Suomalaisen vakuutusyhtiön chatissa pahoiteltiin lapsen syntymää "vahinkona" – näin yhtiö vastaa: "Tepolle sattui ikävä virhe"
Teppo-robotin hupaisa vastaus asiakkaalle kerää suosiota sosiaalisessa mediassa.
Keskinäisen Vakuutusyhtiö Turvan uusi asiakaspalvelurobotti ei ilmeisesti pitänyt ainakaan vielä hetki sitten lapsista.
Teppo-robotin hupaisa vastaus asiakkaan kysymykseen kerää huomiota sosiaalisessa mediassa. Asiakas oli saanut kysymykseensä "miten ilmoitan lapsen syntymästä" tekoälyltä vastauksen "todella ikävä kuulla, että sinulle on sattunut vahinko".
"Kyllä meille on naurettu"
Tepon lipsahdus levisi pian myös Turvan tietoon.
– Kyllä meille on naurettu tänään, Turva kommentoi tapahtunutta Facebookissa.
– Asiakaspalvelijamme Teppo eli chat-robottimme on tuore tehtävässään ja perusteellisesta koulutuksesta huolimatta Tepolle sattui ikävä virhe tämänpäiväisessä asiakaspalvelutilanteessa.
Teppo käyttäytyy jatkossa paremmin
Yhtiön mukaan iloista perhetapahtumaa parjannut Teppo "on hyvin pahoillaan".
– Nyt sujuu jo paremmin, kun ihmiskollega Tiina hieman kertasi Tepon kanssa käytöstapoja ja tunneälyn perusteita, Turva toteaa.
Jos julkaisu ei näy, katso se täällä.
Turvan reagointia asiaan on kehuttu.
– Hienoa, että otitte ja kommentoitte asiaa ja korjasitte tilanteet. Ette varmasti ole ainoa, jonka botilla käynnistysvaikeuksia, Facebookissa kiitellään.
Uusimmat
-
23:15
Vaasalainen Erja kuvasi horisontissa yllättäen häilyneen trombin – synkkä ilmestys katosi yhtä nopeasti kuin ilmestyikin
-
23:06
Aamulenkki päättyi hirvittävästi – juoksija löysi tien vieressä lojuneen ihmisen pään Floridassa
-
23:00
Nolo kömmähdys! Miesten 200 metrin "maailmanennätys" sai yleisurheiluväen haukkomaan henkeä – "Ette voi leikkiä tunteillani tällä tavalla"
-
22:27
Iloisia uutisia kuninkaallisfaneille! Suosikkisarja The Crownista tehdään kuudeskin tuotantokausi
-
22:21
10 vuoden suhde päättyi karmealla tavalla – naimisissa ollut poliisi kuristi rakastajansa hengiltä Englannissa
-
22:08
"Presidentillistä häirintää!" – Kuumapuheinen Trump tviittasi ahkerasti korkeimman oikeuden päätöksestä luovuttaa presidentin verotiedot piirisyyttäjälle
-
21:54
Lemmikkietsivä Colin ja cockerspanieli Molly etsivät yhdessä kadonneita lemmikkejä: Kaksikko on vainunnut jo 115 kissaa – "Ihmiset ympäri maailman ottavat meihin yhteyttä"
-
21:37
Syökö Ferrarin heikko moottori Alfa Romeon suorituskyvyn? Kimi Räikkönen puhui varovaiseen sävyyn
-
21:37
Allyson Felix lyömätön yleisurheiluhistorian omalaatuisimmassa etäkilpailussa – poikkeuksellinen lajikirjo kiinnittää huomion
-
21:30
Tämä upea kesämökki valloitti tv-katsojat: "Historian havinaa, upea piha, kekseliäs sisustus!"
-
21:21
Matkustusrajoitukset uusiksi: Näistä maista voi pian tulla Suomeen töihin ja lomailemaan – katso koko lista
-
21:01
Helsingissä poliisi lupaa olla paikalla 11 minuutissa – maaseudulla apua voi joutua odottamaan lähes tunnin verran
-
20:49
Suomen kaunein kesämökki on valittu – tämä upea kohde vei voiton!
-
20:43
Euroryhmän puheenjohtajaksi on valittu Irlannin Paschal Donohoe – voitti äänestyksen toisella kierroksella Espanjan Nadia Calvinon
-
20:40
Yhdysvalloissa koronavirustartunnat kasvavat ennätysvauhtia ja presidentin arvostelu kiihtyy – Trumpin tukija MTV Uutisille: "En usko, että Trump voittaa tällä kertaa"
-
20:28
Jillin julkaisema video apinan härskistä toiminnasta naurattaa somessa – moni riemastui kommentoimaan: "Jos minä tekisin noin, minut pidätettäisiin"
-
20:23
NHL-seura New Jersey Devils nimitti Lindy Ruffin seuran uudeksi päävalmentajaksi
-
20:14
Koronavirus on jyllännyt maailmalla jo kuukausia – tässä viisi mysteeriä, jotka ovat yhä selvittämättä
-
20:09
Mercedes odottaa ongelmien jatkuvan – perjantai paljastaa asioiden todellisen laidan: "Yritämme seurata, mitä tapahtuu"
-
20:00
Nerokasta vai pähkähullua? Naisen omaperäinen tapa pestä hevi-tuotteita hämmästyttää: "En tiedä, miksi näin pitäisi tehdä"
-
Lataa lisää