Terveysneuvontaan satoja soittoja päivittäin – vaan ei vanhuksilta
Jopa lähes tuhat pääkaupunkiseutulaista soittaa joka päivä terveysneuvontapalveluun, josta saa hoito-ohjeita ja terveyspalveluja koskevaa tietoa.
Terveysneuvontapalvelu 09 10023 on pääkaupunkiseudun kuntien eli Espoon, Helsingin, Kauniaisten, Keravan, Kirkkonummen ja Vantaan sekä näiden kuntien ylläpitämän Hyks-sairaanhoitoalueen neuvontapalvelu kuntiensa väestölle. Palvelu toimii ympärivuorokautisesti.
– Terveysneuvontapalvelussa vastataan päivittäin 600–900 puheluun. Viikoittain vastattuja puheluja kertyy 4 000–6 000 ja kuukausittain noin 20 000–23 000, vs. kaupunginsihteeri Annikki Thodén Helsingin kaupungilta kertoo.
Puhelujen määrä on pysynyt viime vuosina melko samalla tasolla. Vuonna 2013 soittoja tosin tuli seitsemisen prosenttia vähemmän kuin vuonna 2012.
– Tähän on todennäköisimmin vaikuttanut se, että kussakin palvelun käyttäjäkunnassa otettiin käyttöön takaisinsoittopalvelu terveysasemien puhelinpalvelun yhteydessä. Kun yhteydensaanti terveyskeskuksiin arkisin kello kahdeksasta neljään on näin ollen parantunut merkittävästi, ympärivuorokautisen terveysneuvontapalvelun käyttö on puolestaan vähentynyt. Viime vuonna ei myöskään ollut mitään isoa influenssaepidemiaa.
Noin puolet palveluun tulevista kysymyksistä kohdistuu lasten tai alle 25-vuotiaiden nuorten terveysongelmiin.
– Tyypillinen soittaja on työikäinen naishenkilö, joka kysyy neuvoja lapsen, puolison tai omiin terveyden- tai sairaanhoidon ongelmiin. Noin kolmannes kysymyksistä kohdistuu alle kouluikäisten lasten terveyden- ja sairaanhoidon neuvontaan, jolloin soittajana on tietysti lapsen äiti, isä tai huoltaja.
– Noin 35–40 prosenttia kysymyksistä kohdistuu työikäiseen väestöön ja noin 15 prosenttia yli 65-vuotiaaseen väestöön, Thodén lisää.
Puhelusta ei peritä erillistä palvelumaksua.
Kuva: Colourbox.com
Uusimmat
-
10:00
Toyota-kuski hölmöili rallinsa pilalle heti aamusta: "Käsittämättömän tyhmiä juttuja"
-
10:00
Flow jättää elokuussa hyvästit Helsingin Suvilahdelle – yksi asia Suomessa huolettaa: "Olemme aika pienessä häkissä keskenämme täällä kohta"
-
09:44
MTV seuraa: Sardinian MM-ralli – Lappi ja Rovanperä avasivat vahvasti, Toyota-kuski pilasi päivänsä heti
-
09:43
Alle euron annokselta! Hittiletut voi valmistaa entistäkin edullisemmin
-
09:34
Brittitiedustelu: Venäjä siirtänyt reservejä Bahmutiin, kyky reagoida haasteisiin heikentynyt – MTV seuraa sotaa
-
09:08
USA:n puolustusministeri: Yhdysvaltain ja Kiinan välinen vuoropuhelu elintärkeää
-
08:49
Nuuskan tavoin käytettävät nikotiinipussit viedään Suomessa nyt käsistä – tällaiset haittavaikutukset niillä on
-
08:35
Aleksander Barkov aloittaa jahdin uransa ensimmäisestä Stanley Cupista – nämä asiat Vegasin joukkueesta iskevät suomalaistähden silmään
-
08:32
Huippunimi vasta alkusoittoa – Liiga-seuran urheilupomo paljastaa: Pelaajabudjettia nostetaan, tavoitteena Suomen mestaruus
-
08:28
Tällainen autokoulun teoriakoe on nykyisin – testaa, pääsisitkö läpi!
-
08:26
Yllättävä ongelma päätti suomalaiskuskin voittokamppailun MM-rallissa
-
08:01
Katri Mäkinen tanssi Käärijän taustalla Euroviisuissa – yksi harjoitus ei sujunut suunnitelmien mukaan ja hän loukkasi itsensä
-
07:41
Jääkö ammatillinen koulutus lukion ja yliopiston varjoon? "Yhteiskunnasta tulee sellaista viestiä, että ammattikoulu ei ole yhtä arvostettu"
-
07:30
Jose Mourinhon toiminnalle täystyrmäys, suomalaisasiantuntija vaatii huippuluotsille kovaa sanktiota – "Häpeällistä"
-
07:18
Legendaarinen "Sinilintu" pelastettiin romutukselta Ruotsista Turkuun – Caravelle-konetyyppi aloitti Finnairin suihkukoneajan 1960-luvulla
-
07:15
Elohiiri, elättäjäinen, nyppyrä vai vaippanen – miten sinä kutsut nykivää ihoa?
-
07:06
Muistatko kaikki Love Island Suomi -voittajat? Näin heille kävi
-
06:55
Hyundaissa ja Toyotassa on ero, joka höystää Esapekka Lapin ja Sébastien Ogierin voittotaistelua: "Näkee kaikissa soraralleissa"
-
06:43
Intian junaturma: Ainakin 288 ihmistä kuollut ja noin 900 loukkaantunut
-
06:35
Toni löysi väärän viisikymppisen – näin erotat hämäävän paperipalan oikeasta setelistä
-
Lataa lisää