Halatako vai kätellä? Tapakouluttaja ohjeistaa tervehtimisetikettiin

– Pääsääntö on, että hansikoiduin käsin ei kätellä. ”Hyvää päivää” riittää.

Saavut kaupan kassalle tai astut bussiin. Kuka tervehtii ensin?

– Asiakaspalvelutilanteissa asiakaspalvelijan tulee tervehtiä ensin. Niin hän tekee selväksi, että on huomannut asiakkaan.

Auto antaa sinulle tilaa suojatiellä. Pitääkö siitä jotenkin kiittää?

– Hyvä kysymys, koska toisin kuin Keski-Euroopassa, Suomessa auto ei välttämättä pysähdy, kun jalankulkija laittaa jalkansa suojatielle – vaikka pitäisi. Toiset ajattelevat, että onpa mukava, kun saan nyt mennä kadun yli, ja kiittävät siitä. Henkilökohtaisesti olen sitä mieltä, että ei tarvitse kiittää. Se ei ole välttämätöntä.

– Kaikkein mukavinta ja varminta olisi, että talon isäntä tai emäntä ottaisi uuden vieraan vastaan ja ensin esittelisi hänet muille. Sitten jos mahdollista, niin tietenkin mennään kättelemään, sillä se tekee mukavamman vaikutuksen.

”Jos mahdollista” viittaa ihmisten määrään ja itse tilanteeseen.

– Monesti muut jo istuvat mukavasti tuoleissa, ja varsinkin vanhempien ihmisten on ehkä vaikea nousta sieltä ylös. Kättely on aina kohteliainta molempien osapuolten seistessä, mutta se voidaan tehdä istuallaankin. Nuoremman ihmisen on kuitenkin aina kohteliasta nousta ylös, jos toinen tulee kättelemään.

– Kätellessä käden ojentaa ensin aina nainen ja naisista vielä vanhempi nainen. Jos ei kätellä, niin nuoremman tulisi aina tervehtiä vanhempaa ja miehen naista.

Aloitteen tervehtimiseen tekee aina viimeisenä paikalle tullut.

– Jos ei sano mitään, niin muille tulee tunne, että tuliko tuo ihminen tänne oikeasti vai ei. Koska hänet on joka tapauksessa huomattu, on todellakin kohteliasta, että hän tilanteen salliessa menee ja kättelee kaikki. Tai jos kättely on mahdotonta, niin sanoo hyvää päivää kaikille yhteisesti.

Esittäytyessä Wind kehottaa sanomaan myös kotikutsuilla sekä etu- että sukunimen.

– Ja nimenomaan tuossa järjestyksessä, ei niin, että esittäytyy Virtasen Matiksi. Tilanteen mukaan voi miettiä, sanooko esimerkiksi hyvää päivää vai hauska tutustua.

Kun juhlista poistuu, vieraan pitää hyvästellä ainakin illan isäntä tai emäntä eli se, kenen kutsuilla ollaan.

– Lähellä oleville kannattaa myös sanoa näkemiin, jos ei lähde heidän kanssaan yhtä aikaa pois, Wind neuvoo.