Juha Kostiaisen vuoden mittaiseksi aiottu pesti matkaoppaana venähtikin kahdeksi vuosikymmeneksi ulkomailla. Miten suomalaisten pakettimatkailu on tuona aikana muuttunut?
Juha Kostiainen on työskennellyt Finnmatkojen oppaana suomalaisten lomalaisten suosikkikohteissa 1980-luvun lopulta aina vuoteen 2010 saakka.
– Olen oppaiden vanhaa kalustoa, Juha naurahtaa.
Hän kertoo, että nykyään nuoret oppaat lähinnä kokeilevat työtä pari kautta ennen kuin jatkavat muihin hommiin.
– Minulle se oli elämäntyyli. Sitä vain halusi jatkaa. Päivääkään en vaihtaisi pois.
Juha aloitti oppaan uransa Ranskan Alpeilta, mutta on työskennellyt ympäri maailman esimerkiksi Turkissa, Portugalissa, Dubaissa, Intiassa, Indonesiassa, Thaimaassa ja Dominikaanisessa tasavallassa. Dubaissa hän vietti peräti 10 vuotta.
Juhan mukaan oppaan työssä pääsee myös kertomaan ihmisille asioita uusista maista.
– Matkustaminen ei ole vain siirtymistä paikasta toiseen, vaan siinä myös oppii näkemään ja hyväksymään asioita toisella tavalla. Dubai esimerkiksi oli uusi kohde, ja ihmiset tulivat sinne uteliaina. Oli tavallaan etuoikeutettua kertoa heille siitä maasta.
Ennen opas tunnettiin nimellä
Juha kertoo, että suomalaisten matkailutottumukset ja siten myös oppaiden työnkuva ovat muuttuneet paljon viime vuosien aikana. Oppaiden määrä on vähentynyt. Lomalaiset eivät enää vain odottele opasta hotellilla, vaan saattavat esimerkiksi soittaa tarpeen tullen. Isoissa hotelleissa on palvelutiskit, joilta pääsee varaamaan esimerkiksi retkiä.
– Alkuaikoina et ollut vain opas, vaan seurustelit asiakkaiden kanssa. Juttelimme muistakin kuin matkaan liittyvistä asioista. Nyt lomalaiset ovat omatoimisia, Juha toteaa.
– Silloin oppaat tunnettiin nimeltä. Välillä kaipasin niitä hetkiä, kun Matti ja Maija tulivat juttelemaan. Oli ihanaa, kun samat asiakkaat saattoivat tulla uudestaan ja uudestaan, Juha muistelee.
