Yrittäjä-Vesa sai tarpeekseen kesätyöntekijöihin kohdistuvasta arvostelusta – kirjoitti yllättäen todellisen somehitin: "Voi olla tulevaisuudessa pomosi"

Jaskari muistuttaa, että joskus kesätyöntekijöiden saama palaute ja kritiikki kuulostaa erittäin kohtuuttomalta.

– Siihen päälle, kun kassalla sattuu joku virhe, niin kyllä annetaan ihan urakalla tulla sitä palautetta työntekijälle. Se saattaa olla tämän työntekijän ensimmäinen kesä töissä eikä hän todellakaan voi osata, oli ala mikä tahansa, sitä, mitä vuosia tehneet osaa.

Jaskari muistuttaa, että kaikki aloittavat jostakin. Nykyiset kesätyöntekijät saattavat olla tulevaisuudessa asiakkaan kollegoita tai esimiehiä. Se, miltä viivalta tulevaisuudessa jatketaan kesätyöntekijöiden kanssa yhteistyötä, ratkaisee hyvin pitkälti se, miten heitä on kohdeltu.

Jaskarin mukaan aina saattaa osua omalle kohdalle se, jolle oli inhottava. Hän onkin tulevaisuudessa pomosi.

Keno-ongelmista vyöryi niskaan täyslaidallinen

Tämän vuoden Facebook -päivitys sai alkunsa negatiivisesta palautteesta. Yksi Jaskarin vakituisista työntekijöistä kertoi hänelle, että päivitys olisi taas ajankohtainen.

– Ensimmäistä päivää kesätöissä ollut henkilö oli saanut negatiivista palautetta todella paljon kassalla asiakkaalta, kun hän ei ollut osannut juuri sillä hetkellä tehdä Kenoa ja asiakkaalta tuli täysi laidallinen. Tämän pohjalta päätin kirjoittaa päivityksen jälleen kerran, jos joku edes muistaisi ottaa opikseen siitä., hän sanoo.

Jaskarin mukaan tämä oli jälleen yksi negatiivinen kokemus, johon toki reagoitiin opastamalla työntekijää paremmin. Hän toivoo, että päivitys vähentää loppukesää kohti näitä ikäviä tapahtumia.

Päivityksen kirjoittamisen jälkeen ei ole tullut negatiivista palautetta, mutta Jaskari ei tiedä onko tämän takana juuri päivitys vai ei.

– Toivottavasti se kuitenkin herätteli ihmisiä ja jokainen miettisi sitä, että kun lähdetään reissaamaan, oli sitten kesä tai talvi, niin kukaan ei tee tahallaan virheitä. Vahinkojahan sattuu aina, hän muistuttaa.

– Jokainen voi miettiä minkälaista palautetta haluaa omalle kohdalleen, jos itse työskentelisi asiakaspalvelutehtävissä. Miettii, että samalla tavalla kohtelee työntekijää kuin haluaisi itse tulla kohdelluksi, oli kyseessä sitten huoltoasema, kioski, kauppa tai mikä tahansa, hän lisää.