Suomalaisen vakuutusyhtiön chatissa pahoiteltiin lapsen syntymää "vahinkona" – näin yhtiö vastaa: "Tepolle sattui ikävä virhe"
Teppo-robotin hupaisa vastaus asiakkaalle kerää suosiota sosiaalisessa mediassa.
Keskinäisen Vakuutusyhtiö Turvan uusi asiakaspalvelurobotti ei ilmeisesti pitänyt ainakaan vielä hetki sitten lapsista.
Teppo-robotin hupaisa vastaus asiakkaan kysymykseen kerää huomiota sosiaalisessa mediassa. Asiakas oli saanut kysymykseensä "miten ilmoitan lapsen syntymästä" tekoälyltä vastauksen "todella ikävä kuulla, että sinulle on sattunut vahinko".
"Kyllä meille on naurettu"
Tepon lipsahdus levisi pian myös Turvan tietoon.
– Kyllä meille on naurettu tänään, Turva kommentoi tapahtunutta Facebookissa.
– Asiakaspalvelijamme Teppo eli chat-robottimme on tuore tehtävässään ja perusteellisesta koulutuksesta huolimatta Tepolle sattui ikävä virhe tämänpäiväisessä asiakaspalvelutilanteessa.
Teppo käyttäytyy jatkossa paremmin
Yhtiön mukaan iloista perhetapahtumaa parjannut Teppo "on hyvin pahoillaan".
– Nyt sujuu jo paremmin, kun ihmiskollega Tiina hieman kertasi Tepon kanssa käytöstapoja ja tunneälyn perusteita, Turva toteaa.
Jos julkaisu ei näy, katso se täällä.
Turvan reagointia asiaan on kehuttu.
– Hienoa, että otitte ja kommentoitte asiaa ja korjasitte tilanteet. Ette varmasti ole ainoa, jonka botilla käynnistysvaikeuksia, Facebookissa kiitellään.
Mainos
Mainos
Mainos
Uusimmat
-
20:05
Kärppien 19-vuotias tähtivahti nousi kolmen minuutin päähän yli 20 vuotta vanhasta ennätyksestä
-
20:01
Antti Rinteen mukaan brexit-pallo on nyt Britannialla – Johnsonin siirtoa odotellaan EU:ssa: "Puoleenyöhön mennessä pitäisi tulla kirje pidennyksestä"
-
19:59
Yllättävä asia yhdistää ihmisiä, joilla on uskomatonta seksiä: "Voi todella maksaa itsensä takaisin"
-
19:33
Suomalaiset vastustivat kaduilla Turkin toimia – poliisi otti yhteen mielenosoittajien kanssa Helsingissä: Rikkoi auton ikkunan ja käytti etälamautinta
-
19:25
Jesse Puljujärvi jatkoi hurjaa pisteputkeaan – Kärppien nuorelle tähtivahdille jo neljäs perättäinen nollapeli
-
19:21
JYPin veljeskaksikko taiteili upean osuman – NHL:stä saapunut tähtipuolustaja iski avausmaalinsa
-
19:14
"Ylpeänä voi kylillä kävellä" – Inter-maalipyssy rehellisen avoimena vaikeista lähtökohdista katkeran tappion jälkeen
-
19:06
Lady Gaga putosi lavalta kesken keikan – hurja tilanne tallentui videolle
-
19:01
Tässä on vuoden luontokuva! Karhun ja korpin tunnelmallinen yhteispotretti kohosi voittajaksi tuhansien kuvien joukosta
-
18:57
Salaako mies jotain, jos ei anna vaimonsa katsoa puhelintaan? Miehet vastaavat
-
18:42
Kuusi sekuntia! HIFK:n salamamaali hiljensi Ässien kannattajat – ennätys jäi vain sekunnin päähän
-
18:40
Syöpää sairastava Janita Lukkarinen kertoo avoimesti voinnistaan: "Hoitajakin huolestui nähdessään, kuinka tärisin"
-
18:34
Pitkä odotus on ohi – Kuopion Palloseura on Suomen mestari!
-
18:26
Tuhannet mielenosoittajat vaativat toista kansanäänestystä Lontoossa, Star Trek -legenda myös mukana: "Kansaa ei vain johdettu harhaan, heille valehdeltiin!"
-
18:24
Suomessa futiskausi jatkuu, vaikka Veikkausliiga päättyi – HJK:n kurimukselle synkkä sinetti karsinnassa europaikasta?
-
18:22
Jenni Kokanderin kotona iloinen perhetapahtuma: "Nyt se kuoriutuu!"
-
18:14
Uusi nimi maalitilastoihin! Tapparan 18-vuotias tshekkilupaus iski uran avausmaalinsa onnekkaasti
-
18:04
Kommentti: Miksi KuPS on Suomen paras?
-
17:52
Pääministeri Johnson brexit-lykkäyksestä: En neuvottele EU:n kanssa
-
17:31
Maria sairastui MS-tautiin 27-vuotiaana – monelle tieto sairaudesta on liikaa: "Helposti käy niin, että sairastunut päätyy lohduttamaan muita"
-
Lataa lisää