Kuluttajalla on oikeus uuteen matkaan tai rahojen palautukseen, jos laivamatka peruuntuu mahdollisen lakon takia.
Päiväristeilymatkustaja voi vaatia uutta matkareittiä lopulliseen määränpäähän, ja sen on järjestyttävä mahdollisimman pian. Toinen vaihtoehto on perua matka ja saada hinta takaisin kokonaisuudessaan.
Jos matkan peruuntuminen selviää vasta satamassa tai matkaaja jää jumiin vieraaseen kaupunkiin, täytyy laivayhtiön taata hänelle kohtuullista huolenpitoa. Käytännössä tämä tarkoittaa jotain suuhunpantavaa ja välttämättömissä tilanteissa majoitusta korkeintaan kolmeksi yöksi.
Useimpia yli 24 tuntia kestäviä laivamatkoja koskee valmismatkalaki. Se takaa kuluttajalle mahdollisuuden vaatia uusi vastaava matka alkuperäisen hinnalla. Jos uuden matkan hinta on alkuperäistä alempi tai palvelu muuten poikkeaa alun perin luvatusta, matkustajalle on maksettava hintojen ero tai korvaus puuttuvista palveluista.
Pääsiäisloman tai muunkaan erikoistilanteen pilalle menoa ei korvata tavallista kummemmin.
– Valitettavasti erityistä korvausta pahasta mielestä ei ole, ylitarkastaja Satu Toepfer Kilpailu- ja kuluttajavirastosta toteaa.
Uusimmat
-
22:59
Loton miljoonat lähtivät jakoon! Tässä oikea rivi
-
22:25
Suomalaisheittäjä repäisi – kisasi eri lajeissa kahdella paikkakunnalla
-
22:21
Poliisi ottanut kiinni astalon kanssa riehuneen miehen Porin keskustassa
-
22:10
Oravat saattoivat tartuttaa keskiajalla briteille viheliäisen taudin
-
22:00
Erling Haaland ylsi tähän temppuun ensimmäisen kerran – maaleja paukkui solkenaan
-
21:50
Race Across the World Suomi -sarjan voittajat ovat selvillä: "Alussa yritimme aivan liikaa saada asioita selville"
-
21:48
Barcelona-konkarin rujo moka kostautui – Real Madrid on mestari
-
21:42
Markus Mäntykannas räväyttää: Säähän U-käännös! Mielenkiintoisin aika alkaa keskiviikkoiltana
-
21:22
Jesse Puljujärvi: Ymmärrän, jos minua ei valita MM-kisoihin
-
21:19
Mies uhkaili muita kirveellä julkisella rantasaunalla Helsingissä
-
21:14
Ruotsissa on nyt konkreettinen terrori-iskun uhka – tätä se tarkoittaa sinne matkustavalle
-
21:11
Karmiva hetki: Tulvavesi pyyhkäisi pelastettavat mukaansa Brasiliassa
-
21:07
Vaalimainoksia ripustanut saksalaismeppi piestiin sairaalakuntoon
-
21:01
Anya Taylor-Joy käänsi katseita punaisella matolla – metalliset piikit varastivat huomion
-
20:48
Näin kylmäävää oli sarjavainoajan toiminta Rovaniemellä – tuhansia puheluita päivässä vuosien ajan
-
20:40
Tänään ollut kevään lämpimin päivä – pian kylmenee jopa lumen ja rännän kera
-
20:31
Ällötysvaroitus! Kahvikoneesta paljastui selkäpiitä karmiva löytö Thaimaassa
-
20:04
Kommentti: Kuka hullu sanoisi Juuse Sarokselle ei? Leijonien MM-nippu odottaa viimeistä sinettiään
-
20:00
Oulussa kadonnut mies löytynyt: Poliisi kiittää ratkaisevista havainnoista
-
20:00
Osa suomalaisista euroviisufaneista jättää Malmön reissun väliin: "Kyllä jonkun verran täytyy katsoa selän taakse"
-
Lataa lisää