Apple myönsi loppuvuodesta hidastavansa tarkoituksellisesti yli vuosi sitten päivityksenä alun perin tulleella toiminnolla vanhempien, heikentyneellä akulla varustettujen iPhone-puhelinten toimintaa puhelinten yllättävien sammumisten estämiseksi.
Nousseeseen kohuun Apple reagoi vielä ennen vuodenvaihdetta pyytämällä anteeksi toimintaansa ja tökeröä viestintäänsä sekä ilmoittamalla laskevansa iPhonen akun vaihdon hintaa merkittävästi.
Nyt Apple on ilmoittanut hyvittävänsä iPhonen akun vaihdosta aiemmin vuoden 2017 aikana täyden hinnan maksaneille rahaa, Suomen osalta 60 euroa. Yhdysvalloissa akunvaihdon hinta laski kampanjan alettua 79 dollarista 29 dollariin. Suomessa akunvaihtoa on kampanjan käynnistyttyä tarjottu 39 eurolla.
”Apple tarjoaa 60 euron hyvityksen asiakkaille, jotka maksoivat iPhone 6 -laitteen tai uudemman takuun ulkopuolisesta akun vaihdosta aikavälillä 1.1.2017–28.12.2017”, kertoo Apple verkkosivullaan. ”Hyvitykseen oikeutettujen vaihtojen pitää olla suoritettu Applen valtuuttamassa palvelupisteessä eli Apple Storessa, Applen korjauskeskuksessa tai Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä.”
Applen mukaan 60 euron suuruinen hyvitys toimitetaan tilisiirtona tai hyvityksenä akun vaihtopalvelusta maksamiseen käytetylle luottokortille. Apple kertoo ottavansa yhteyttä hyvitykseen oikeutettuihin asiakkaisiin sähköpostitse aikavälillä 23.5.2018–27.7.2018 ja tarjoaa ohjeet hyvityksen lunastamiseen.
Jos sähköpostiviestiä Applelta ei tule 1.8.2018 mennessä, mutta uskoo ehtojen perusteella olevan oikeutettu hyvitykseen, pitää 31.12.2018 mennessä hyvityksen saamiseksi.