Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Julkaisupäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta ja kehitys
  • Jaakko Hietanen
    Head of Digital Development
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • Makuja
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
MTV Uutiset on sitoutunut noudattamaan Journalistin ohjeita
  • Julkisen sanan neuvosto (JSN)
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota
Lifestyle
Makuja-sivujen kansikuva
Makuja
Etusivu
Ruokauutiset
Reseptit
Reseptihaku
Halpa vs. kallis
Koko Suomi leipoo

Asiakas arvosteli kovin sanoin baaria – omistajalta täydellinen vastaus

Kannattaisi miettiä ennen kuin arvostelee...
Kannattaisi miettiä ennen kuin arvostelee...Shutterstock/Kuvakaappaukset: Someecards/Yelp
Julkaistu 31.01.2016 21:40

Hannakaisa Taskinen

hannakaisa.taskinen@mtv.fi

Kun eräs nainen jätti yhden tähden arvostelun Yelp-palveluun, vastasi arvostelun kohteena ollut baari täydellisesti.

The Iron Horse -niminen newyorkilaisbaari sai yhden tähden arvostelun Yelp-palvelussa Megan-nimiseltä naiselta. Megan oli pahastunut baarin kovasta musiikista ja kyseenalaisesta ruoasta.

Näin Megan kirjoitti:

"En suosittelisi menemään tänne syömään tai rauhallisille drinkeille. Tapasin ystäviäni täällä kolmelta iltapäivällä, ja musiikki oli niin kovalla, ettemme kuulleet toisiamme. Palvelu oli kamalaa, kun yritimme saada drinkkiä tiskiltä. Myös ruoka oli kamalaa."

Meganilta oli kuitenkin mennyt täysin ohi, että hän kuvaili juuri The Iron Horse -baarin keskeisimmät ominaispiirteet. Baarin omistaja vastasikin omalla Yelp-postauksellaan kertoen, että Megan selvästikin etsii tyystin erilaista baaria.

Näin omistaja vastasi:

"Megan, kiitos vierailustasi ja arvostelustasi. Koska päätit kertoa mielipiteesi Yelpissä, haluaisin kertoa meidän mielipiteemme;

Luin muita Yelpissä julkaisemiasi arvosteluja paikoista, joissa olet myös käynyt. Näyttää siltä, että pidät hiljaisista kahviloista ja hienosta ruoasta, joita emme kumpaakaan ole koskaan mainostaneet tarjoavamme. Ole kiltti ja huomioi, että Yelp-kuvauksemmekin sanoo:

Tunnelma: Kapakkamainen
Äänentaso: Kova


Joten jos sinun on valitettava, toivoisin, että se olisi jostain, mitä me oikeasti mainostamme tarjoavamme. Pääsääntöisesti meillä on kovaäänistä, juhla- ja baaritunnelmaa, meiltä saa hyvää burgeria, kanansiipiä ja muuta samankaltaista pubiruokaa naurettavan alhaisella hintatasolla Ala-Manhattanin baariksi. Mistä muualta tältä alueelta saisit oluen 2 dollarilla? Mistä muualta saisit juuri valmistetun hampurilaisen liki 250 gramman pihvillä yhdessä hanaoluen kanssa 10 dollarilla ? 

Meillä on Yelpissä 4 tähteä, mutta se ei johdu siitä, että ruokamme saisi sukat pyörimään jaloissa. Neljä tähteä tulee siitä, että useimmat asiakkaamme tulevat etsimään hauskanpitoa ja haluavat päästä eroon arjesta nauttien samalla yksinkertaisen, hyvän aterian edullisella hinnalla.

Suosittelen, että järjestät odotuksesi sen mukaan, minkä tyyppisessä paikassa vierailet, ja teet hieman taustatyötä ennen kuin päätät, millainen paikka sopii henkilökohtaisiin mieltymyksiisi. Annan sinulle yhden tähden, sillä olet todella huono löytämään baareja ja ravintoloita, jotka sopivat sinun makuusi. Annan sinulle enemmän tähtiä, jos tulet takaisin, ja juot drinkin kanssani."

Lähde: Someecards

Lisää aiheesta:

Ravintola kyllästyi turhasta valittaviin asiakkaisiin – vastaa kipakasti vinkujille: "Emme osaa lukea tyhmien ajatuksia..."Ravintoloitsija raivostui yhden tähden arviosta: "On v***umaista valehdella päin naamaa"Thai-ravintola sai röyhkeää palautetta asiakkaalta – ravintoloitsija laittoi vastauksessaan jauhot suuhun: ”Me emme pyydä anteeksi”Ravintoloitsija tylyttää negatiivisia arvioita antaneita asiakkaita: ”Vedä ruskea paperipussi päähäsi”Suomalaisravintoloitsijan vastaus töykeään palautteeseen saa yhä oudompia käänteitä – ”säikähdin tosissaan”Suomalaisravintoloitsijan vastaus töykeään palautteeseen todistaa, ettei asiakas ole aina oikeassa – "maksetaan samalla mitalla takaisin"
RavintolatMitä ihmettä?Makuja

Tuoreimmat aiheesta

Ravintolat
  • 19.11.10:12
    Ruoka

    Eroon sunnuntailisästä? Ravintola-alan kovin kipukohta puhuttaa – työntekijöillä silti huippufiilis

  • 8.11.17:32
    Ruoka

    Akis on kouluttanut kokkeja suomalaisravintoloihin yli 30 vuotta – kaikki lähtee intohimosta

  • 6.11.16:46
    Ruoka

    Yksi uunitemppu ja arkinen raaka-aine muuttuu herkuksi – Henri Alén paljastaa kikan

  • 2.11.10:52
    Helsinki

    Helsinkiä pääsee ihailemaan nyt uudesta paikasta – alla vilistää päivittäin neljännesmiljoona ihmistä

  • 1.11.17:43
    Ruoka

    Katrina on työskennellyt tarjoilijana yli 20 vuotta – tällaisia ovat suomalaiset asiakkaat