Kela lähetti kymmenille tuhansille ihmisille puutteellisia liitteitä päätöksien mukana – syytti tulostushäiriötä
Kansaneläkelaitos Kela kertoo lähettäneensä kymmenille tuhansille asiakkaille puutteellisia liitteitä päätöksien ja kirjeiden mukana.
Kelan tiedotteen mukaan ongelma on johtunut tulostushäiriöstä. Häiriön vuoksi liitteiden kaikki parilliset sivut ovat tulostuneet tyhjinä.
Liite voi olla esimerkiksi kirjeen mukana lähetetty hakemuslomake, Kela selventää.
Ongelma koskee maaliskuun 21. päivästä lähtien postitettuja Kelan kirjeitä ja päätöksiä. Toimeentulotuen kirjeitä ja päätöksiä ongelma ei kuitenkaan ole koskenut, Kela kertoo.Kela sanoo ryhtyneensä selvittämään, mitä seurauksia ongelmasta on aiheutunut.
Ei vaadi toimenpiteitä asiakkailta
Kelan mukaan asiakkaiden ei tarvitse tehdä mitään, jos he ovat lähettäneet Kelaan puutteellisesti tulostetun lomakkeen. Kelan työntekijät pyytävät asiakkailta tarvittaessa lisätietoja, tiedotteessa todetaan.Kela kehottaa asiakkaita myös tarkistamaan Omakela-palvelusta, voiko asiakas hoitaa asiansa sähköisesti paperisen lomakkeen lähettämisen sijaan.
Jos asiakas ei voi hoitaa hakemusasiaansa sähköisesti, Kela neuvoo tulostamaan paperisen lomakkeen Kelan verkkosivuilta ja postittamaan sen.Kela muistuttaa, että paperisia lomakkeita saa myös kaikista Kelan asiointipisteistä. Lisäksi Kelan asiakaspalvelusta voidaan asiakkaan pyynnöstä postittaa hänelle paperinen hakemuslomake.
Uusimmat
-
20:23
YK ja EU kehottivat Britanniaa hylkäämään parlamentin läpäisseen Ruanda-lakiesityksen
-
20:18
Stubb ruotsalaisten ajatuksista Suomesta: "On tällä hetkellä aika "coolia" olla suomalainen"
-
20:07
Sekava lintukaksikko hämmensi auttajia Yhdysvalloissa – "Liian humalassa lentääkseen"
-
20:00
Salkkarit-hahmo keksii hätävalheen: "Tulin hakemaan..."
-
19:48
Järkyttävä reaktio – entinen F1-kuski sai niskaansa "tappouhkauksien vyöryn"
-
19:45
Katso minuutissa: Näin Helsinki peittyi lumeen kenties viimeisen kerran tänä keväänä
-
19:42
Ministeri Juuso ei nauti SDP:n eikä keskustan luottamusta
-
19:38
Tänne lumipyry yltää seuraavaksi
-
19:38
Ukraina haluaa ulkomailta armeijaikäisiä miehiä kotimaahan
-
19:21
Sanna Marin tapasi Obaman
-
19:15
Myräkkä veti suomalaisten suupielet epäuskoiseen hymyyn – katso pyrypäivän tunnelmat
-
19:02
Kolmiodraama-sarjan Joonatan ja Mirella ilkeilevät toisilleen uuden kumppaniehdokkaan seurassa – näin Aki reagoi
-
19:00
Satu Mäkelä-Nummela murjaisi urakkansa jälkeen: "Lämpöisen puolella"
-
18:49
Näin Pikkuleijonat yritetään pitää pois puhelimilta – "Pojat innostuvat"
-
18:45
Syyhyn ja kahden seksitaudin tartuntamäärät kasvaneet Suomessa – miksi hoitoon hakeutuminen voi viivästyä?
-
18:44
Stubb Ruotsissa: "Olen varma siitä, että Ukrainan kohdalla löydämme yhteisen sävelen"
-
18:36
Teeripaistia havitellut metsästäjä ampui vahingossa rauhoitetun palokärjen
-
18:20
Historia havisee: Ferrari ottaa käyttöön "odottamattomat värit"
-
18:15
Ruotsin pääministeriltä paljastus Stubbista Ukrainan sodan alusta: "Alexander vakuutti minut"
-
18:03
Ministeri Juuso joutui grilliin sairaaloiden "alasajosta", Purra: Oppositio koulukiusaa – näin keskustelu eteni
-
Lataa lisää