Kaupunkipyörissä lukitusvirheitä: Teemulta on mennyt jo 130 euroa turhia maksuja – "Havaitsimme vasta, kun rahat oli jo veloitettu"
Helsinkiläiselle Teemu Ronkalle on kertynyt yli 130 euroa turhia maksuja kaupunkipyörästä, joka on ollut koko ajan telineessä, mutta ei ole lukittunut siihen.
Tietotekniikkalehti Tivi julkaisi jo helmikuussa jutun, jonka mukaan kuluttaja-asiamies ja kuluttajaneuvojat saivat viime vuonna lukuisia HKL:n ja Espoon kaupunkipyöriin liittyviä yhteydenottoja. Silloinkin ongelmana oli se, että käytössä olevia kaupunkipyöriä valvova tietojärjestelmä tökki pahasti eikä rekisteröinyt pyörien palautuksia.
Helsinkiläinen Teemu Ronkka sai tuntea lukitusvirheen nahoissaan, tai pikemminkin lompakossaan.
Ronkka oli tilannut ystävälleen kaupunkipyörän käytön lahjaksi ja maksanut sen luottokortilla. Pian sen jälkeen hän huomasi, että hänen tililtään oli kadonnut rahaa.
– Ihmettelin asiaa, kunnes selvisi, että kyse oli CityBiken maksuista. Niitä on nyt kertynyt yli 130 euroa. Ystäväni oli palannut töistä ja jättänyt fillarin noin 30 metrin päässä hänen kodistaan sijaitsevaan telineeseen. Hän oli luonnollisesti ollut tarkkana ja varmistanut, että pyörä lukittui telineeseen.
Ilmeisesti pyörä siis lukittui vähäksi aikaa, mutta sitten se olikin taas vapautunut ja joku oli ottanut sen käyttöön, minkä vuoksi Ronkalta on velotettu maksuja edelleen.
Rahat lähtivät tililtä
Ronkka kertoo soittaneensa CityBiken asiakaspalveluun, josta ilmoitettiin, että pyörä oli kyllä palautettu, ja he näkivät, että se oli telineessä.
– He eivät vaivautuneet ilmoittamaan asiasta kuin vasta silloin, kun aikarajat oli ylitetty, ja sittenkin vain sähköpostilla. No, sähköpostin roskahaavi oli tallettanut tiedot roskakoriin eli havaitsimme asian vasta, kun tiliä oli jo veloitettu, mies kertoo.
Helsingin Tammisalossa asuva Ronkka on huomannut, että parinkymmenen sekunnin jälkeen pyörätelineen lukitus avautuu automaattisesti monilla pyöräparkeilla Helsingin alueella.
Helsingin kaupungin mukaan teknisiä kysymyksiä kaupunkipyöristä voi tiedustella CityBike Finland Oy:ltä. MTV Uutiset tavoitti CityBike Finland Oy:n edustajan, joka ohjasi yhteydenottopyynnön HSL:ään. HSL puolestaan ohjasi yhteydenottopyynnön HKL:ään. MTV Uutiset ei tavoittanut HKL:ää kommentoimaan tapausta.
Uusimmat
-
10:07
EK4: Rovanperältä jäätävä veto! Suomalaiset kaksoisjohdossa – MTV seuraa
-
10:07
Kiekkotähden tuuletukseen reagoitiin järkyttävästi – ex-seuran faneilla keitti yli
-
10:00
Ukrainassa massiivinen ilmahyökkäys: Kolme lämpövoimalaa vaurioitunut vakavasti
-
09:52
Onko Torinon käärinliina aito vai erinomainen väärennös?
-
09:44
Kananmunakikka, joka jokaisen kotikokin pitäisi osata
-
09:16
Ferrari-pomo pakeni eläintä – nauru raikui F1-kulisseissa: "Älkää näyttäkö sitä"
-
09:12
Tv:stä tuttu, siskonsa kanssa saman vartalon jakava Abby Hensel on mennyt naimisiin
-
09:02
Crossimopo pakeni vaarallisesti poliisia Helsingissä – tunnistatko kuskin videolta?
-
08:56
Zelenskyi: Ukraina ei ole valmis Venäjän seuraavaan suurhyökkäykseen
-
08:53
Pekka Toveri tietää, miksi Suomen sotilaat pystyisivät siihen, missä Ukrainan Leopardit ja Putinin tankit epäonnistuvat
-
08:52
Samuel, 20, suree: "Näin veljeni kuolemassa kännykän näytöltä" – pelaajan leski pöyristytti
-
08:33
Eeli, 6, ja Arvi, 3, arvioivat pääsiäismunat – katso testin voittajat
-
08:22
Kaksi somevaikuttajaa kiinni rahapelien tyrkyttämisestä – yrittivät kieltää, mutta todisteet puhuvat puolestaan
-
08:19
Roope Hintz hyppäsi sankarin haarniskaan – Dallas Stars teki sen
-
07:55
Tappara säväytti kahdesti – taiturihyökkääjä varoittaa supersikermän sudenkuopasta: "Sitä on painotettu"
-
07:34
Aleksander Barkov saavutti mellevän rajapyykin – Sebastian Ahon hurjastelusta iloa Floridalle
-
07:31
MTV halusi selvittää eri tapoja hoitaa koiran hampaita – yhtäkkiä esille otettiin juristit
-
07:29
USU: Hallitus kaavailee, että muukin kuin erityisopettaja voisi antaa erityisopetusta ammatillisessa koulutuksessa
-
07:01
Kohdunkaulan syöpään sairastunut Jasmiina Yildiz sai lisää järkyttäviä uutisia: "Syöpä levinnyt reiden imusolmukkeisiin"
-
07:00
Koskettavia tarinoita, erikoishaastatteluita ja vinkkejä ruokapöytään – tätä kaikkea löydät MTV Katsomosta pääsiäisenä
-
Lataa lisää