Pohjoismaiset pankit Internet-osaamisen etujoukkoa
Pohjoismaiset pankit ovat verkkopankkitoiminnan kärkijoukkoa. Niiden erojen mittaaminen on kuitenkin hankalaa, koska asiakkaiden määrä lisääntyy koko ajan eikä yhteisesti sovittuja mittareita ole käytössä.
Tilanne on vielä mutkikkaampi, jos pohjolan pankkeja halutaan verrata eurooppalaisiin tai amerikkalaisiin pankkeihin. Suomalaisten pankkien edustajat myöntävät ongelmat, mutta ovat yhtä mieltä siitä, että kärjessä komeilevat kiistatta suomalaiset ja ruotsalaiset pankit. Etumatkan korostetaan olevan vielä selkeämpi, jos vertaillaan palvelujen laatua. Pohjolan etumatkaa on helpottanut yleisen tekniikkainnostuksen lisäksi mm. se, että tilisiirrot ovat olleet perinteisesti shekkejä suositumpia. Pohjolan selvään johtoasemaan päätyi myös yritysten luottokelpoisuutta arvioiva Moody s helmikuun alussa julkistamassaan selvityksessä. Sen mukaan suomalaisilla pankeilla oli selvästi eniten verkkoasiakkaita, kun heidän määränsä suhteutetaan kokonaisasiakasmäärään. Kakkosena oli Ruotsi ja sen perässä Yhdysvallat ja Tanska.
MNB kuningas asiakasmäärillä
Eurooppalaisessa vertailussa tuorein julkisuuteen annettava tieto on elokuulta, jolloin European Banker julkisti listan Euroopan johtavista verkkopankeista. Vertailu perustuu siihen, miten monen asiakkaan kanssa pankki on tehnyt Internet-sopimuksen. Suomen Pankkiyhdistys on lisännyt suomalaispankkien lukuihin tiedot syyskuun loppuun saakka. Ruotsalais-suomalainen Merita-Nordbanken MNB oli aivan omaa luokkaansa
850 000 asiakkaalla. Näistä valtaosa oli suomalaisia, sillä Ruotsissa Internet-buumi vahvistui vasta vuoden jälkipuoliskolla. Kärkikolmikossa olivat myös osuuspankit 420 000:lla ja Leonia 300 000 asiakkaalla. Neljäntenä oli brittipankki Barclays 300 000 asiakkaalla.
Ruotsalaiset parantaneet
Luvut ovat jo historiaa. MNB:llä miljoonan raja meni rikki ennen vuodenvaihdetta, ja helmikuun lopussa oltiin jo lähes 1,2 miljoonassa. Tanskalainen Unidanmark lisää joukkoa 200 000:lla 1,4 miljoonaan. Jo ennen liiton julkistamista MNB on arvioinut, että kahteen miljoonaan asiakkaaseen päästään tänä vuonna. Kovaa vauhtia asiakkaiden määrä on lisääntynyt myös osuuspankkiryhmässä ja Leoniassa. Helmikuun lopussa osuuspankit olivat noin 460 000:ssa. Leonia oli vuoden vaihteessa 325 000 ja lisää on tullut. Eri arvioiden mukaan nyt kärkikolmikossa kisailevat MNB:n selkeän etumatkan jälkeen ruotsalaiset Föreningsbanken ja Svenska Enskilda Banken sekä Barclays. Jos vertailu laajennetaan koko maailmaan, Merita-Nordbankenin edelle menevät amerikkalaiset Wells Fargon ja Bank of America.
Asiakasmäärään suhteutettuna Leonia kärjessä
Vaikka sopimusten määrä on ainoa yleisemmin käytössä oleva mittari, silläkin on arvostelijansa. Erityisesti pienempien suomalaisten pankkien mielestä todellisuudesta saa oikeamman kuvan, kun Internet-asiakkaiden määrää verrataan asiakkaiden kokonaismäärään. Asiakasmäärään suhteutettuna Leonia laskee olevansa vähintäänkin Suomen ykkönen: sen asiakkaista 25 prosenttia on Internet-asiakkaita. Pohjoismaisessa - samalla myös eurooppalaisessa - vertailussa edelle kiilaisi ruotsalainen Svenska Enskilda Banken 29 prosentilla, vaikka Suomessa sen laskelmia ei aivan täysin nielaista. Kolmas olisi osuuspankkiryhmä 20 prosentilla. Unidanmarkin kanssa yhdistyvä MNB jäisi näin laskettuna 15 prosenttiin. Leoniassa myönnetään, että tämäkään vertailu ei ole ongelmaton.
Kuukausikäynnit mittarina
Vertailun helpottamiseksi yhdeksi vaihtoehdoksi on tarjottu verkkopalveluihin sisäänkirjoittautuneiden määrää kuukauden aikana. Sekään ei kelpaa kaikille ilman tarkkaa määrittelyä siitä, mitä lasketaan mukaan. Innokkain tämän mittarin kannattaja tuntuu olevan Merita-Nordbanken. Sillä onkin lyödä pöytään luku, jota voi olla vähään aikaan vaikea ylittää edes kansainvälisessä vertailussa. Helmikuussa pankki tilastoi 3,2 miljoonaa sisäänkirjoittautumista. Osuuspankeissa kuukausisaldo on 1,6 miljoonaa ja Leoniassa 1,5 miljoonaa.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
10:52
Järvenpään ravintola-ampumisesta vaaditaan vangittavaksi 21-vuotiasta naista – Poliisi: "Meillä on muitakin epäiltyjä"
-
10:52
Kruununprinsessa Victoria aloittaa upseerin opinnot
-
10:51
Suora lähetys kello 13.20: Jengirikollisuus kuriin? Oikeusministeri esittelee toimet
-
10:49
NHL-joukkue sai hurmioituneen vastaanoton uudessa kodissaan – Lauri Markkanen otti kaiken ilon irti
-
10:42
Lentokaaos Norjassa – joitakin koneita päästetty liikennöimään
-
10:42
Salossa tapahtuneen murhan esitutkinta valmistumassa – poliisi epäilee neljää henkilöä
-
10:41
Käytetyissä huonekaluissa piilee inhottava riski – "Havaitseminen voi olla hyvinkin haastavaa"
-
10:40
MTV paikalla: Lukiolaiset marssivat ulos oppitunneilta vastustaakseen hallituksen leikkauksia – suora lähetys klo 12.10
-
10:37
Etelä-Norjan ilmatila ammottaa tyhjyyttään: Animaatio näyttää, kuinka nopeasti koneet ohjattiin pois
-
10:35
Poliisi varoittaa kavalista huijareista – onnistuneet viemään kymmeniätuhansia euroja
-
10:23
Suora lähetys kello 11: Valtiovarainministeriö esittelee, kuinka synkkänä se taloustilanteen näkee
-
10:16
Tiger Woodsille sadan miljoonan erikoisbonus
-
09:53
Pariisin ikoninen maamerkki kärsi mittavat vahingot
-
09:44
Maahanmuutto lisääntyi alkuvuodesta
-
09:29
MTV seuraa tulospäivää: Stora Enson tulos pieneni kolmanneksen
-
09:23
Liigafinaalin törkytempusta kohistaan – Petteri Sihvoselta äärimmäisen raju vaatimus kurinpidolle
-
09:22
Barcelonan valmentajatilanteeseen täyskäännös: Xavi pyörsi päätöksensä
-
08:57
Näiden julkkisten kustannuksella vitsaillaan Joonas Nordman Show: Grillikausi -sarjassa
-
08:55
Yrityssaneeraukseen hakeutuneen Lehto Groupin toimitusjohtaja vaihtuu
-
08:46
Kommentti: Putinin puhdistus on alkanut – Shoigu selvisi vielä varoituslaukauksella
-
Lataa lisää