Yle Uutisten tekemissä koeostoissa paljastui, että Prisman hintaskannerit näyttivät osittain vääriä hintatietoja. S-ryhmästä kerrotaan nyt MTV Uutisille, mistä hintavirheissä oli kyse.
Yle Uutiset kertoi tiistaina Prisman asiakasskannereiden virheellisistä hintatiedoista. Kerää ja skannaa -palvelun skannereiden ilmoittama hinta saattoi olla pienempi kuin todellinen loppusumma kassalla.
Asiakas saattoi siis skannerin perusteella luulla hintoja alhaisemmiksi kuin ne oikeasti olivat. Ylen tekemissä koeostoissa hintaerot skannereiden ja kassan välillä heittivät eurosta muutamaan euroon. Kilpailu- ja kuluttajaviraston johtava asiantuntija Mika Hakamäki kommentoi Ylelle tiistaina, että kyse on puhtaasti kuluttajalain rikkomisesta.
– Kuluttajan pitää voida luottaa skannerin toimintakykyyn ja annettuihin tietoihin eikä kyse voi olla arpakaupasta, Hakamäki sanoi.
SOK:n kehitysjohtaja MTV:lle: Väärät panttitiedot skannereissa
SOK:n kehitysjohtaja Jarkko Mäkinen kertoo MTV Uutisille skanneriongelman liittyneen panttihintoihin.
– Palvelun taustalla toimivien järjestelmien muutostöissä tapahtuneesta virheestä johtuen skannerit näyttivät monipakkauksille virheellisesti ainoastaan yhden pullon tai tölkin panttitiedon. Myymälän hyllynreunassa, hintajulisteissa ja kassoilla tuotteiden hintatiedot ovat näkyneet oikein, Mäkinen selventää ongelmaa.
