Suomalaiset suhtautuvat positiivisesti ja luottavaisesti pankkialaan, ilmenee tutkimuslaitos Epsi Ratingin kyselystä.
Digitalisaatio saattaa kuitenkin verottaa tyytyväisyyttä. Tutkimuslaitoksen mukaan kaikkia asiakkaita ei miellytä palvelujen siirtyminen tiskiltä kasvottomaan nettimaailmaan.
Tosin vain 25 prosenttia suomalaisista pankkiasiakkaista käyttää esimerkiksi mobiilisovellusta. Norjassa vastaava luku on 50.
Epsi Ratingin maanantaina julkaiseman kyselyn mukaan sekä kuluttajien luottamus että tyytyväisyys ovat kasvussa.
90 prosenttia suomalaisista pitää luottamustaan vahvana tai neutraalina. Kasvua edellisvuoteen on viisi prosenttiyksikköä. Kyselyn mukaan yli 75 prosenttia suomalaisista on tyytyväisiä pankkiinsa. Luku on pohjoismaiden korkein.
Tutkimusta varten Epsi Rating haastatteli yli 4000 suomalaista, joista 1000 oli yritysasiakkaita. Tutkimuksen virhemarginaalit ovat haarukassa +/- 2 indeksipistettä.
Uusimmat
-
20:41
Pikkuleijonat juhli MM-kotiavauksessa – ykkösviisikko kuin eri planeetalta
-
20:11
Kuukausiennuste: Lämpimän vapun jälkeen kylmä käänne
-
20:04
Amerikkalaisen Jessican kasvot menivät mustelmille hammasoperaation myötä: "Näytän kirjaimellisesti hirviöltä"
-
20:02
Valko-Venäjä väittää: Liettuasta drone-isku Minskiin, Lukashenkalta erikoinen Nato-syytös
-
20:00
Salkkarit-kurkistus julki! Hahmo murtuu kyyneliin: "Voi kulta pieni älä lähde"
-
19:58
Muistiot paljastavat millaisia säästöjä jäi kehysriihessä pöydälle: lapsilisät, lääkäreiden julkinen työpakko, lääkärihelikopterit
-
19:51
HIFK julkisti päävalmentajansa – iso rykelmä tähtiä jättää seuran
-
19:39
Kaisa Korhonen on kuollut – näin Jussi Chydenius muistelee äitiään
-
19:22
Asiantuntija Valko-Venäjän oudoista väitteistä: Lukashenka keksii tarinoita – näin vastaa Putin
-
19:22
Auto Motor und Sport: Järisyttävä F1-siirto toteutumassa
-
19:13
Valko-Venäjän oppositiojohtaja pilkkaa Lukashenkan väitteitä: "Hänellä on pääsy vaihtoehtoiseen todellisuuteen"
-
19:12
Naamioituneet hyökkääjät iskivät fasisminvastaiseen tilaisuuteen Tukholmassa – epäillyt yhä karussa
-
19:04
TPS:n pistetykki ulos Leijonista
-
19:01
Sankarikoira Roope pelasti omistajansa hengen aamulenkillä: "Olin todennäköisesti maannut siellä useita tunteja"
-
18:56
Prinsessa Beatricen ex-poikaystävä kuoli epäiltyyn huumeiden yliannostukseen
-
18:47
Suomalaisliito jatkuu – nyt irtosi taas uusi olympiapaikka
-
18:06
Kolmikymppinen nainen sopi tuntemattoman miehen kanssa tavaran vaihtokaupasta – kuoli julman väkivallan seurauksena
-
17:57
STM: Perusterveydenhuolto olisi tullut jättää lisäsäästöjen ulkopuolelle
-
17:57
Tre Kronor sai jättipotin – viisi NHL-vahvistusta mukaan samasta seurasta
-
17:50
Konsta Helenius ja Saku Koivun poika kärkivitjoissa – tässä ketjut Suomen MM-kotiavaukseen
-
Lataa lisää