Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Toimituspäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta
  • Iina Eloranta
    VP, Channels and Digital Consumption
SuomiAreena
  • Jeremias Kontio
    Vastaava tuottaja
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • SuomiAreena
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota

"Rahat tilille ja jumankauta sassia!" – OP:n asiakkaat kiukustuivat, kun palkat jäivät saamatta

MTV3
Julkaistu 31.05.2019 09:58

Elise Tykkyläinen

elise.tykkylainen@mtv.fi

Suomen suurimman finanssiryhmän OP:n pankkipalveluissa on tänään ollut teknisiä häiriöitä. Osa asiakkaiden tileille saapuvista maksuista on ollut myöhässä. Monelta onkin jäänyt palkkaa saamatta.

Häiriötä korjataan parhaillaan ja OP:n viestinnästä kerrotaan, että osa maksuista on jo lähtenyt liikkeelle.

– Tämä huomattiin varhain aamulla. Asiakkaidemme palkkojen siirtymisessä tileille on saattanut tulla myöhästymisiä. Kyseessä on tekninen vika ja sitä korjataan parhaillaan, kertoo OP:n ulkoisen viestinnän johtaja Lotta Alakulju.

OP:n mukaan kyseessä ei ole palvelunestohyökkäys.

– Se on pois suljettu tässä tapauksessa, Alakulju sanoo.


OP:n twiittiin sateli kiukustuneita kommentteja.

– Rahat tilille ja jumankauta sassia, 

​​​​​​​

Häiriöitä ollut aiemminkin

OP:n teknisistä häiriöistä on kohuttu ennenkin. Esimerkiksi syksyllä 2018 pankin toiminnoissa oli laajoja häiriöitä, joiden seurauksena asiakkaiden tileille muista rahalaitoksista saapuvat maksut olivat myöhässä. Häiriö koski esimerkiksi palkkoja ja eläkkeitä.

– Edelleen käytämme samaa palveluntoimittajaa. Toki pyrimme aina korjaamaan näitä vikoja ja oppimaan niistä. Kyllä tässä paljon parannustakin on matkan varrella tullut. Mutta aika ajoin saattaa näissä saapuvissa maksuissa olla viiveitä.
Kyllähän me aina palautetta saamme ja on pyritty kehittämään näitä prosesseja, Alakulju kertoo.

OP:lla on Suomessa yli neljä miljoonaa asiakasta. Sen liiketoimintaa ovat pankkitoiminta, vahinkovakuutus ja varallisuudenhoito.

Lisää aiheesta:

Nordea: Toiminnassa ei ole häiriötäNordean vakava häiriö ohi – "Päivitys ei mennyt suunnitelmien mukaan"OP: Maksut siirtyvät taas normaalisti – palkkojen pitäisi tulla tileille tämän päivän aikanaKymmenillätuhansilla OP:n Visa-asiakkailla kaksinkertaisia katevarauksiaNordea tilisotkuistaan: Yhteydenottoja asiakkailta on tullut satoja, mutta vain pieni osa on kärsinyt taloudellisia tappioitaOP:n debit-korttien häiriö saatu korjattua – "Nyt pitäisi kaiken kulkea normaalisti"
OPKotimaa

Tuoreimmat aiheesta

OP
  • 13.9.18:18
    Talous

    OP-pomo MTV:lle: Talouden pikaelpymisestä selvä merkki – "Samppanjapullo voi poksahtaa"

  • 5.8.08:14
    Pankit

    OP:n mobiilipalveluissa oli häiriö

  • 30.7.19:23
    Talous

    "Säästömoodi on valitettavasti jäänyt päälle" – suomalaisten pankkitileillä aiempaa enemmän rahaa

  • 29.5.10:06
    Raha

    OP:n miljardirahastossa vakava puute – kymmenientuhansien asiakkaiden rahat jumissa

  • 20.5.10:43
    Pankit

    OP:lla häiriö maksuliikenteessä – vaikuttaa palkkoihin, eläkkeisiin ja etuuksiin