Dianan elämäntyön merkittävin osa on vähäosaisten aseman nostaminen julkisuuteen.
Elokuun viimeisen päivän varhaisaamussa vuonna 1997 maailman mediassa levisi kulovalkean tavoin uutinen prinsessa Dianan kuolemasta. Prinsessa seurueineen oli joutunut vakavaan auto-onnettomuuteen Pariisissa. Diana kuoli sairaalassa pelastusyrityksistä huolimatta.
Turmassa kuolivat myös hänen seuralaisensa Dodi al-Fayed ja autoa kuljettanut Henri Paul. Sittemmin kävi ilmi, että Paul oli ollut juovuksissa, kun hän ajoi huomattavaa ylinopeutta valokuvia kärkkyneitä paparazzeja karkuun. Onnettomuudesta selvisi elossa vakavasti loukkaantunut henkivartija.
Prinsessan kuolema käynnisti valtavan julkisen spektaakkelin, sillä Diana oli yksi maailman seuratuimmista ihmisistä, ellei seuratuin. Hänen hautajaisiaan katsoi televisioista arviolta yli kaksi miljardia ihmistä. Muun muassa Dianan Lontoon-asunnon Kensingtonin palatsin edusta täyttyi kukkamerestä ja surevien ihmisten tervehdyksistä.
Sairaat ja vähäosaiset
Jos sosiaalista mediaa olisi prinsessan elinaikana ollut, Diana olisi eittämättä ollut yksi sen kirkkaimpia vaikuttajia ja tähtiä ja olisi todennäköisesti käyttänyt mediaosaamistaan ja vaikutusvaltaansa hänelle läheisiin hankkeisiin.
Millaisen perinnön siis jätti prinsessa, joka oli kuollessaan vasta 36-vuotias? Hänen viimeiseksi viralliseksi työtehtäväkseen Britanniassa jäi heinäkuinen vierailu lontoolaisen sairaalan lastenosastolla.
Prinsessan merkittäväksi ansioksi voidaan lukea, että hän onnistui kiinnittämään huomiota yhteiskunnan vähäosaisten, kuten aids-potilaiden ja kodittomien, asemaan. Kodittomien tilanteeseen ja auttamiseen prinsessa tutustutti Centrepoint-järjestön kautta myös poikansa ja . Prinssi William onkin jatkanut äitinsä työtä kodittomien aseman parantamiseksi.