Keittiö on kodin tiloista luultavasti kaikkein keskeisin. Se ei voi olla kovin pitkään pois käytöstä, joten kun sitä remontoidaan, aikataulujen laatiminen ja niissä pysyminen on vieläkin tärkeämpää kuin useimmissa muissa kodin korjauksissa.
Aluepäällikkö Vuokko Hannila (Domus Yhtiöt) suosittelee varaamaan aikaa riittävästi. "Asiakkaan kanssa tavataan ensin useampaankin otteeseen. Kun on otettu tarvittavat mitat, suunnittelu tehdään tietokoneen avulla, että asiakas voi nähdä suoraan näytöltä, miltä eri vaihtoehdot näyttävät hänen keittiössään. Tämä ottaa oman aikansa ja kun hienosäätö on tehty, toimitus vie sen jälkeen noin kuukauden. Kaikkineen keittiöremonttiin on siis varattava aikaa yli kuukausi", Hannila laskee.
Hannila korostaa, että asiakkaalla on oikeus korvauksiin jos toimituksista aiheutuu viivästyksiä. Toimituksissa noudatetaan rakennuspuusepänteollisuuden kuluttajakaupan yleisiä toimitusehtoja.
Usein herättää hämmennystä se, että asiakas ei saakaan kauppiaan tekemiä suunnitelmia heti mukaansa.
"Emme anna kuvia mukaan alkuvaiheessa, mutta kaupanteon yhteydessä asiakas saa ne tietysti itselleen. Tämä lienee alalla yleisin käytäntö."
