Uudessa-Seelannissa 13 lentomatkustajaa on joutunut sairaalaan rajun turbulenssin jälkeen tänään. Aucklandin lentokentällä hoidettiin koneen laskeuduttua yhteensä noin 50:tä matkustajaa ja koneen henkilökunnan jäsentä.
Australian Sydneystä lähtenyt kone oli lentänyt noin kaksi tuntia kolmituntisesta matkastaan, kun se yhtäkkiä putosi noin sata metriä. Ennen rysäystä ei ilmennyt turbulenssia, joten koneen lentäjä ei ehtinyt kehottaa matkustajia kiinnittämään turvavöitä.
Useat koneessa olleista kimposivat jyrkän pudotuksen aikana kattoon ja sen jälkeen takaisin alas, kun koneen siivet alkoivat uudelleen kantaa. Ainakin yksi loukkaantuneista sai vakavat vammat.
Äkkipudotus tapahtui runsaan 12 kilometrin korkeudessa.
Chileläinen lentoyhtiö Latam ilmoitti, että sen Aucklandin-lennolla oli aiheutunut "voimakas liike teknisen tapahtuman seurauksena". Latam pahoitteli asiaa syvästi.