Suomalaisen vakuutusyhtiön chatissa pahoiteltiin lapsen syntymää "vahinkona" – näin yhtiö vastaa: "Tepolle sattui ikävä virhe"
Teppo-robotin hupaisa vastaus asiakkaalle kerää suosiota sosiaalisessa mediassa.
Keskinäisen Vakuutusyhtiö Turvan uusi asiakaspalvelurobotti ei ilmeisesti pitänyt ainakaan vielä hetki sitten lapsista.
Teppo-robotin hupaisa vastaus asiakkaan kysymykseen kerää huomiota sosiaalisessa mediassa. Asiakas oli saanut kysymykseensä "miten ilmoitan lapsen syntymästä" tekoälyltä vastauksen "todella ikävä kuulla, että sinulle on sattunut vahinko".
"Kyllä meille on naurettu"
Tepon lipsahdus levisi pian myös Turvan tietoon.
– Kyllä meille on naurettu tänään, Turva kommentoi tapahtunutta Facebookissa.
– Asiakaspalvelijamme Teppo eli chat-robottimme on tuore tehtävässään ja perusteellisesta koulutuksesta huolimatta Tepolle sattui ikävä virhe tämänpäiväisessä asiakaspalvelutilanteessa.
Teppo käyttäytyy jatkossa paremmin
Yhtiön mukaan iloista perhetapahtumaa parjannut Teppo "on hyvin pahoillaan".
– Nyt sujuu jo paremmin, kun ihmiskollega Tiina hieman kertasi Tepon kanssa käytöstapoja ja tunneälyn perusteita, Turva toteaa.
Jos julkaisu ei näy, katso se täällä.
Turvan reagointia asiaan on kehuttu.
– Hienoa, että otitte ja kommentoitte asiaa ja korjasitte tilanteet. Ette varmasti ole ainoa, jonka botilla käynnistysvaikeuksia, Facebookissa kiitellään.
Uusimmat
-
07:49
Leijonat-pakki Mikko Lehtoselta huikea heitto Miro Heiskaselle – "Katsotaan, paljonko Miro laittaa kättä taskuun"
-
07:25
Venäläiseversti perui äkkiä aiemmat lausuntonsa Venäjän armeijan epäonnistumisesta ja median valheista – MTV seuraa sotaa Ukrainassa
-
07:25
Sami Vatanen jakaa herkullista viestiä Leijonat-faneille – Suomen joukkueeseen saapuu ”maailmanluokan pelaajia”
-
07:16
Hälyttävä havainto: Salakavala ja yleinen vaiva sydänkohtausriski jo nuorilla aikuisilla
-
07:15
Junissa on taas lähes yhtä täyttä kuin ennen koronaa – vauhtia hidastavat konduktööri- ja asentajapula sekä huononeva rataverkko
-
06:55
Golden State Warriors otti ensimmäisen kiinnityksen paikasta NBA:n finaaleissa – jyräsi Dallas Mavericksin yli
-
06:53
Leijonat-tähti paljasti Ruotsi-pelin säväyttäneestä hetkestä hiveleviä faktoja – "Kyllä me Vadun kanssa naureskelimme"
-
06:28
Etelä-Eurooppaan iskee viikonloppuna poikkeuksellisen rankka lämpöaalto – yhtä kuumaa on vain pari kertaa vuosisadassa
-
06:27
Tesla-kuskeille tiedoksi: Hakkerit onnistuivat ilkeässä tempussa leikiten
-
06:26
Glen Kamaran Rangersille jättipettymys rangaistuspotkukisassa – Eintracht Frankfurt juhli Eurooppa-liigan finaalissa
-
06:25
Huima hetki MM-jäällä: Mikael Granlund lumosi puheliaan erotuomarin – "En pysty tuohon edes Xboxilla"
-
06:22
Tähdistöön valitut Sebastian Aho ja Antti Raanta pelastivat Carolinan – kotijoukkue punnersi voittoon jatkoajalla
-
06:15
MTV Uutisten tiedot: Suomi aikoo mahdollistaa järeän raja-aidan rajavartiolain muutoksella – turvapaikanhaku voidaan keskittää
-
06:01
Turkin vaatimukset selvä viiväste Suomen Nato-jäsenyydelle, sanoo tutkija: Suomen on oltava valmis myönnytyksiin
-
06:00
Jääkiekon MM-kisat torstaina 19.5.: Kari Jalosen Tshekki hakee kasvojenpesua
-
05:57
Lasse Kukkonen haukkui Ruotsin NHL-tähden: "Niin unista!" – tämä suoritus vetää hiljaiseksi
-
05:45
Käräjäoikeus varautuu järeillä turvajärjestelyillä – MTV Uutiset seuraa, kun Vantaan sellimurhasta syytetyt pääsevät ääneen
-
05:30
Wall Streetillä ruma laskupäivä: Keskeiset indeksit sukelsivat eniten lähes kahteen vuoteen
-
05:25
Turkin ulkoministeri toisti maan vaatimukset Suomelle ja Ruotsille – "Huoliin vastattava käytännössä, ei vain sanoin"
-
05:16
Yhdysvallat: Pohjois-Korea saattaa järjestää provokaatioita Bidenin Aasian-matkan aikana
-
Lataa lisää