Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Julkaisupäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta ja kehitys
  • Jaakko Hietanen
    Head of Digital Development
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • Makuja
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
MTV Uutiset on sitoutunut noudattamaan Journalistin ohjeita
  • Julkisen sanan neuvosto (JSN)
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota

Teini pelasi peliä offline-tilassa ulkomailla – perheelle silti yli 11 000 euron roaming-lasku: "Miten tämä saattoi tapahtua?"

Perhe sai loman jälkeen yli 11 000 euron puhelinlaskun huolimatta siitä, että heidän puhelimensa olivat olleet lentotilassa.
Perhe sai loman jälkeen yli 11 000 euron puhelinlaskun huolimatta siitä, että heidän puhelimensa olivat olleet lentotilassa.Shutterstock
Julkaistu 29.08.2018 12:26

Maria Aarnio

lifestyle@mtv.fi

Perhe sai loman jälkeen yli 11 000 euron puhelinlaskun huolimatta siitä, että heidän puhelimensa olivat olleet lentotilassa.

Monelle 5G on voinut jäädä kaukaiseksi tai jopa tuntemattomaksi käsitteeksi. Videolla otetaan selvää uudesta teknologiasta, josta puhutaan nyt paljon.

Vivian Chung lomaili lapsineen Vietnamissa. Palattuaan kotiinsa Yhdysvalloissa perhettä odotti karu yllätys: he saivat 13 470 dollarin laskun puhelimen käytöstä. Summa on yli 11 000 euroa.

"Miten tämä saattoi tapahtua?"

Hinta oli muodostunut roaming-maksuista ja internetin käyttämisestä ulkomailla. Perhe matkustaa paljon, joten kännykän käyttö ulkomailla on heille tuttua. Chung kertookin melkein pyörtyneensä nähdessään laskun.

– Sanoin, että se maksaa enemmän kuin matkamme, Chung kuvaa.

Näin EU:ssa

Eurooppalaiset ovat voineet soittaa, tekstata tai käyttää mobiilinettiä ilman lisämaksuja EU:n sisällä kesäkuun 2017 puolivälistä.

Matkapuhelinpalvelujen käyttö on usein huomattavasti edullisempaa EU- ja ETA-maissa muuhun maailmaan verrattuna. Hinnoittelua säännellään EU-asetuksella.

Operaattoreilla on velvollisuus tarjota käyttäjälle ainakin yhtä, enintään noin 60 euron saldorajaa. Saldoraja takaa, että datan kulutus ei ylitä saldorajaa ilman suostumusta.

Lähde: Viestintavirasto.fi

– Tiedämme, ettemme voi käyttää puhelinta, ja se on aina lentotilassa. Miten tämä saattoi tapahtua?

Kaikki maksut olivat perheen Nicholas-pojan puhelimesta, lentomatkan ajalta. Nuori mies kertoi pitäneensä myös iPhone-puhelintaan lentotilassa. Hän oli kuitenkin pelannut pelejä offline-tilassa.

Lopulta puhelinoperaattori peruutti laskun

Chung otti yhteyttä puhelinoperaattorinsa, joka lupasi laskea laskun 3800 dollariin. Chungista se oli silti liikaa; hän otti yhteyttä ABC7:n tutkivaa journalismia harjoittavaan yksikköön.

Yksikkö selvitti, että jotkut pelit käyttävät dataa myös offline-tilassa esimerkiksi mainosten näyttämiseen. Lentotilan käyttämisen lisäksi olisi pitänyt poistaa mobiilidata käytöstä. Mobiilidatan poistaminen estää liikenteen mobiiliverkossa, jolloin datamaksua ei voi syntyä.

Ennen matkaa kannattaisi myös ottaa pois päältä sovellusten automaattinen päivittäminen taustalla. 

Tarina päättyi kuitenkin onnellisesti, sillä lopulta puhelinoperaattori peruutti loppulaskunkin.  

Lähde: Abc7news.com, Abcnews.go.com, Yle, Yle 2

Lisää aiheesta:

Nellin puhelin ei herättänytkään aamulla – voiko syynä olla yöllä automaattisesti asentunut ohjelmistopäivitys?Viiden jälkeen -juontaja Mikko Suursalmen laskettelureissusta alkoi vuoden piina – nyt italialaisfirma uhkailee jo oikeustoimilla Pariskunnan auto putosi kanjoniin Kaliforniassa – teknologiasta löytyi yllättävä apuEksynyt lapsi pyysi puhelinta lainaan, Shannon antoi – pari päivää myöhemmin selvisi ikävä yllätys: "Uudenlainen taskuvarkaus"Sierran toppi oli liikaa lentotyöntekijälle – uhkasi jopa jättää pois lennolta: "En ole koskaan tuntenut oloani näin vihaiseksi"Tyttö sähläsi pahemman kerran puhelimellaan lentokoneessa – kone joutui keskeyttämään lähdön, poliisit kutsuttiin paikalle
MatkailuPuhelimetDigiLifestyle

Tuoreimmat aiheesta

Matkailu
  • ti21:10
    Venezuela

    Suomen ulkoministeriö kehottaa välttämään Venezuelaa – samaan aikaan maa Trumpin tähtäimessä

  • ma18:59
    Lentokentät

    Päätön matkustustrendi leviää sosiaalisessa mediassa – uskaltaisitko kokeilla?

  • 28.11.09:39
    Lääketiede

    Tästä terveysseikasta matkailijoiden olisi hyvä olla tietoinen: "Kukaan ei tiedä kantavansa sitä"

  • 27.11.17:39
    Yhdysvallat

    FBI:n johtaja: Washingtonin ampumista tutkitaan terroritekona – tämä epäillystä tiedetään

  • 26.11.19:25
    Mitä ihmettä?

    Karl lähti kävelemään 27 vuotta sitten – maailma kohta kierretty: "Idea lähti huonosta vedosta"