Prinssi Williamin mukaan prinsessa Diana olisi rakastanut lapsenlapsiaan äärimmäisen paljon, mutta ollut kuitenkin ollut myös jokseenkin haastava isoäitinä.
Prinssi Williamin äiti prinsessa Diana menehtyi vuonna 1997 Williamin ollessa 15-vuotias. Näin ollen Diana ei päässyt näkemään pojansa kasvamista aikuiseksi mieheksi sekä tapaamaan tämän vaimoa herttuatar Catherinea tai olemaan isoäiti parin kolmelle lapselle prinssi Georgelle, 7, prinsessa Charlottelle, 5, ja prinssi Louisille, 2.
Vuonna 2017 William muisteli vilpittömällä tavalla äitiään dokumentissa ja kertoi siinä, millaisella tavalla hän pitää yllä äitinsä muistoa lapsilleen, jotka eivät koskaan pääse häntä tapaamaan.
