Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Julkaisupäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta ja kehitys
  • Jaakko Hietanen
    Head of Digital Development
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • Makuja
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
MTV Uutiset on sitoutunut noudattamaan Journalistin ohjeita
  • Julkisen sanan neuvosto (JSN)
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota

Hallitus arvioi hätävideopuhelun mahdollisuutta – voisi traumatisoida hätäkeskuksen työntekijöitä

4:06Turhat puhelut kuormittavat hätäkeskustaKatso myös: Turhat puhelut kuormittavat hätäkeskusta
Julkaistu 08.10.2023 12:24

MTV UUTISET – STT

Hallitusohjelman kirjauksessa lukee, että videopuheluiden käyttömahdollisuutta hätäilmoitusten yhteydessä arvioidaan.

Sosiaali- ja terveysministeriön (STM) lääkintöneuvoksen Lasse Ilkan mukaan hätävideopuheluiden arvioinnista ei ole STM:n, sisäministeriön ja Hätäkeskuslaitoksen kesken vielä ehditty keskustelemaan. Hallitusohjelmassa on Ilkan mukaan lukuisia kiireellisempiä STM:n hallinnonalan alaisia kirjauksia.

– Tällä hetkellä ei ole mitään valmistelua videon hyödyntämisen osalta ehditty tekemään, Ilkka kertoo.

Teknologian kehittymisen myötä videopuhelutkin voisivat jonain päivänä olla mahdollisia, vaikka niiden käyttöönotossa Ilkan mukaan onkin vielä paljon selvitettäviä asioita.

Ilkka arvioi, että videopuhelusta voisi olla hyötyä joihinkin hätätehtäviin valmistautumisessa tai tapahtumapaikalla olevien ohjaamisessa. Tavallista hätäpuhelua videopuhelu ei kuitenkaan korvaisi.

– En usko, että tämä olisi yleispätevä ratkaisu, josta läheskään aina olisi lisähyötyä. Joissakin tietyissä tapauksissa voisi tulla arvokasta lisätietoa kuvan välityksellä, hän arvioi.

Toukokuussa sauvolaiselle tielle ilmestyi yön pimeydessä iso sorakasa. Jos siihen olisi törmännyt autolla, olisivat seuraukset olleet vakavat. Paikalle sattuneet nuoret soittivat hätäkeskukseen 11 kertaa. Ensimmäisen hätäpuhelun vastaanottaneelle hätäkeskuspäivystäjälle ei syntynyt kuvaa riittävän vaarallisesta tilanteesta, eikä siihen reagoitu riittävän nopeasti.

Voisiko hätätilanteessa soittaa videopuhelun hätäkeskukseen?

Esimerkiksi Sauvon sorakasan kaltaisessa tilanteessa videokuvayhteys hätäkeskukseen olisi voinut olla hyödyllinen, pohtii Hätäkeskuslaitoksen ylijohtaja Taito Vainio.

Uuden hallitusohjelman mukaan videopuhelun mahdollisuutta aiotaan arvioida. Hätäkeskuslaitoksessa ollaan avoimia ajatukselle. Aivan heti hätävideopuhelut eivät ole Suomessa mahdollisia.

– Suhtaudumme selvitystyöhön positiivisesti ja olemme valmiita olemaan siinä mukana, Vainio tiivistää.

Tiettävästi missään päin Eurooppaa ei vielä ole käytössä hätävideopuheluita.

Video auttaisi tilanteisiin varautumisessa

Vainion mukaan videopuheluista voisi olla hyötyä osassa hätätilanteita. Hätäkeskuksissa voitaisiin hyötyä siitä, että soittaja voisi kertomisen lisäksi näyttää, mitä on tapahtunut. Video voisi helpottaa tilanteen kiireellisyyden ja paikalle lähetettävien auttajien määrän arvioinnissa.

Hätäkeskuslaitos ottaa vastaan hätäilmoitukset, tekee niistä riskiarviot ja välittää tiedon auttamaan lähteville viranomaisille. Hätäkeskuksen riskiarvion perusteella pelastuslaitoksen tiedossa voi olla vaikkapa se, että tapahtumapaikalla on henkilöauton ja rekan kolari, sekä siinä loukkaantuneiden määrä. Suullinen tieto ei kuitenkaan aina kerro koko totuutta tilanteesta.

Vainio arvioi, että videokuvan lähettäminen myös paikalle menevälle viranomaisyksikölle voisi olla erityisen hyödyllistä. Eli kuvan välittäminen esimerkiksi ambulanssiin, poliisille tai pelastustoiminnan johtajalle.

Videolta voisi nähdä esimerkiksi miten vakavaa loukkaantuminen on, ja yksikkö voisi tehdä mahdollisia lisähälytyksiä jo matkalta.

Hätäkeskuspäivystäjille raskaita tilanteita

Tavallisten hätäpuheluiden perusteella paikalle hälytetty apu on Vainion mukaan lähes aina osunut oikeaan. Videoyhteydestä ei välttämättä olisi erityisen suurta apua esimerkiksi tapahtumapaikalle löytämisessä, sillä hätäkeskus pystyy paikantamaan puhelut.

– Se on hyvä kysymys, että mitä lisäarvoa video tuo sille sanalliselle hätäilmoitukselle, Vainio tuumaa.

Hätävideopuheluihin liittyy vielä paljon epäselviä asioita, jotka liittyvät tietosuojaan, kustannuksiin ja tekniikkaan. Hätävideopuhelujen ja niiden tallennuksen tietosuojan kannalta haastavaa olisi esimerkiksi se, että videolla voi näkyä ihminen, joka ei halua tulla kuvatuksi.

Vainio huomauttaa, että hätäkeskuspäivystäjät kohtaavat raskaita tilanteita työssään. Heidän koulutuksensa ei valmista heitä kohtaamaan hätäpuheluiden yhteydessä kuvamateriaalia tapahtumapaikoilta.

– Se voi olla vielä traumatisoivampaa kuin pelkkä kuulon perusteella tehty hätäpuhelu, Vainio pohtii.

Viittomakielisille on jo videoyhteys

Hätäkeskukseen voi jo saada videoyhteyden, mikäli hätäilmoittaja ei pysty tuottamaan puhetta. Hätäkeskuslaitoksen ja Kelan pilottihankkeessa 112-sovelluksen kautta on mahdollista tehdä hätäilmoitus viittomakielellä arkipäivisin kello 8–16.

Ihmisille, jotka eivät kuule tai pysty puhumaan on ollut tarjolla hätätekstiviestin mahdollisuus jo pidempään.

Lue myös: Valtakunnallinen vika iski: Kaikki hätänumeroon soittaneet kuulivat häiriköille tarkoitetun viestin: "Aiheuttamanne häiriön takia kuulette tämän"

Hätäkeskuksiin alkuvuonna satojatuhansia tahattomia virhepuheluita – Android-puhelimet yksi syypää

Lisää aiheesta:

Hätäpuheluissa näkyvät yhteiskunnan kasvavat ongelmat – sosiaalitoimelle välitettyjä tehtävien määrä nousi runsaastiOletko kuullut hälytyssireenien äänen aiempaa kovempana? Havaintosi on todennäköisesti oikeaMoni puhelin ja älykello osaa soittaa itse hätänumeroon – robottien puheluissa ikävä lieveilmiöKuurojen ja kuulovammaisten mahdollisuudet saada apua hätätilanteessa ovat pelottavan huonot: "Tilanne on sietämätön"Hätäkeskuspäivystäjän täytyy olla aina valmiudessa, oli kyseessä pilapuhelu tai kuolintaistelu: "Välillä jää miettimään, teinkö kaikkeni"Tämä sovellus voi pelastaa henkesi – 112 Suomi säästää myös yhteiskunnan resursseja
PelastuslaitosHallitusohjelmaOnnettomuudetKotimaa

Tuoreimmat aiheesta

Pelastuslaitos
  • 14.12.20:03
    Liikenneonnettomuudet

    Henkilöauto ja aura-auto kolaroivat: Kolme kiidätetty sairaalaan

  • 14.12.08:32
    Suomi

    Suomessa halutaan nyt varautua pelastamaan ihmisiä raunioista – syynä Ukrainan sota

  • 12.12.08:49
    Kalajoki

    Kolme nuorta hukkui Kalajoella, pelastustoiminnasta löytyi puutteita

  • 10.12.10:41
    Vammaiset

    Asiattomat viestit hätänumeroon räjähtivät käsiin

  • 8.12.23:30
    Onnettomuudet

    Bensiiniin sekoittui vettä seinäjokisella ABC:llä – tankilla käyneitä pyydetään ottamaan yhteyttä