Studio55 saa tänään vieraakseen Tapiolan yhtiöryhmän johtajan Arto Jurttilan, jonka kanssa keskustellaan asiakaspalvelusta. Samaan aiheeseen pureudutaan myös nettisivuilla, niin asiakkaan kuin asiakaspalvelijankin näkökulmasta. Miten asiakas voisi saada parempaa palvelua? Ja mitkä ovat hulluimpia vaatimuksia, joita asiakaspalvelijoille on esitetty? Näihin kysymyksiin vastataamme nettisivustolla. Ohjelman juontaa Pirjo Haapoja.