VR kertoo korvaavansa matkustajien liput täysimääräisesti.
MTV Uutiset tavoitti aikaisemmin tiistai-iltana Rovaniemeltä lähteneen InterCity 266 -yöjunassa matkustaneen henkilön, joka kertoi, etteivät junan vessat tai suihkut toimi, koska putket ovat jäässä. Asia vahvistettiin MTV Uutisille myös VR:n viestinnästä.
VR:n viestinnän mukaan juna lähti Rovaniemeltä 35 minuuttia myöhässä, koska tilannetta yritettiin korjata viimeiseen asti, siinä kuitenkaan onnistumatta.
– Suunnitelmana on ajaa juna Helsinkiin, pysähtyen isommilla asemilla, joissa pidetään tarvittavan pituiset tauot, jotta kaikki matkustajat ehtivät käyttää vessatiloja. Ensimmäinen pidempi tauko on jo pidetty Kemissä, ja seuraava on suunniteltu Ouluun. Oulussa matkustajille tarjotaan myös mahdollisuutta majoittua yö Oulussa ja jatkaa huomenna matkaa Oulusta aamujunalla, VR:n viestinnästä kerrotaan MTV Uutisille.
VR pahoittelee matkustajille aiheutunutta vaivaa ja harmitusta sekä lupaa korvauksen.
– Kaikkien matkustajien liput korvataan täysimääräisesti, ja myös majoituksen kulut ja uudet junaliput aamujunaan korvataan asiakkaille jälkikäteen.