Vanhustenhuollon valvonta-asioiden ja kanteluiden määrä liki puolittunut – pelkona on, että ongelmia jää piiloon: "Vanhukset ansaitsevat arvokkaan elämän"

– Varsinkin tällaiset ennalta ilmoittamattomat tarkastukset ovat vähentyneet selvästi.

MTV Uutiset

Neljä viidestä asiasta johtaa viranomaisseuraamuksiin

Vaikka siis kunnat ovat hoivakohun myötä panostaneet valvontaansa, ja asiamäärät ovat romahtaneet viime vuodesta, niin ne ovat yhä korkeammalla tasolla kuin kaksi vuotta sitten.

Valitukset ovat usein aiheellisia, sillä esimerkiksi Etelä-Suomen osalta noin neljä viidestä valvonta- ja kanteluasiasta on johtanut jonkinlaisiin viranomaisseuraamuksiin, esimerkiksi huomion kiinnittämiseen.

Korjaantuuko asia yleensä aluehallintoviraston seuraamuksesta?

– Toiset palvelun tuottajat ottavat seuraamukset vakavasti ja korjaavat toimintaansa sekä tarkistavat omavalvontaansa. Toisaalta on palvelun tuottajia, jotka eivät ryhdy korjaamaan puutteita ja jotka eivät myöskään omavalvonnallisesti reagoi annettuun ohjaukseen.

–Toistuvat ongelmat ja epäkohdat samoissa asioissa kertovat siitä, että palvelun tuottaja ei reagoi riittävällä tavalla. Toistuvat ongelmat tietyillä palvelujen tuottajilla nousivat otsikoihin viime vuonna ja ikävä kyllä kaikilta osin tilanne ei vieläkään ole kaikilta osin korjaantunut.

Asiantuntijan mukaan vanhusten tilanne on yhä ongelmallinen.

– Vanhustenhuollon osalta voi sanoa, että siellä varmasti on asenne- ja arvo-ongelmaa, että ehkä vanhustenhoito ja huolenpito nähdään enemmän sellaisena kustannuskysymyksenä. Vanhukset ansaitsevat arvokkaan ja mielekkään elämän ja toivon, että asenteisiin tulee muutoksia.

"Asiakkaiden palvelujen tarve ei pääsääntöisesti ole vähentynyt"

Tänä vuonna esiin on pompannut viranomaisia askarruttava ilmiö.

– Ilmiönä on huolestuttanut tänä vuonna se, että kunnat keventävät muun muassa taloudellisten paineiden vuoksi palvelurakennettaan purkaen ympärivuorokautisia palveluja ja lisäten kevyempiä ei-ympärivuorokautisia palveluja. Kevyempi palvelu ei kuitenkaan aina pysty vastaamaan asiakkaiden palvelujen tarpeisiin riittävällä tavalla esimerkiksi yöaikaan. Asiakkaiden palvelujen tarve ei siis pääsääntöisesti ole vähentynyt, vaikka palveluja kevennetään.

Lisäksi ympärivuorokautisten palvelujen purkaminen on johtanut tilanteisiin, joissa palvelun tuottajat, sekä yksityiset että kunnat, ovat ottaneet palveluvalikkoon palveluja, jotka eivät perustu voimassa olevaan sosiaalihuoltolakiin.

– Tästä aiheutuu palvelujen riittämättömyyden lisäksi epäselvyyttä siitä, mitä palveluja näiden kevyempien palvelujen tulisi sisältää, miten ne palvelut tulisi järjestää ja mikä on asiakkaan oikeusturva lakiin perustumattomia palveluja koskevassa päätöksenteossa.

Hallitusohjelman mukaisesti on tarkoitus kehittää niin kutsuttuja välimuotoisia asumispalveluja, ja vanhuspalvelulain toisen vaiheen muutos on tältä osin etenemässä ensi kevään aikana.

– Vaikka lakiin olisikin tältä osin tulossa muutoksia, ennen sitä on noudatettava palvelujen järjestämisessä ja tuottamisessa voimassa olevaa lainsäädäntöä, sanoo Vainio.