Vakuutusten vertailu helpottuu: "Mahdollisuudet siihen, että asiakas ymmärtää, mitä on ostamassa, paranevat"
Vakuutusten vertailun pitäisi tulla entistä helpommaksi, kun uusi laki vakuutusten tarjoamisesta tulee voimaan ensi viikolla.
Video: Vakuutus kattaa myös tee-se-itse-asennuksia
Kuluttajan kannalta yksi tärkeä uudistus on, että vakuutusyhtiön on annettava asiakkaalle kaikki merkitykselliset tiedot vakiomuotoisella avainasiakirjalla. Tämän pitäisi ainakin teoriassa lisätä vakuutusten vertailtavuutta.
Laki säätelee myös vakuutusten yhteydessä myytäviä palveluita. Jos esimerkiksi sairausvakuutuksen yhteydessä tarjotaan kuluttajalle älykelloa, on hänelle ilmoitettava, että vakuutuksen voi hankkia myös ilman kelloa. Toisin päin tämä tarkoittaa sitä, että tavaran tai palvelun ehtona ei saa olla vakuutuksen ottaminen tietystä vakuutusyhtiöstä.
Lakimuutos helpottaa asiakkaan taivallusta vakuutusviidakossa, sanoo Finen Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan johtava neuvonantaja Ville Raulos.
– Mahdollisuudet siihen, että asiakas ymmärtää, mitä on ostamassa, paranevat. Tästä voi seurata se, että riitaisuuksien määrä jollakin aikataululla jonkin verran vähenee, Raulos sanoo.
– Dramaattista muutosta tuskin tulee, koska ne kysymykset joita esimerkiksi meille useimmiten esitetään, liittyvät usein lain tai sopimusehtojen tulkintaan. Nämähän eivät ratkea myyntivaiheessa annettavalla tiedolla.
Lainsäädäntö entuudestaan hyvällä tasolla
Finanssialan EU-asioiden johtajan Mari Pekonen-Rannan mukaan uudessa laissa sääntöjä on yksityiskohtaisempia. Tämä voi hänen mukaansa vähentää riitoja.
– Kun erilaisten prosessien tulee olla entistä tarkemmin dokumentoituna ja suunniteltuna, erimielisyyksien selvittäminen voi olla helpompaa. Tämä huomattiin sijoituspalveluiden puolella, kun sinne tuli aikaisemmin vastaavaa säätelyä: se näkyi sijoitusneuvonnan riitatilastoissa riitojen vähenemisenä, Pekonen-Ranta sanoo.
Uusi laki pohjautuu Euroopan unionin vakuutusten tarjoamisesta annettuun direktiiviin vuodelta 2016. Suomen jo olemassa olevaan melko yksityiskohtaiseen vakuutussopimuslakiin se tuo verraten vähän muutoksia.
Vaikka uusi laki parantaa entisestään asiakkaan mahdollisuuksia saada tietoa vakuutuksista, ei lisääntyvä tieto tässäkään tapauksessa ole tuskatonta.
– Oikeasti ratkaisu vakuutusmyyntiin ei ole se, että annetaan hirveitä paperipinoja, vaan kyllä se paremminkin menisi siihen, että pyrittäisiin tiivistämään ja esittämään tieto mahdollisimman selkeässä muodossa, sanoo Finen Raulos.
Uusimmat
-
16:19
Windows95man julkaisi lausunnon, jossa vaaditaan tulitaukoa Gazaan
-
16:05
Lumilautailija teki poikkeuksellisen tempun ensimmäisenä maailmassa – katso suoritus!
-
15:56
Ukrainan drone törmäsi päin asuntoa: Venäläinen mies kuollut
-
15:53
Kalle Rovanperältä huima voittosuora, Hyundaille katastrofipäivä keskeytyksistä – näin Kenian MM-rallin perjantai eteni
-
15:46
Israel teki ilmaiskun Pohjois-Syyriaan – ainakin 42 ihmistä kuollut
-
15:42
Amerikkalaistoimittaja vangittuna Venäjällä jo vuoden: Näin Joe Biden kommentoi
-
15:40
Lukas Hradeckyn pomolta merkittävä päätös – antoi kylmää kättä Bayern Münchenille ja Liverpoolille
-
15:32
Jussi Tapola sanaili kalsareista – suurseura tiukassa paikassa
-
15:32
Lapsen taiteen liian aikainen arvostelu voi olla haitallista: "Jos lapsi tekee nopeasti niin sanotun töherryksen, hänelle voisi sanoa..."
-
15:26
Jäihin pudonnut ryömi rantaan Taivassalossa – ihminen ja koira olivat pinteessä surffilaudalla Kemiönsaaressa
-
15:22
USU: Yli 1 400 korjannut juridisen sukupuolensa vuoden aikana
-
15:10
Kahdeksan vuotta äitinsä murhan suunnittelemisesta istunut Gypsy Rose Blanchard erosi puolisostaan vain kolme kuukautta vapautumisensa jälkeen
-
14:35
Hurja pamaus! Ott Tänakin Hyundai romuksi silmänräpäyksessä – "Nosti auton ilmaan"
-
14:04
Tornitalo liekeissä Brasiliassa – tulipalo valaisi yön
-
14:04
Varkaat murtautuivat DNA-liikkeeseen – poliisi: Huomattava saalis
-
14:04
Suomen ainoa parfymööri Max Perttula kertoo, mihin kohtaan hajuvettä kannattaa suihkuttaa: "Tuoksu tulee aika lempeästi esille"
-
13:57
Näin sarjahuijarit onnistuvat höynäyttämään uhrejaan – peruskeino aina sama
-
13:40
Esapekka Lappi ulkona: "Minä en pääse täältä pois" – Hyundai paljasti pettymyksen syyn
-
13:37
Leonardo DiCaprio, 49, ja tyttöystävä Vittoria Ceretti, 25, kihlahuhujen keskellä – tämä on tilanteen todellinen laita
-
13:32
Moskovan konserttisali-isku: Tadzhikistanissa kiinniottoja
-
Lataa lisää