Kainuussa Sotkamossa ABC-huoltoaseman tavoitteena on avata ovensa todennäköisesti huomenna aamulla. Tänään tankit puhdistetaan ja niiden sisälle vaihdetaan oikeat polttonesteet.
Sotkamon ABC-huoltoasemalla tapahtui ennen juhannusta inhimillinen erehdys, jossa dieseliä joutui vahingossa bensatankkiin – ja päinvastoin. Moni asiakas ehti tankata väärää polttoainetta.
Toimialajohtaja Arto Mustonen sanoo, että tässä vaiheessa on vielä vaikea hahmottaa sitä, kuinka montaa autoa ongelma koskee. Hän arvioi, että autoja on kymmeniä.
– Meillä ei kokonaisuudesta ole vielä täyttä käsitystä. On vaikea tietää, millaisia tankkausmääriä autoissa on, ja miten eri tekniikalla varustetut autot väärään polttoaineeseen reagoivat, Mustonen avaa.
Mustonen kertoo, että puhelimet ovat virheen takia pirisseet viime tunteina ahkerasti. Monet ABC:lla tankanneet asiakkaat ovat ottaneet yhteyttä lähinnä korvausasioissa.
Korvaussummat määrittyvät siinä vaiheessa, kun korjaaja arvioi korjaustarpeen. Tekninen puoli tarkistetaan aina asiantuntevassa huollossa. Mustonen haluaa korostaa, että toimiala vastaa korjauskustannuksista asiakkaille.
– Korjaaja määrittää auton korjauksen lopullisen kustannuksen, mutta kyllä tässä suuresta vahingosta on kyse, Mustonen arvioi.
Erehdys todennäköisesti inhimillinen
Mustosen korostaa, että suurin ongelma on asiakkaalle ilmennyt haitta. Hän pahoittelee inhimillistä virhettä.
– Kun auto on heikosti toimintakykyinen tai täysin toimintakyvytön, kyllä se monen ihmisen arkeen ikävästi vaikuttaa. Harmitus on mittava.
Mustonen kertoo, että tämänhetkisten tietojen mukaan virhe on ollut inhimillinen.
– Asiaa kuitenkin tutkitaan edelleen, ja tästä saadaan varmuus tulevien päivien aikana.
Ensimmäiset tiedot ongelmista autojen tankeissa tuli asiakkailta eilen iltapäivällä hieman ennen kello 14:ää, jonka jälkeen huoltamo suljettiin välittömästi. Mitään epäilystä asiassa ei vielä ennen juhannusta ollut.
– Saimme aika lyhyellä aikavälillä eilen iltapäivällä ensimmäiset kolme yhteydenottoa, jonka jälkeen reagoitiin välittömästi, Mustonen painottaa.