Applen asiakastyytyväisyys ja -uskollisuus ovat tunnetusti olleet ensiluokkaisia, mutta asiaan saattaa tulla muutos, mikäli tuoreesta tutkimustuloksesta voi jotain veikkailla. Blancco Technology Groupin tutkimus nimittäin osoittaa, että Applen iPhonet ovat herkempiä vikaantumaan kuin Android-puhelimet.
Blancco Technology Group käytti diagnostiikkatyökalujaan selvittääkseen käyttötietoja miljoonista älypuhelimista kuluvan vuoden toisella neljänneksellä. Kerättyjen tietojen perusteella yhtiö selvitti, kuinka usein ja millä tavoin älypuhelimissa vikoja ilmenee ja mitkä kolmannen osapuolen sovellukset ovat herkimpiä kaatumaan.
iPhoneissa vikaa ilmeni 58 prosentissa laitteista. Osuus on noussut hurjasti vuoden ensimmäiseltä neljännekseltä, sillä silloin vikaa oli vain 25 prosentissa laitteista. Android-puolella taas luku pieneni toiselle neljännekselle yhdeksän prosenttiyksikköä, ja 35 prosentissa laitteista ilmeni vikaa vuoden toisella neljänneksellä.
