaisuudessaan. Etupuolella on oluen nimen lisäksi Beale’s panimon johtaja Brittany Canterbury hymyssä suin.
– Päätimme antaa takaisin. Kerroimme tarinan tölkissä ja painoimme sähköpostin sisällön siihen sanatarkasti, kertoo Beale’sin operatiivinen varajohtaja Emily Sanfratella uutiskanava Foxin saamassa saamassa tiedotteessa.
Jos kuva ei näy, katso se täältä.
Panimo kertoi aiemmin Facebook-sivuillaan tarinan taustoista. Palautetta lähettänyt asiakas oli aiemmin vieraillut kapakassa marraskuussa ja ryhtynyt käyttäytymään häiritsevästi henkilökuntaa kohtaan kuultuaan maskipakosta. Tämän jälkeen asiakas oli lähettänyt vielä kuuluisan sähköpostinsa perään.
– Teimme tämän oluen enimmäkseen puhtaasta pikkumaisuudesta. Yhtenä harvoista paikallisista yrityksistä, jotka noudattavat maskipakkoa, olemme saaneet kohtuullisen määrän p***aa niskaan asiakkailta koko pandemian ajan.
Lue myös: Kontulalainen oluttehdas näpäyttää – ryhtyi tuottamaan aivan tavallista Keijo-keskiolutta: "Perusbisse rules"
Lähde: Fox