OP-ryhmä ilmoitaa, että sen palveluissa on häiriöitä, joiden syitä selvitetään.
OP pahoittelee lisäksi asiakkaille aiheutunutta haittaa. Pankki tiedottaa asiasta Facebook-sivuillaan ja Twitterissä.
Pankin viestintäjohtaja Tuuli Kousa kertoo, että ongelma vaikuttaa verkkopankkiin, OP-mobiiliin ja kortteihin sekä maksamisessa että rahan nostamisessa automaateista.
– Mitkään palvelut eivät ole kokonaan alhaalla, vaan niissä esiintyy häiriöitä. Eli ne toimivat osittain ja osittain eivät. Asiakkailla, joilla kortti ei toimi, niin se saattaa toimia hetken päästä, Kousa kertoo.
Kousa ei osaa kertoa, milloin häiriö saadaan korjattua. Korjaavia toimenpiteitä tehdään kuitenkin jatkuvasti.
Tekninen häiriö
Kousan mukaan kyseessä ei ole palvelunestohyökkäys. Hän kertoo, että kyseessä on tekninen häiriö.
– Tunnistamme, että nyt on pikkujoulukausi ja ihmiset tekevät jouluostoksia. Teemme kaikkemme, että saamme tilanteen mahdollisimman nopeasti hoidettua, Kousa kertoo.