Elisan taannoinen päätös Elisa Vahti Live -palvelun päättämisestä on herättänyt asiakkaissa närää. Moni asiakas kokee hankkineensa kalliin valvontakameran turhaan.
Yllä olevalla videolla: Englannin Dudleyssä sijaitsevan Chapel House Pubin valvontakamera taltioi, kun siivousvälineet kaatuvat itsekseen. Tallentuiko brittipubin valvontakameralle kummitus?
Elisa Vahti Live -valvontakamerapalvelu päättyy 30. syyskuuta. Yhtiö kertoo tuovansa tilalle älykodin tarpeita vastaavan Google Nest –palvelun, jolla se pystyy paremmin vastaamaan asiakkaiden toiveisiin ja tarpeisiin.
Asiakkaiden närkästyksestä kertoi ensimmäisenä Iltalehti.
Hankittava yli 200 euron uusi kamera
Asiakkaiden keskuudessa päätös on herättänyt runsaasti keskustelua ja suoranaista kiukkua Elisan keskustelupalstalla, sillä valvontaa varten hankitut kamerat eivät toimi enää palvelun päättymisen jälkeen. Google Nestin käyttöön on hankittava uusi normaalihinnaltaan 219 euroa maksava kamera. Elisa kuitenkin myöntyi laskemaan laitteen hintaa sen nykyisille asiakkaille 31. toukokuuta asti 169 euroon.
– Haluisko Elisa lunastaa ton mun kameran takaisin syyskuun jälkeen vai mitähän käyttöä sille keksisi? kyselee nimimerkki ”cermic”.
"Ensin myydään kamera, sitten lopetetaan palvelu"
Elisa kuitenkin vastaa, ettei kameroita ei lunasteta takaisin, vaikka palvelua varten hankitut kamerat eivät enää toimi lainkaan 30.9 jälkeen.
– Aika hauskaa, asiakkaalle myydään kamera ja sitten lopetetaan palvelu joten asiakkaan pitää keksiä mitä kameralla tekee. Tietääkö joku voiko sitä mitenkään hyödyntää vastaavaan toimintaan vai tunnustanko taas itselleni että tulin elisan huijjaamaksi? "cermic" jatkaa.
– Elisan tulisi hyvittää laitteisiin laitetut rahat uusiin vempaimiin, vaatii ”BigR”.