Herburgerin viestintäpäällikkö Heini Santos vahvistaa, että Hesburger Lahti Salpausselkä -ravintolassa vieraillut perhe on löytänyt tilaamistaan ranskalaisista neuloja.
– Asiakas on eilen reklamoinut meille asiasta, minkä johdosta olemme selvittäneet tapahtunutta.
Perhe on kertonut löytäneensä ranskalaisista yhteensä kolme viisisenttistä parsinneulaa. Santos korostaa, että tuoteturvallisuus on Herburgerille tärkeää. Tuotteiden laatu ja turvallisuus pyritään varmistamaan monella eri tavalla.
– Kaikki myymämme ranskalaiset perunat esimerkiksi kulkevat tehtaalla metallinpaljastimen läpi. Selvitystemme perusteella näyttää vahvasti siltä, että neulat ovat päätyneet tuotteeseen vasta myyntitapahtuman jälkeen.
Santoksen mukaan tapaukseen suhtaudutaan vakavasti.
– Olemme olleet yhteydessä reklamaation tehneeseen asiakkaaseen lisätietojen saamiseksi sekä tehneet tapahtuneesta tutkintapyynnön poliisille ja terveysviranomaiselle.
Muista vastaavanlaisia tapauksia Santoksella ei ole tiedossa.
Asiasta uutisoi ensimmäisenä Iltalehti.