Viikko sitten vietettiin noin viidentoista vuoden iän saavuttaneen Fintoton nettipelin hautajaisia.
Tuhkasta kohosivat Veikkauksen ravisivut, jotka kouristelivat koko ensimmäisen elinviikon ajan eriasteisten lastentautien kourissa. Fintoton sivuihin viittaava otsikon miete kumpusi takkuilun keskellä taatusti monen raviharrastajan tajuntaan.
Kun Fintoto aikoinaan lanseerasi omat pelisivunsa, edelsi sitä kartoittava testijakso. Mukana oli ryhmä aktiivipelaajia, joiden palautteen perusteella sivuja muokattiin ehommiksi. Vasta kun sudenkuopat oli tunnistettu ja tasaisiksi tampattu, avattiin sivut julkisiksi. Ihmetyttää, että Veikkaus laski osittain vielä kehitysasteella olevan tuotteen asiakkaiden käyttöön.
Kuluttaja on kuningas, eikä häntä pitäisi suututtaa. Nyt näin kävi, kun Veikkauksen sivujen tarjoama kuva katkeilee ja epäkohtia pulpahtelee esille kuin rouskuja rankkasateella. Sivujen kangertelu on näkynyt karulla tavalla vaihdoissa. Parempaa lie tiedossa, sillä Veikkaus vaikuttaa ottaneen asiakkaiden toiveisiin kuuliaisen ja nöyrän asenteen.
Olisi naiivia väittää, että Fintoton sivut soljuivat aina kuin silkki. Vuosien varrella tuli vastaan ongelmia, kun välillä hevosten sijaan sivulla pyöri se ahdistusta aiheuttava pallero. Toisinaan taas pelivirta katkesi juuri kriittisellä hetkellä. Sivut kuitenkin hioutuivat loppua kohti huippuunsa.
Siihen on uskottava myös Veikkauksen sivujen evoluutiossa. Pelaajien maltti ja pitkämielisyys palkitaan, sillä Veikkauksella on rekisterissään 1,9 miljoonaa tunnistautunutta asiakasta ja firman sivuilla tapahtuu satojatuhansia verkkoasiointeja viikossa. Hevospelit ovat saaneet näin ollen sijan näyteikkunasta vilkkaan ostoskadun varrelta, kun ennen oltiin kyläkaupan perähyllyillä. Tämän vuoksi kannattaa kärvistellä hetken verran.