Facebookin mukaan sen kuuden tunnin käyttökatko liittyi yhtiön reitittimiin: "Pyydämme anteeksi"

Yhtiön mukaan ei ole viitteitä siitä, että ihmisten käyttäjätietojen yksityisyys olisi ollut uhattuna.

Käyttökatkokset alkoivat Suomen aikaa noin kello seitsemän jälkeen maanantaina. Facebookin omistamat sosiaalisen median palvelut, kuten Facebook, Instagram ja Whatsapp, eivät toimineet tunteihin useilla käyttäjillä.

Palvelut ovat nyt pitkälti palautuneet.

–  Pyydämme anteeksi kaikilta niiltä, joihin katkos vaikutti. Yritämme oppia siitä, mitä tänään tapahtui, jotta voimme tehdä järjestelmistämme kestävämpiä, yhtiö kirjoitti blogitekstissään.

Hidasti myös muita somepalveluita

Brittilehti Independentin mukaan käyttäjien siirtyminen muihin sosiaalisen median kanaviin, kuten viestisovellus Telegramiin ja Twitteriin, hidasti myös niiden toimimista. Myös Gmailin, Tiktokin ja Snapchatin käyttäjät ovat raportoineet hitaudesta, lehti kertoo.

Internetin käyttöhäiriöitä seuraava Tracker Downdetector kertoi uutistoimisto AFP:lle, että se sai peräti 10,6 miljoonaa raporttia palveluun liittyvistä häiriöistä ympäri maailmaa.

Facebookilla, Messengerillä, Instagramilla ja Whatsappilla arvioidaan olevan yli 3,5 miljardia käyttäjää, kertoo New York Times.

Vikatilannetta edelsi tietovuotajan esiintyminen televisiossa

Facebookin maanantai-iltana alkanut käyttökatkos osui kiusalliseen ajankohtaan, sillä juuri edeltävänä iltana Facebookin tietovuotaja Frances Haugen paljasti kasvonsa televisiohaastattelussa. Haugen on välittänyt viime aikoina tuhansia sivuja yhtiön sisäisiä asiakirjoja viranomaisille sekä yhdysvaltalaislehti Wall Street Journalille, joka on uutisoinut tiedoista viime viikkojen aikana.

Haugenin välittämien asiakirjojen mukaan somejätti on tietoinen siitä, että sen alustoja käytetään vihan, väkivallan ja disinformaation yllyttämiseen ja levittämiseen ja että sen alustat vahingoittavat lasten mielenterveyttä. Asiakirjojen mukaan Facebook on yrittänyt piilottaa todisteet näistä.

Yhtiö on kiistänyt väitteet.

Haugenin on määrä puhua asiasta myöhemmin tänään Yhdysvaltain kongressille ja senaatin kaupantekoa valvovalle komitealle. Hän aikoo vaatia mediatietojen mukaan muun muassa, että yritystä säädeltäisiin paremmin tulevaisuudessa.

–  Kun ymmärsimme, että tupakkayritykset piilottelivat niiden aiheuttamaa haittaa, hallitus puuttui asiaan. Kun ymmärsimme, että automme ovat turvallisempia, kun niissä on turvavyöt, hallitus puuttui asiaan. Vetoan, että teemme niin nytkin, Haugen kirjoitti senaatin komitealle laatimassaan lausunnossa.

Lue myös: Facebookin palvelut ovat alkaneet palautua tuntien käyttökatkon jälkeen – vian syytä ei toistaiseksi kerrottu