Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Toimituspäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta
  • Iina Eloranta
    VP, Channels and Digital Consumption
SuomiAreena
  • Jeremias Kontio
    Vastaava tuottaja
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • SuomiAreena
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota
Lifestyle
Makuja-sivujen kansikuva
Makuja
Etusivu
Ruokauutiset
Reseptit
Reseptihaku
Halpa vs. kallis
Koko Suomi leipoo

Tiesitkö? Ravintola saattaa laskuttaa sinua vaikket saapuisikaan paikalle

Kuvituskuva
KuvituskuvaShutterstock
Julkaistu 17.05.2017 15:12(Päivitetty 17.05.2017 17:43)

Hanna-Leena Huhtala

hanna-leena.huhtala@mtv.fi

Useat suomalaiset ravintolat lähettävät laskun perässä, jos pöytävaraus jää käyttämättä eikä asiakas peru varaustaan.

Helsinkiläinen ravintola Ask sai aikaan keskustelua ilmoitettuaan alkavansa vaatia maksukorttitiedot varausten yhteydessä. Sosiaalinen media täyttyi nopeasti pääosin kannustavista viesteistä pöytävarauskulttuurin edelläkävijänä toimivalle Askille.

Lue lisää ravintola Askin uudesta käytännöstä täältä!

Harva kuitenkaan tajusi, että samansuuntainen käytäntö on ollut olemassa monissa suomalaisissa ravintoloissa jo pitkään. Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRan varaus- ja peruutusehtojen mukaan ravintolat ovat jo vuosia voineet veloittaa peruuttamatta jääneistä varauksista. 

– Ask toimii edelläkävijänä siinä, että se pyytää maksukorttitiedot etukäteen, Tampereella sijaitsevan Ravintola C:n perustaja Christina Suominen selittää. 

"Isäntä onkin viime hetkellä halunnut mennä toiseen paikkaan"

Ravintola C on perustamisestaan lähtien ilmoittanut peruutusehdoissaan 80 euron laskusta, jos pöytävaraus on "no show" ja asiakas jättää ilman ilmoitusta saapumatta paikalle.

Yli puolet C:n asiakkaista on ulkopaikkakuntalaisia, joten Tampereen reissuun sisältyvää ravintolakäyntiä harvemmin jätetään välistä.

– Suurin osa peruuttamatta jääneistä varauksista on yritysten tekemiä. Isäntä onkin viime hetkellä halunnut mennä toiseen paikkaan, Suominen tiivistää mahdollisten jälkikäteen lähetettävien laskujen syyn.

Nämä laskut hoidetaankin mukisematta.  Ravintola C:n laskut osataan lähettää oikeisiin osoitteisiin siksi, että varausta tehdessä kirjataan ylös kaikki vaadittavat tiedot.

Suurin kulu syntyy isoista ryhmistä, jotka jättävät peruutuksen tekemättä

Ravintola Askin perustaja Filip Langhoff kertoo, että Askin uudella käytännöllä pyritään välttämään juuri se, että jälkeenpäin pitäisi asiaan vielä palata. Tähän saakka myös Ask on peruutusehdoissa ilmoittanut, että peruuttamatta jääneistä varauksista veloitetaan. 

– Ei niin monta, Langhoff tunnustaa vuosien varrella lähetettyjen laskujen määräksi.

Isommat ryhmät ovat saattaneet saada ravintolalta postia, jos varaus on jäänyt perumatta, eikä porukkaa ole näkynyt. 

Niin Suominen kuin Langhoff painottavat perumatta jäävien varausten merkitystä pienelle ravintolalle.

– Kollegoilta olen kuullut, että jopa kymmenen hengen ryhmä voi jättää perumatta ja tulematta. Trendi on valitettavasti kasvava. On vain ajan kysymys, milloin lisää ravintoloita muuttaa käytäntöjään tähän suuntaan ja maksukorttitiedot vaaditaan, Langhoff uskoo. 

Suominen myöntää niin kutsuttujen no show -tapausten olevan dramaattisia, kun ne sattuvat omalle kohdalle.

– Helsinkiläisiin kollegoihimme verrattuna ongelma ei meillä kuitenkaan ole niin suuri.

Alla ravintola Askin Facebook-päivitys uudesta käytännöstä.

***

Sisältö ei valitettavasti ole saatavilla.

Lisää aiheesta:

Nora tilasi perheelleen yli 35 eurolla ruokaa Hesburgerista, mutta ne heitettiin ravintolassa roskiin – tiesitkö sinä tästä säännöstä?Älä tee näin! Brittiravintolat pelkäävät kammottavaa ilmiötä kesälle: "Pahentaisi tilannetta valtavasti"Suomalaisravintolat ovat pulassa, mutta sinäkin voit auttaa – lue tämä, jos haluat käydä ravintoloissa jatkossakin: "Alkuviikko on katastrofi" Keittiöpäällikkö Tomin vuodatus "ravintolan pahimmista asiakkaista" voi koskettaa sinuakin – karu ilmiö tuttu myös Suomesta: "Käytöksenne on häpeällistä"Helsinkiläinen keittiömestari odottelee nyt "tuomionvasaraa" – lounaspöydissä hiljeni, mutta suomalaisravintolat sinnittelevät: "Ensimmäinen vääränlainen pärskäisy, niin..."Suomalaisravintola teki tiukan päätöksen – veloittaa 49 euroa jokaiselta asiakkaalta, joka ei lunasta varaustaan
RavintolatMakuja

Tuoreimmat aiheesta

Ravintolat
  • to16:46
    Ruoka

    Yksi uunitemppu ja arkinen raaka-aine muuttuu herkuksi – Henri Alén paljastaa kikan

  • 2.11.10:52
    Helsinki

    Helsinkiä pääsee ihailemaan nyt uudesta paikasta – alla vilistää päivittäin neljännesmiljoona ihmistä

  • 1.11.17:43
    Ruoka

    Katrina on työskennellyt tarjoilijana yli 20 vuotta – tällaisia ovat suomalaiset asiakkaat

  • 31.10.15:05
    Huijaukset

    Poliisi: Tampereen feikkiravintolaa operoitiin Afrikasta

  • 30.10.13:38
    Verot

    Pizzerioista ja kebabravintoloista löytyi 11 miljoonaa maksamattomia veroja