Matkustusluokan korotus ilmaiseksi? Näin se onnistuu!
Jalkatilan ahtaus pännii lennolla ja poreammeen puute harmittaa hotellissa. Sviitti tai business-luokka houkuttelisi, mutta matkabudjetti ei veny. Huhutaan ilmaisista huone- tai matkustusluokan korotuksista eli upgradeista, joiden saavuttamiseen jaellaan vinkkejä pitkin internetiä. Kysyimme lento- ja hotelliyhtiöiltä, toimivatko vinkit todella.
Mitä useammin kysyy, sitä suuremmat mahdollisuudet on saada upgrade
– Ainahan se tietysti on niin, kun ollaan ihmisbisneksessä töissä, että vilkkusilmäinen asiakas voi saada upgraden helpommin, Cumulus-hotelliketjun Brand Manager Samuli Heiskala paljastaa.
Lentoyhtiöiden linja on hotelleja tiukempi ainakin Finnairin kohdalla. Manti Väätäinen-Pereira Finnairin viestinnästä kertoo, ettei kysely kannata, ainakaan enää lennon aikana:
– Matkustusluokan korotukset pyritään tekemään jo hyvissä ajoin ennen lähtöä lennon valmistelun yhteydessä. Matkustamohenkilökunnalla ei ole lupaa tehdä matkustusluokan korotusta lennon aikana.
Lentokentälle tulee saapua ajoissa, hotelliin ei liian aikaisin
– Lentokentälle ajoissa saapumisella tai reitillä ei ole merkitystä, Väätäinen-Pereira tyrmää myytin lentoyhtiöiden osalta.
Hotelleista huoneluokan korotuksen saaminen on jälleen helpompaa kuin lentoyhtiöstä matkustusluokan. Heiskala vahvistaa, että hotelliin iltapäivästä saapuvilla voi olla paremmat mahdollisuudet huoneluokan korotukseen, koska on mahdollista, että hotelli on muuten jo täynnä. Riskiä ei kuitenkaan kannata ottaa, jos majoitus on ainoastaan kyseisen hotellin varassa.
– Liian myöhään tuleminen on upporikkaan ja rutiköyhän pelaamista. Voi lykästää ja saada siirron parempaan huoneeseen, mutta on myös mahdollista, ettei huoneita enää ole ja saa siirron toiseen hotelliin.
Jos tuntee henkilökuntaa, on helpompi saada upgrade
– Kyllä tätäkin varmaan tapahtuu, mutta ei ainakaan mitään ohjeistusta sen suuntaan ole. Lähtökohtaisesti asia ei saa vaikuttaa huoneen valintaan, Heiskala kertoo.
Finnairilta upgradea on turha odottaa tutunkaan taholta:
– Tutun työskentelyssä lentoyhtiössä ei ole merkitystä matkustusluokan korotuksessa.
Jos käyttää hotelliketjua tai lentoyhtiötä paljon, on helpompi saada upgrade
– Juuri näin se on, Heiskala sanoo.
– Lähtökohtaisesti tämä perustuu ihan ansaintalogiikkaan. Pyritään palkitsemaan ja huomioimaan asiakas, joka käyttää hotelliketjua paljon, vielä erityisen hyvin.
Finnairillakin ainoa varteenotettava keino saada matkustusluokan korotus on juuri kanta-asiakkuus.
– Varaustilanteesta riippuen lähetämme automaattisesti kanta-asiakkaillemme tarjouksia matkustusluokan korottamiseen rahalla tai Finnair Plus -pisteillä tai näiden yhdistelmällä. Asiakkaalla on mahdollisuus matkustusluokan korotukseen pisteillä, mikäli hänen pistetilillä on riittävä määrä korotukseen tarvittavia pisteitä.
Jos olet tyytymätön, älä pelkää kysyä upgradea
Tässä toinen vinkki, joka todella toimii. Aina valittaminen ei auta, mutta joissain tapauksissa se voi johtaa niin huoneluokan kuin matkustusluokankin korottamiseen:
– Upgrade on enimmäkseen käytössä juuri reklamaatiotapauksissa, Heiskala myöntää.
– Matkustusluokan korotus voi korvaustilanteissa olla yksi vaihtoehto, jatkaa Väätäinen-Pereira.
Uusimmat
-
17:27
Nainen pahoinpiteli avomiestään kiehuvan kuumalla vedellä ja veitsellä
-
17:22
Jarmo Kekäläinen on ison päätöksen äärellä – Patrik Laineen uusi NHL-luotsi selviää pian
-
17:20
Wagner-pomo Prigozhin raivoaa Venäjän puolustusministeriölle Moskovan väitetyistä drone-iskuista – MTV seuraa sotaa
-
17:15
Sovittelussa ei sopua, lakot alkavat yksityisissä päiväkodeissa
-
17:15
Maajussi-Asgeirin puolisoehdokas on tunnetun tubettajan äiti – tätä asiaa yksinhuoltaja joutui puntaroimaan
-
16:59
Nato lähettää lisäjoukkoja Kosovoon
-
16:51
Promoottori vihjasi nyrkkeilyn supertähtien huippuottelun mahdollisuudesta
-
16:47
Nämä tahot voivat olla Moskovan iskujen takana, arvioi Jarmo Lindberg: "Jos kyseessä on separatistijoukko, on Venäjällä käsissään uudenlainen ongelma"
-
16:32
Juristi käytti ChatGPT:tä oikeusjutussa – tekoäly viilasi huolella linssiin
-
16:24
SM-liigaseuran toimitusjohtaja irtisanoutunut tehtävästään
-
16:15
Benedict Cumberbatchin kotiin hyökkäsi mies kalaveitsen kanssa – sai teostaan sakkoja ja lähestymiskiellon
-
16:00
Iltalehden avustajan Ukraina-uutisoinnissa epäselvyyksiä – kymmeniä artikkeleita poistettiin verkkosivuilta
-
15:57
Lionel Messi jätti arvokkaan tilaisuuden väliin – nautiskeli samaan aikaan megabändistä Barcelonassa
-
15:53
Mies valeli avovaimonsa exän ulko-oven sytytysnesteellä ja tuikkasi tuleen – murhan yritys vaaransi kerrostalon muutkin asukkaat
-
15:39
Juventus välttää uudet pistemenetykset – suostuu maksamaan sakot väärinkäytösepäilystä
-
15:35
Pääkaupunkiseudulla jyllää HIV-epidemia – Asiantuntija: Testausta tulee tehostaa
-
15:30
Asuntojen hintojen alamäki jatkui huhtikuussa – kauppojen määrä supistui kolmanneksella
-
15:19
Yhdysvaltalaisyhtiö suunnittelee Suomeen kolmea vihreän vedyn tuotantolaitosta – työllistävät suoraan 1 000 henkilöä
-
15:14
Valioliigan sensaationousijan kapteeni edelleen sairaalassa – valmentajalta lisätietoja tilasta
-
15:02
Pitääkö olla huolissaan -ohjelma loppuu – näin Jenni Pääskysaari herkistyy viimeisessä loppujuonnossaan
-
Lataa lisää