Kuljetusyhtiö Budbeellä "valtavia haasteita" – suomalaisfirmalta suorat sanat: "Emme halua työntää itse valitsemaamme kumppania bussin alle, mutta..."
Ruotsalaisen Budbeen Helsingin-terminaalissa kädet ovat olleet joulukuussa vähän liiankin täynnä.
Suomalainen alusvaatebrändi The Other Danish Guy lähestyi viime perjantaina asiakkaitaan sähköpostilla, jossa kerrottiin poikkeuksellisen suoraan yhden yhtiön käyttämän kuriirikumppanin haasteista.
– Emme halua työntää itse valitsemamme kumppania ns. bussin alle, mutta koska heidän asiakaspalvelussaan on useiden tuntien jono ja heidän viestintänsä ei ole ajan tasalla, tuntuisi kohtuuttomalta pantata tietoa omilta asiakkailtamme, yhtiö kuvailee Budbeen vaikeuksia lähettämässään sähköpostissa.
Budbeella on suomalaisfirman mukaan tällä hetkellä "valtavia haasteita" toimitusketjunsa kanssa.
– Kuilu lupausten ja toiminnan välillä on aivan liian suuri. Osa paketeista on tällä hetkellä heidän systeeminsä ulkopuolella, vaikka fyysisesti paketit ovat heidän hallussaan. Käytännössä se tarkoittaa, että vaikka paketti on meiltä lähtenyt, seurantatiedoissa sitä ei välttämättä näy – tai että mitään ilmoitusta tilauksen etenemisestä ei tule.
– Taivaan kiitos, Matkahuolto toimii luotettavasti näin vuoden ylivoimaisesti kiireisimpänäkin aikana, yhtiö vinkkaa sähköpostissaan.
Suomalaisfirma totesi perjantaina, että heille on kerrottu pakettisumaa purettavan Budbeen Helsingin-terminaalissa parhaillaan ja tavoitteena on saada paketit toimitukseen lähipäivinä.
Budbee: Kohta pitäisi helpottaa
Budbeen viestintäpäällikkö Ann Sonne kertoo MTV Uutisille, että ongelmien taustalla ovat kuljetuspalvelun ennakoitua suurempi kysyntä sekä koronaan liittyvät sairauslomat Helsingissä.
– Valtaosa työntekijöistä on jo palannut töihin, ja lisäksi olemme saaneet lisävahvistuksia Ruotsista, joten toimitusajat ovat normalisoitumassa. Mikäli kaikki menee suunnitellusti, saamme pakettijonot purettua keskiviikkona, Sonne lupailee.
Sonnen mukaan ongelmat on selätetty, ja he uskovat nyt tehtyjen tilausten aikataulujen pitävän.
– Kuluttajien pitäisi nyt voida valita Budbee turvallisin mielin, Sonne sanoo.
Artikkelia muokattu 20.12.2022 klo 11.55: Täsmennetty videon kuvatekstiin, että kyse on jouluna 2021 kuvatusta videosta, eikä lajittelukeskuksessa ole enää videolla mainittua maskipakkoa.
Uusimmat
-
10:19
Santeri Kiiveri päätti teininä lyödä kaiken likoon – se johti "saavuttamattomissa olleeseen" unelmaan: "Viikko yli tuhannesta päivästä"
-
10:15
Yhdysvallat varoittaa Turkkia Venäjän-viennistä, Zelenskyi: Tilanne on vaikeutunut – MTV seuraa sotaa
-
10:12
Mäkihyppymitali karkasi täpärästi – Vilho Palosaari leiskautti mahtihypyn
-
09:49
Liigan kurinpito on puhunut – kostotempusta kahden pelin kakku, sikailusta enemmän
-
09:43
Runebergintortuissa onkin nykyään "hillovirhe"
-
09:14
Lauri Markkasen NBA-pomot käyttivät Suomi-edun kursailemattomasti hyödyksi – ”Ensimmäisestä päivästä lähtien”
-
09:01
Brittitähti Jack Doolan sai yllättävän tulikasteen toimintaelokuviin Suomessa: "Se oli aika v*tun intensiivistä"
-
08:53
Useaan Texasin piirikuntaan julistettu hätätila jäämyrskyn jäljiltä
-
08:45
Oikeusministeri Henriksson mursi kätensä tenniksessä – Afrikan-matka peruuntuu
-
08:45
Lähde: Tero Lehterä päävalmentajaksi Ruotsiin!
-
08:36
Jo synnytyslaitoksella hämmästyttänyttä Elsaa, 18, havitellaan nyt Yhdysvaltoihin – "Isojen valintojen edessä"
-
08:32
Mitä tarkoittaa "sponken" tai "shunnon"? Testaa tietämyksesi suomenruotsalaisista slangisanoista
-
08:29
Lapsuudenkodista muutetaan pois entistä nuoremmalla iällä – omilleen muutetaan hyvin erilaisista lähtökohdista
-
08:15
Live matkassa mukana: Stand upin keltanokka Arja kapusi lavalle ensimmäistä kertaa – millaisen vastaanoton aloittelija sai?
-
08:06
Espoolainen Elisa kuoli huumeisiin vain 21-vuotiaana – "Ensimmäinen reaktioni oli, että nytkö se tapahtui"
-
08:05
Juhamatti Aaltosen haastattelu meni hihittelyksi – Jani Alkiolta lipsahti härski kielikuva: "Tuli tuossa jo nuolaistuakin"
-
08:01
Kastraatiossa käyneeltä sketsihahmolta poistettiin tikit suorassa Putous-lähetyksessä – toimenpide kirvoitti riehakkaan reaktion
-
07:52
Ruotsista jysähti! 22-vuotias täräytti maailman kakkostuloksen
-
07:32
Juutalaisisän ja pohjalaisäidin lapsi Ruben Stiller, 61, etsii yhä identiteettiään – "En ole mikään taivaallisen rauhan aukio"
-
07:27
Miljoonan voitto – NHL:n tähdistöottelun herruus Aleksander Barkovin joukkueelle
-
Lataa lisää