Suomalaisen vakuutusyhtiön chatissa pahoiteltiin lapsen syntymää "vahinkona" – näin yhtiö vastaa: "Tepolle sattui ikävä virhe"
Teppo-robotin hupaisa vastaus asiakkaalle kerää suosiota sosiaalisessa mediassa.
Keskinäisen Vakuutusyhtiö Turvan uusi asiakaspalvelurobotti ei ilmeisesti pitänyt ainakaan vielä hetki sitten lapsista.
Teppo-robotin hupaisa vastaus asiakkaan kysymykseen kerää huomiota sosiaalisessa mediassa. Asiakas oli saanut kysymykseensä "miten ilmoitan lapsen syntymästä" tekoälyltä vastauksen "todella ikävä kuulla, että sinulle on sattunut vahinko".
"Kyllä meille on naurettu"
Tepon lipsahdus levisi pian myös Turvan tietoon.
– Kyllä meille on naurettu tänään, Turva kommentoi tapahtunutta Facebookissa.
– Asiakaspalvelijamme Teppo eli chat-robottimme on tuore tehtävässään ja perusteellisesta koulutuksesta huolimatta Tepolle sattui ikävä virhe tämänpäiväisessä asiakaspalvelutilanteessa.
Teppo käyttäytyy jatkossa paremmin
Yhtiön mukaan iloista perhetapahtumaa parjannut Teppo "on hyvin pahoillaan".
– Nyt sujuu jo paremmin, kun ihmiskollega Tiina hieman kertasi Tepon kanssa käytöstapoja ja tunneälyn perusteita, Turva toteaa.
Jos julkaisu ei näy, katso se täällä.
Turvan reagointia asiaan on kehuttu.
– Hienoa, että otitte ja kommentoitte asiaa ja korjasitte tilanteet. Ette varmasti ole ainoa, jonka botilla käynnistysvaikeuksia, Facebookissa kiitellään.
Uusimmat
-
00:26
Mestarien liiga 2020-2021 – otteluohjelma, tv-lähetykset ja tulokset
-
23:53
PSG pudotti mestari Bayern Münchenin – Neymarin ilta hämmästytti: "Ei ole mahdollista enää"
-
23:12
Pandemian runteleman talouden toipuminen voi käydä hankalaksi – "Katsokaa, milloin Kiina alkaa nostaa korkoja"
-
22:59
SM-liigan runkosarja päätökseen – katso kaikki jättikierroksen maalit
-
22:51
Pariisissa tapahtuu kummia: Onnetar pyllisteli Neymarille rumasti – sitten raaka takaisku: "Missä on se voodoo-jamppa?"
-
22:46
Venäläisjoukkoja keskitetty Ukrainan rajalle kuin ennen Krimin valtausta – Ukrainan Suomen-suurlähettiläs: "Tällä kertaa meitä ei yllätetä"
-
22:38
Poliisi ja päällikkö erosivat: 26 vuotta poliisina toiminut sekoitti aseen ja etälamauttimen keskenään ja ampui mustan miehen – video näyttää, miten tilanne eteni
-
22:10
JYPille seurahistorian surkein kausi – "Todella erikoinen"
-
22:08
Yle: Peruskouluihin kaavaillut leikkaukset ollaan perumassa Helsingissä – kaupungin viime vuoden tulos jäi 500 miljoonaa plussalle
-
21:56
Ernest Lawson söpöilee vaimonsa kanssa Instagramissa – yhdessäoloa takana jo kymmenen vuotta
-
21:55
SM-liigavalmentaja otti tunnemyrskyn keskellä esiin tärkeän asian – katso tyylikäs puheenvuoro
-
21:55
Voisivatko Biden ja Putin tavata Helsingissä? Presidentin kanslia: "Suomi on tarjonnut hyviä palveluksiaan jo aiemminkin"
-
21:55
Myyrä-sarjassa pudonnut kisaaja murtuu kyyneliin: "Olen koko ajan pysynyt omana itsenäni"
-
21:40
Miehelle vakavat vammat ulosajossa Kauhavalla: Kuljettajasta ei vielä tietoa
-
21:26
Petri Kontiola teki liigahistoriaa – oli päätöspelin sankari ja konna
-
21:25
Matkailu- ja ravintola-ala kannattaa rokotepassia, rajoitukset nakertavat: "Jos anniskelu pitää lopettaa kello 17 ja ovet sulkea kello 18, niin ovia ei kannata edes aukaista"
-
21:16
SM-liigan runkosarjassa dramaattinen loppuratkaisu, Kärpät pullahti "säälipleijareihin" – tässä pudotuspeliparit
-
20:45
Kiskobussi törmäsi henkilöautoon puomittomassa tasoristeyksessä Orivedellä – auton kuljettajalle vammoja
-
20:42
Näin kaveriporukka kommentoi Loton historian suurimman potin voittoaan Veikkaukselle: "Ihan hirveä summa, tuossa olisi ollut yhdelle ihmiselle liikaa rahaa"
-
20:35
Kymmenettuhannet vanhustenhoidon asiakkaat jääneet täysin vaille ulkoilua – THL: "Tämä on hälyttävä tieto"
-
Lataa lisää