Finanssivalvonnan riskiasiantuntija pitää Nordean häiriötä vakavana ja merkittävänä häiriönä – kehottaa reklamaation tekemiseen, jos saldo ei täsmää

5:28
Onko Nordean ongelmissa voinut olla kyse jopa kyberhyökkäyksestä? "Suomessa ongelmat ovat usein ohjelmointivirheitä" Finanssivalvonnan johtava riskiasiantuntija kommentoi tilannetta Viiden jälkeen -ohjelmassa.

Nordean mukaan suurin osa sen asiakkaiden ylimääräisistä katevarauksista on saatu poistettua. Finanssivalvonnan riskiasiantuntija pitää Nordean tilisotkua vakavana ongelmana.

Osalla Nordean asiakkaista on näkynyt tilillä ylimääräisiä katevarauksia viikonloppuna tehdyistä korttiostoksista. 

Vika ei pankin mukaan vaadi asiakkailta toimenpiteitä.

Mikäli tilin saldon suhteen on jotakin epäselvää, kannattaa tilanne selvittää pankin kanssa.

– Jos tilin saldo on alle sen mitä pitäisi olla, asiakkaan kannattaa tehdä siitä pankilleen reklamaatio, jolloin asia etenee pankin päässä.

– Samoin korttimaksuja kannattaa myös seurata, että huomaa, jos siellä on esimerkiksi väärinkäyttöä, huomauttaa Finanssivalvonnan johtava riskiasiantuntija Anne Nisén.

Nisénin mukaan Nordean ongelma ei ole kepeimmästä päästä.

– Kyse on merkittävästä häiriöstä, kun asiakkaiden tilien saldot eivät täsmää siihen, mitä niiden pitäisi olla. Siinä mielessä on vakavasta häiriöstä kyse.

Lue myös:

    Uusimmat

    Sivusto ei tue käyttämääsi selainta. Suosittelemme vaihtamaan tuettuun selaimeen. Lisätietoja