Valtion virastojen puhelinpalveluissa on perjantain aikana ollut häiriö, joka estää puheluiden yhdistymisen. Häiriö on vaikuttanut ainakin Kelan ja Verohallinnon palveluihin.
Kelan mukaan häiriö, joka alkoi kello 15 aikaan, vaikuttaa puhelunohjaussovelluksiin, etäpalveluun ja chat-palveluun.
Myös Verohallinnosta vahvistettiin STT:lle tieto vastaavanlaisesta häiriöstä perjantai-iltapäivällä.
Asiasta uutisoi ensin Ilta-Sanomat.
Valtion tieto- ja viestintäkeskus Valtorin viestintäpäällikkö Tuuli Ojakangas kertoi, että ongelmia on ollut Valtorin tuottamissa palveluissa ja se on voinut vaikuttaa myös muiden virastojen palveluihin.
– Iltapäivän aikana puhelinvälitysjärjestelmässä on ollut häiriötilanne. Palvelun toimittaja selvittää ongelmaa ja korjaustoimenpiteet ovat käynnissä. Emme voi arvioida, kuinka nopeasti häiriö korjautuu, Ojakangas sanoi.
– Emme pysty myöskään ottamaan kantaa siihen, onko häiriötä ollut muuallakin (kuin Kelassa ja Verohallinnossa). Järjestelmällä on muitakin käyttäjiä, hän sanoi