MTV seuraa: Junaliikenteen sekoittanut vika korjattu, syy ei tiedossa – kaukojunat jopa yli kolme tuntia myöhässä

Laaja tietotekniikkavika Liikenneviraston järjestelmässä viivästyttää junaliikennettä koko maassa. Nyt vika on Liikenneviraston mukaan saatu korjattua, mutta myöhästymisiä on odotettavassa iltaan asti etenkin kaukoliikenteessä.

Vika koski sekä lähi- että kaukoliikenteen junia. VR pyytää matkustajia varautumaan muutoksiin junaliikenteessä.

MTV seuraa vian vaikutuksia liikenteeseen hetki hetkeltä.

Klo 00:19 Häiriö alkaa olla ohi, sillä VR kertoo, että enää yksi juna kulkee aikataulustaan myöhässä. Samalla MTV:n VR-seuranta päättyy tältä erää.

Seuraavat junat kulkevat aikataulustaan myöhässä:
- IC 28 klo 18.04 Oulu-Helsinki 110 minuuttia

Klo 19.12 VR päivittää myöhässä olevien junien tietoja:

- IC 10 klo 15.17 Joensuu-Helsinki 50 minuuttia

- IC 27 klo 15.27 Helsinki-Rovaniemi 20 minuuttia

- IC 28 klo 18.04 Oulu-Helsinki 65 minuuttia

- IC 50 klo 15.48 Vaasa-Helsinki 20 minuuttia

- IC 111 klo 17.17 Helsinki-Imatra 25 minuuttia

- IC 146 klo 15.27 Pieksämäki-Helsinki 30 minuuttia

- IC 415 klo 18.30 Oulu-Rovaniemi 35 minuuttia

- IC 471 klo 18.15 Tampere-Pori 20 minuuttia

- H 485 klo 16.25 Jyväskylä-Seinäjoki 30 minuuttia

- IC 701 klo 16.49 Kouvola-Kuopio 30 minuuttia

- IC 710 klo 15.18 Rovaniemi-Kuopio 55 minuuttia 

Klo 18:58 VR päivittää myöhässä olevien junien tietoja.

Seuraavat junat kulkevat aikataulustaan myöhässä:
- IC 10 klo 15.17 Joensuu-Helsinki 50 minuuttia
- IC 27 klo 15.27 Helsinki-Rovaniemi 45 minuuttia
- IC 28 klo 18.04 Oulu-Helsinki 45 minuuttia
- IC 50 klo 15.48 Vaasa-Helsinki 20 minuuttia
- IC 111 klo 17.17 Helsinki-Imatra 25 minuuttia 
- IC 146 klo 15.27 Pieksämäki-Helsinki 40 minuuttia
- IC 471 klo 18.15 Tampere-Pori 20 minuuttia
- H 485 klo 16.25 Jyväskylä-Seinäjoki 30 minuuttia
- IC 701 klo 16.49 Kouvola-Kuopio 30 minuuttia
- IC 710 klo 15.18 Rovaniemi-Kuopio 35 minuuttia
- IC 924 klo 16.06 Tampere-Turku Satama 70 minuuttia

Klo 17.51: Liikenneviraston osastonjohtaja Petri Rönneikkö ei osannut sanoa, kuinka usein ja millä tavalla järjestelmiä ja varajärjestelmiä testataan. Hänen tiedossaan ei ole, että niissä olisi ollut jotain suuria ongelmia. Viraston Liikenteen palvelut -osaston johtaja Virpi Anttilan mukaan järjestelmien toimivuutta tarkastellaan sekä teknisillä testauksilla että henkilöstön kyvykkyyden testauksilla. 

– Eli harjoituksissa ihan tietoisesti ajetaan järjestelmä alas ja katsotaan, että miten toinen palvelin pystyy ottamaan tilanteen hallintaan. On myös harjoituksia, joissa harjoitellaan operatiivista toimintaa, Anttila sanoo. 

Rönneikkö ei pidä todennäköisenä, että vastaava ongelma toistuisi kovin nopeasti uudestaan.

Anttila puolestaan kertoo, että keskustelut palveluntuottajien kanssa on jo aloitettu. Keskusteluissa pohditaan muun muassa sitä, miten tilanteet voidaan jatkossa estää. 

Palvelunjärjestäjille voi tulla lisäksi rahallisia sanktioita. Anttila ei osannut sanoa mahdollisten sanktioiden suuruutta, mutta niitä voi tulla jopa hyvin pienistä minuuttien käyttökatkoista. 

Klo 17:32 VR päivittää jälleen myöhässä olevia junia.

Seuraavat junat kulkevat aikataulustaan myöhässä:
- IC 10 klo 15.17 Joensuu-Helsinki 40 minuuttia
- IC 23 klo 9.27 Helsinki-Oulu 3 tuntia 30 minuuttia
- IC 27 klo 15.27 Helsinki-Rovaniemi 25 minuuttia
- IC 924 klo 16.06 Tampere-Turku Satama 70 minuuttia
- IC 50 klo 15.48 Vaasa-Helsinki 20 minuuttia
- IC 65 klo 11.17 Helsinki-Oulu 30 minuuttia
- IC 146 klo 15.27 Pieksämäki-Helsinki 40 minuuttia
- H 485 klo 16.25 Jyväskylä-Seinäjoki 25 minuuttia
- H 495 klo 16.47 Iisalmi-Ylivieska 20 minuuttia
- IC 701 klo 16.49 Kouvola-Kuopio 30 minuuttia
- IC 710 klo 15.18 Rovaniemi-Kuopio 20 minuuttia

Klo 16:44 VR tiedottaa tarkennuksia myöhästymisiin:

Seuraavat junat kulkevat aikataulustaan myöhässä:
- IC 8 klo 12.17 Joensuu-Helsinki 15 minuuttia
- IC 10 klo 15.17 Joensuu-Helsinki 40 minuuttia
- IC 23 klo 9.27 Helsinki-Oulu 3 tuntia 30 minuuttia
- IC 43 klo 10.27 Helsinki-Vaasa 95 minuuttia
- IC 65 klo 11.17 Helsinki-Oulu 30 minuuttia
- IC 146 klo 15.27 Pieksämäki-Helsinki 40 minuuttia
- IC 468 klo 14.15 Pori-Tampere 80 minuuttia
- H 485 klo 16.25 Jyväskylä-Seinäjoki 25 minuuttia
- IC 921 klo 15.05 Turku-Tampere 25 minuuttia
- IC 923 klo 16.05 Turku-Tampere 15 minuuttia
- IC 924 klo 16.06 Tampere-Turku Satama 50 minuuttia

Klo 16.08: Junaliikenne ajautui tänään ongelmiin, koska aikataulutietoja liikenteenohjaukselle ja junien kuljettajille toimittava järjestelmä ja sen varajärjestelmä kaatuivat.

Vian korjaaminen kesti poikkeuksellisen pitkään, ja sen taustalla on osin surkuhupaisiakin piirteitä. Projektipäällikkö Atte Kanerva Liikennevirastosta kertoo, että pääjärjestelmä ja sen ensimmäinen varajärjestelmä kaatuivat yhtä aikaa. Toiseen varajärjestelmään ei saatu yhteyttä, koska sen käyttöön ei ollut saatavilla toimivia ohjeita.

Junat saatiin lopulta liikkeelle, kun alkuperäinen järjestelmä käynnistettiin uudelleen.

Virheistä viisastuneena Liikennevirasto pyrkii parantamaan työntekijöidensä osaamista paremmalla koulutuksella.

Klo 16.06: Liikennevirastosta vahvistetaan MTV Uutisille, ettei junaliikenteen sekoittanut vika johtunut ulkopuolisesta palvelunestohyökkäyksestä.

Klo 16.00 VR tiedottaa, että suurin osa junista kulkee aikataulussaan. Myöhässä kulkevien kaukojunien lista on kuitenkin pitkä. Aamun Helsinki–Oulu-kaukojuna kulkee yli kolme tuntia aikataulustaan jäljessä.

Klo 14.08: Osastonjohtaja Petri Rönneikkö Liikennevirastosta: "Tietojärjestelmissä on monia osa-alueita aina tietoliikenteestä itse fyysisiin järjestelmiin ja niihin liittyviin komponentteihin, joihin tämä ongelma voi rajautua. Tässä vaiheessa meillä ei ole mitään selkeää kuvaa siitä, mikä osa-alue on pettänyt, mutta jokin on tietysti mennyt pieleen. Se on aivan selvä."

– Tällä hetkellä Liikennevirasto keskittyy täysimääräisesti liikenteen palauttamiseen ja siihen, että saadaan junaliikenne sujuvasti sujumaan, Rönneikkö sanoo. 

Klo 14.00: VR on päivittänyt tietoja kaukojunista, jotka myöhästyvät aikataulustaan.

Klo 13.37: Vielä ei ole varmaa tietoa siitä, mistä Liikenneviraston tietojärjestelmävika johtui, kertoo osastonjohtaja Petri Rönneikkö Liikennevirastosta. Ensitietojen perusteella on hänen mukaansa kuitenkin epätodennäköistä, että kyseessä olisi jonkinlainen hyökkäys. Nykyaikana sitä ei kuitenkaan voida sulkea pois, ja Rönneikön mukaan myös tähän on varauduttu.

Junaliikenne ajautui tänään ongelmiin, koska aikataulutietoja liikenteenohjaukselle ja junien kuljettajille toimittava järjestelmä kaatui. Lisäksi kahteen varajärjestelmään ei saatu yhteyttä.

Vika uhkasi halvaannuttaa koko junaliikenteen.   

Klo 13.23: Liikennevirasto: Ensitietojen perusteella on epätodennäköistä, että tietotekniikkavian syynä olisi jonkinlainen hyökkäys. Täysin sitä ei voi sulkea pois.

Klo 13.07: VR:n mukaan viivästykset ovat osilla kaukojunaliikenteessä tällä hetkellä jopa kaksi tuntia, mutta suurimmalla osalla junista viivästykset ovat 15-45 minuutin luokkaa.

Klo 13.05: VR:n mukaan asiakkaat voivat vian takia kuluitta perua ja tehdä muutoksia matkalippuunsa. Korvaavia linja-autoja ei toistaiseksi järjestetä, vaan matkustajat ohjataan seuraavaan mahdolliseen junayhteyteen. Matkaliput käyvät tänään kaikissa junissa ostetulle yhteysvälille.

Klo 12.57: VR tiedotti, mitkä kaukojunat ovat myöhässä ja kuinka paljon. Lista on seuraava:

Klo 12.20: VR:n mukaan Helsingin seudun lähijunaliikenne normalisoitunee iltapäivän aikana, mutta kaukojunaliikenteessä vaikutukset voivat näkyä iltaan asti.

– Asiakkaiden kannattaa varautua, että junat voivat olla myöhässä jopa tunnin tai enemmänkin, sanoo viestintäasiantuntija Sanna Keränen VR:stä.

Keräsen mukaan junavuoroja ei korvata busseilla. Hän ei osaa arvioida, kuinka monta junavuoroa on jouduttu perumaan.

Junaliikenne ajautui ongelmiin, koska aikataulutietoja liikenteenohjaukselle ja junien kuljettajille toimittava järjestelmä kaatui. Lisäksi kahteen varajärjestelmään ei saatu yhteyttä, kertoo osastonjohtaja Petri Rönneikkö Liikennevirastosta. Järjestelmävika kesti noin kaksi tuntia.

Vika koski sekä lähi- että kaukoliikenteen junia koko maassa. Myös osa jo liikkeelle lähteneistä junista kadotti aikataulutiedot, jolloin ne joutuivat pysähtymään.

Klo 11.50: Liikenneviraston mukaan junaliikenne ajautui ongelmiin, koska aikataulutietoja liikenteenohjaukselle ja junien kuljettajille toimittava järjestelmä kaatui. Lisäksi kahteen varajärjestelmään ei saatu yhteyttä.

Klo 11.41: Liikennevirasto: Tietojärjestelmissä ollut vika on korjattu. Junaliikenne palautuu normaaliksi lähituntien aikana.

Klo 11.40: Tietojärjestelmän vian seisauttama kaukojunaliikenne käynnistetään alennetulla 80 kilometrin tuntinopeudella, kertoo osastonjohtaja Petri Rönneikkö Liikennevirastosta. Hänen arvionsa mukaan yli puolet tai jopa kolme neljäsosaa kaukojunista saadaan liikkeelle.

Rönneikkö ei vielä osaa sanoa, kuinka kauan tietojärjestelmän vian korjaaminen kestää.

Koko liikenne uhkasi pysähtyä

Liikenneviraston tietojärjestelmän vika voi halvaannuttaa koko junaliikenteen hyvin nopeasti, kertoo viestintäasiantuntija Sanna Keränen VR:stä. Hänen mukaansa junaliikenne uhkasi pysähtyä kokonaan, jos ongelma olisi jatkunut.

Keräsen mukaan liikenteenohjauksesta huolehtiva Finrail ja VR:n veturinkuljettajat eivät saaneet tietoa muun muassa junien aikatauluista, joten junia ei voitu ajaa. Myös osa jo liikkeelle lähteneistä junista on kadottanut aikataulutiedot, jolloin ne joutuvat pysähtymään.

Liikennevirastosta kerrottiin aiemmin, että tietojärjestelmävika estää junaliikenteen käytännössä koko rataverkolla. Myös pääkaupunkiseudun lähiliikenne seisoo muutamaa junaa lukuun ottamatta. Liikenneviraston mukaan linja-autoliikennettä lisätään Helsingin seudun liikenteen alueella.

Linja-autot olisivat auttaneet koko junaliikennettä vasta huomenna

VR:llä ole mahdollisuutta korvata kaikkia junavuoroja busseilla. Koko junaliikenteen korvaavat linja-autot olisi saatu tien päälle vasta huomenna, arvioi Matkahuollon toimitusjohtaja Jarmo Oksaharju. Sen sijaan jo tänään iltapäivällä saadaan liikkeelle tarvittaessa kymmenittäin ylimääräisiä busseja.

Junaliikenteen ongelmien varalta on sopimukset, joiden puitteissa linja-autoyhtiöillä on päivystysvalmiutta, Oksaharju kertoo.

Hän arvioi, että sunnuntai on suhteellisen helppo päivä korvaavan liikenteen järjestämiseksi, koska kalustoa on vapaana arkipäivää enemmän.

Suomessa on runsaat parisataa säännöllistä reittiliikennettä ajavaa linja-autoyritystä.

Vilkkaimmat bussireitit ovat Helsingistä säteittäin lähtevät reitit Ykkös-, Kolmos- ja Nelostiellä. 

Korjattu alkuperäistä otsikkoa, vika Liikenneviraston järjestelmässä, ei VR:llä.