Kuluttajariitalautakunnan mukaan pienituloiset eläkeläiset maksoivat liikaa sähköstä.
Kuluttajariitalautakunnan mukaan 27,25 sentin hinta sähköenergiasta kilowattitunnilta määräaikaisessa sähkösopimuksessa oli liikaa. Lautakunta otti sopimuksen hintaan kantaa tapauskohtaisesti.
Lautakunta tiedotteessaan, että kuluttajat solmivat vuoden 2022 syksyllä määräaikaisen sähkösopimuksen KSS Energian kanssa. Sopimuksessa sähköenergian hinta on 27,25 senttiä kilowattitunnilta ja perusmaksu on 2,50 euroa kuukaudessa.
Sopimuksen teon jälkeen määräaikaisten sopimusten hinnat laskivat voimakkaasti. Kuluttajat vaativat tekemänsä määräaikaisen sopimuksen hinnan kohtuullistamista. He perustelivat vaatimustaan sillä, että he olivat pienituloisia eläkeläisiä.
Kuluttajat asuvat omakotitalossa, jossa on suora sähkölämmitys ja heidän sähköenergiasta maksamansa summa vuodessa oli lähes 5 000 euroa. He olivat saaneet lakisääteistä sähköhyvitystä yhteensä 533,67 euroa.
Kyseessä ei ollut toimitusvelvollinen sopimus
KSS Energia totesi vastauksessaan lautakunnalle, että määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa tai muuttaa, kun sopimusvahvistuksen mukainen perumisaika on päättynyt. Sähkömarkkinalain mukaisesti määräaikainen sopimus sitoo kumpaakin osapuolta koko sopimuskauden ajan.
KSS Energialla ei ole käytössä sopimussakkoa määräaikaisen sopimuksen purkamiseksi. Määräaikainen sopimus voidaan irtisanoa vain poikkeustapauksissa, kuten muuton yhteydessä. Yhtiö seuraa Energiaviraston suosituksia kohtuullistamisesta ja toimialan yleistä käytäntöä ja jos se muuttuu, elinkeinonharjoittaja on yhteydessä kuluttajiin.
Lautakunta totesi täysistuntoratkaisussaan, että kyse ei ollut ns. toimitusvelvollisesta sopimuksesta, joiden hinnoittelun kohtuullisuutta Energiavirasto valvoo yleisellä tasolla. Sen sijaan asiaan sovelletaan kuluttajansuojalakia ja sen kohtuullisuussäännöstä, jonka perusteella lautakunta arvioi kaikkien kuluttajien tekemien sähkösopimusten tapauskohtaista kohtuullisuutta. Yhtenä kriteerinä kohtuuttomuudelle on olojen muuttuminen sopimuksen teon jälkeen.