Asiakkaan jakama kiitosviesti myyjän esimerkillisestä toiminnasta on kerännyt jo tuhansia tykkäyksiä päivittäistavarakauppa Lidlin Facebook-seinällä.
Helsinkiläisessä ruokakaupassa asioinut mies kiittää Facebookissa julkisesti kassatyöntekijää, joka toimi tavallisesta poikkeavalla tavalla: Kaupan kassa pysäytti jonon ja meni auttamaan liikuntarajoitteista miestä ruokaostosten kanssa.
– Edelläni jonossa oli kyynärsauvoilla huonosti liikkunut n. keski-ikäinen mies viikonlopun ruokaostoksineen. Teit kassalla esimerkillisen ratkaisun, kun pysäytit jonon, poistuit kassalta ja pakkasit miehen ostokset hänen reppuunsa. Autoit vielä hänelle repun selkään, iloisesti hyvää viikonloppua toivottaen, kaupassa asioinut Iiro Eskelinen kirjoittaa kaupan Facebook-seinällä.
Positiivinen asiakaskokemus on kerännyt Lidlin Facebook-seinällä jo tuhansia tykkäyksiä ja juttu leviää sosiaalisessa mediassa. Leskinen toivoo viestissään, että kiitokset tavoittavat myös esimerkillisesti toimineen kassatyöntekijän.
Makuja.fi – tykkää meistä Facebookissa!