Kahden lukiolaisen äiti hämmästyi, kun hänelle kerrottiin kirjakaupassa, että hänen tyttärensä äidinkielen kurssilla vaadittu digitaalinen oppikirja on myyty loppuun.
– Voit kuvitella ällistyksen määrää. Ajattelin, että eihän tämä ole edes mahdollista, mutta oli se, koulujen alkua seuraavana viikonloppuna Suomalaisessa Kirjakaupassa asioinut Sanna Lahovaara kertoo.
Erityisen hämmentävän tilanteesta teki Lahovaaran mukaan se, että digitaalisen oppikirjan toimitusajaksi luvattiin kolme viikkoa.
– Sanoin siinä, että he varmaan laittavat sitten aktivointikoodin puhelimeeni tai sähköpostiosoitteeseeni. Se ei kuitenkaan ollut mahdollista, vaan koodi piti hakea liikkeestä lapulle printattuna, nainen jatkaa.
Aktivointilipukkeet pääsivät loppumaan
Suomalaisen kirjakaupan ostojohtaja Reetta-Liisa Pikkola kertoo, että digikirjojen ”loppuminen” on koskenut yksittäisten myymälöiden yksittäisiä oppikirjoja.
Ongelma syntyi, kun digioppikirjojen lunastamiseen vaaditut koodilipukkeet ovat pääsivät hupenemaan.
– Myymme digibundle-pakettia, jossa saa printti- ja digikirjan yhdellä hinnalla. Digikirjan lunastamiseksi tarvitaan koodi, jolla kirja haetaan kustantajan palvelimelta.
– Koodilipukkeet ovat satunnaisesti olleet jostain loppu. Niiden tarvetta oli vaikea arvioida, sillä digioppikirjojen kysyntä on noin kymmenkertaistunut viime vuodesta.
Pikkola kertoo, että koodilipukkeiden vajaukseen ollaan puututtu ja jatkossa digitaalisten oppikirjojen toimituksille kehitellään järjestelmää, joka ei ole riippuvainen etukäteen painetuista aktivointikoodeista.
– Tilanne on korjaantunut ja koodeja pitäisi nyt taas olla. Jatkossa kehitämme systeemiä, jolla koodeja voitaisiin generoida automaattisesti esimerkiksi kauppakuittiin, ettei olla painetun koodilipukkeen varassa. Se on poistuva ongelma.
Harva ostaa digikirjan vapaaehtoisesti
Digikirjojen toimittamiseen liittyviin hankaluuksiin on törmätty myös muualla. Yksi oppikirjoja myyvän Jamera-ketjun omistajista kertoo ongelmien tulleen yllätyksenä.
