Laaja katko OP:n verkkopalveluissa, syy epäselvä – kortilla maksaminen ei välttämättä onnistu: "Jäi ruoat ja joululahjat kaupan kassalle"
OP-ryhmä ilmoitaa, että sen palveluissa on häiriöitä, joiden syitä selvitetään.
OP pahoittelee lisäksi asiakkaille aiheutunutta haittaa. Pankki tiedottaa asiasta Facebook-sivuillaan ja Twitterissä.
Pankin viestintäjohtaja Tuuli Kousa kertoo, että ongelma vaikuttaa verkkopankkiin, OP-mobiiliin ja kortteihin sekä maksamisessa että rahan nostamisessa automaateista.
– Mitkään palvelut eivät ole kokonaan alhaalla, vaan niissä esiintyy häiriöitä. Eli ne toimivat osittain ja osittain eivät. Asiakkailla, joilla kortti ei toimi, niin se saattaa toimia hetken päästä, Kousa kertoo.
Kousa ei osaa kertoa, milloin häiriö saadaan korjattua. Korjaavia toimenpiteitä tehdään kuitenkin jatkuvasti.
Tekninen häiriö
Kousan mukaan kyseessä ei ole palvelunestohyökkäys. Hän kertoo, että kyseessä on tekninen häiriö.
– Tunnistamme, että nyt on pikkujoulukausi ja ihmiset tekevät jouluostoksia. Teemme kaikkemme, että saamme tilanteen mahdollisimman nopeasti hoidettua, Kousa kertoo.
– Jos häiriö jatkuu pidempään, niin voin neuvona antaa ihmisille, että kannattaa kokeilla useampi kerta maksamista kortilla, jos on pulassa esimerkiksi kaupan kassalla, Kousa kertoo.
Asiakkaat valittavat
OP:n asiakkaat ovat valitelleet tilannetta pankin Facebook-päivityksessä. Eräs henkilö kertoo, että hänen ostoksensa ovat jääneet kassalle ilmeisesti tapauksen takia.
Myös moni muu asiakas on tehnyt samanlaisia päivityksiä. Osa on kuitenkin kertonut myös, että kortilla maksaminen on onnistunut normaalisti.
Moni muukin on ilmoittanut ongelmista.
– Kortti ei toimi ja käteistäkään ei saanut. Sinne jäi ostoskärryllinen tavaraa kauppaan, kuvailee yksi kommentoijista.
– Jäi ruoat ja joululahjat kaupan kassalle, kirjoittaa eräs toinen kommentoija.
Uusimmat
-
00:01
Danske selvitti: Vanhemmat auttavat lähes puolta ensiasunnon ostajista
-
22:48
Fitness-naisen kotoa löydettiin läjä kovaa dopingia – Stephanie, 30, koki "nöyryytyksen"
-
22:36
CNN: Rap-muusikolle kuolemantuomio Iranissa osallisuudesta huiviprotesteihin
-
22:10
Lehti: Entisen SM-liigatähden ura jatkuu Venäjällä
-
22:03
Prinssi William vastaanotti oppilailta lahjoja perheelleen prinsessa Catherinen syöpähoitojen keskellä
-
21:43
Christian Heljangon jyränneelle Pelicans-pakille tuntuva pelikielto
-
21:39
Naton Stoltenberg: Ukraina voi edelleen voittaa sodan
-
21:26
Forbes: Ukrainan "eliittijoukot" jättivät juoksuhaudat tyhjiksi Donetskin rintamalla – rintama romahtamaisillaan
-
21:20
Kehonrakentaja järkytti ladatulla aseella päiväkodin vieressä – näin kumppani perusteli USA:ssa
-
21:13
Valko-Venäjän presidentti mahtaili Venäjän tuomilla taktisilla ydinaseilla
-
21:08
Pikkuleijonat juhli MM-kotiavauksessa – ykkösviisikko kuin eri planeetalta
-
21:00
Näin valmistuu hernepestopasta – nappaa talteen Olet mitä syöt -jakson resepti
-
20:53
Kaleva: Oulussa löytyi vedestä vainaja – henkilöllisyys ei ole selvillä
-
20:11
Kuukausiennuste: Lämpimän vapun jälkeen kylmä käänne
-
20:04
Amerikkalaisen Jessican kasvot menivät mustelmille hammasoperaation myötä: "Näytän kirjaimellisesti hirviöltä"
-
20:02
Valko-Venäjä väittää: Liettuasta drone-isku Minskiin, Lukashenkalta erikoinen Nato-syytös
-
20:00
Salkkarit-kurkistus julki! Hahmo murtuu kyyneliin: "Voi kulta pieni älä lähde"
-
19:58
Muistiot paljastavat millaisia säästöjä jäi kehysriihessä pöydälle: lapsilisät, lääkäreiden julkinen työpakko, lääkärihelikopterit
-
19:51
HIFK julkisti päävalmentajansa – iso rykelmä tähtiä jättää seuran
-
19:39
Kaisa Korhonen on kuollut – näin Jussi Chydenius muistelee äitiään
-
Lataa lisää