Kuljetusyhtiö Budbeellä "valtavia haasteita" – suomalaisfirmalta suorat sanat: "Emme halua työntää itse valitsemaamme kumppania bussin alle, mutta..."
Ruotsalaisen Budbeen Helsingin-terminaalissa kädet ovat olleet joulukuussa vähän liiankin täynnä.
Suomalainen alusvaatebrändi The Other Danish Guy lähestyi viime perjantaina asiakkaitaan sähköpostilla, jossa kerrottiin poikkeuksellisen suoraan yhden yhtiön käyttämän kuriirikumppanin haasteista.
– Emme halua työntää itse valitsemamme kumppania ns. bussin alle, mutta koska heidän asiakaspalvelussaan on useiden tuntien jono ja heidän viestintänsä ei ole ajan tasalla, tuntuisi kohtuuttomalta pantata tietoa omilta asiakkailtamme, yhtiö kuvailee Budbeen vaikeuksia lähettämässään sähköpostissa.
Budbeella on suomalaisfirman mukaan tällä hetkellä "valtavia haasteita" toimitusketjunsa kanssa.
– Kuilu lupausten ja toiminnan välillä on aivan liian suuri. Osa paketeista on tällä hetkellä heidän systeeminsä ulkopuolella, vaikka fyysisesti paketit ovat heidän hallussaan. Käytännössä se tarkoittaa, että vaikka paketti on meiltä lähtenyt, seurantatiedoissa sitä ei välttämättä näy – tai että mitään ilmoitusta tilauksen etenemisestä ei tule.
– Taivaan kiitos, Matkahuolto toimii luotettavasti näin vuoden ylivoimaisesti kiireisimpänäkin aikana, yhtiö vinkkaa sähköpostissaan.
Suomalaisfirma totesi perjantaina, että heille on kerrottu pakettisumaa purettavan Budbeen Helsingin-terminaalissa parhaillaan ja tavoitteena on saada paketit toimitukseen lähipäivinä.
Budbee: Kohta pitäisi helpottaa
Budbeen viestintäpäällikkö Ann Sonne kertoo MTV Uutisille, että ongelmien taustalla ovat kuljetuspalvelun ennakoitua suurempi kysyntä sekä koronaan liittyvät sairauslomat Helsingissä.
– Valtaosa työntekijöistä on jo palannut töihin, ja lisäksi olemme saaneet lisävahvistuksia Ruotsista, joten toimitusajat ovat normalisoitumassa. Mikäli kaikki menee suunnitellusti, saamme pakettijonot purettua keskiviikkona, Sonne lupailee.
Sonnen mukaan ongelmat on selätetty, ja he uskovat nyt tehtyjen tilausten aikataulujen pitävän.
– Kuluttajien pitäisi nyt voida valita Budbee turvallisin mielin, Sonne sanoo.
Artikkelia muokattu 20.12.2022 klo 11.55: Täsmennetty videon kuvatekstiin, että kyse on jouluna 2021 kuvatusta videosta, eikä lajittelukeskuksessa ole enää videolla mainittua maskipakkoa.
Uusimmat
-
00:56
Celine Dionin ja Lady Gagan duetto jäi haaveeksi
-
00:47
Olympiatuli syttyi kuumailmapalloon Pariisin kaatosateessa – vakavasti sairas Celine Dion huipensi avajaiset
-
00:24
Olympiatulen sytyttäjät paljastuivat! Nolo moka väritti avajaisten huipennusta
-
00:01
Kysely: Lähes puolet suomalaisista pitää oman kunnan terveyspalveluja riittämättöminä
-
23:59
YK: Yli 180 000 palestiinalaista on joutunut pakenemaan taisteluja Etelä-Gazassa muutaman viime päivän aikana
-
23:23
Savonlinnan oopperajuhlissa helteet tuovat oman haasteensa Olavinlinnassa esiintymiseen – Torikka: Happi loppuu
-
23:01
Suomalainen startup-yritys muokkaa sinilevästä aurinkorasvan raaka-ainetta
-
22:12
Raju kulissifarssi julki kesken Pariisin seremonian – "Tämä on häpeällistä"
-
22:01
Kim Kardashian julkaisi näyttäviä otoksia Italiasta: "Seksipommi on astunut villaan"
-
21:58
"Pystyi hädin tuskin kävelemään" – nainen syötti koiransa hengiltä Uudessa-Seelannissa
-
21:55
Räväkät otteet Seinellä! Katso kuvat Suomen olympiajoukkueen avajaisriemusta
-
21:54
Trump vakuutti Netanjahulle voivansa järjestää asiat Lähi-Idässä, jos hänestä tulee presidentti
-
21:06
Muistatko Alexian? Uh La La La -hitti villitsee edelleen
-
21:05
Suomen keihästoivolta onnistunut veto olympialaisten kynnyksellä: "Tehoja oli"
-
21:03
Kerava pystytti omat asuntomessut peruutettujen tilalle - yli puolet uudesta kaupunginosasta viheraluetta
-
20:30
MTV seuraa: Pariisin olympialaisten avajaisissa esiintyi suomalainen viulisti
-
20:01
Huumeita, strippareita ja alkoholia – tosi-tv-tähti Scott Disick muistelee rankkoja aikojaan
-
19:41
Kaksi lasta löydettiin elottomana vedestä Vantaan Kuusijärveltä
-
19:31
Patrik Laineesta ilouutinen
-
19:20
Kolme ämpäriä joka päivä poimiva Prania ja Mari odottavat sukulaisiaan marjanpoimintaan Suomeen: "Ei heitä päästetä – on ikävä!"
-
Lataa lisää