Elisa on avannut tänään häiriöpalvelukartan internetsivuillaan. Elisan ja Saunalahden asiakkaat voivat nyt seurata lähes reaaliajassa matkapuhelinverkon toimivuutta.
- Haluamme kehittää palveluamme häiriötilanteissa ja olemme kuunnelleet asiakaspalautetta, jossa on toivottu reaaliaikaista, helposti löydettävää ja selkeää tietoa häiriöistä. Matkapuhelinverkkomme kuuluvuudesta kertova kartta on ollut hyvin suosittu ja toteutimme häiriökartan samalla periaatteella, kertoo Elisan palvelujohtaja Sami Komulainen.
Kartalla tiedotetaan matkapuhelinverkon huolloista ja häiriöistä, joilla on vaikutus asiakkaiden käyttämiin matkaviestintäpalveluihin. Myös ohjeet häiriöilmoituksen tekemiseen ja päätelaitteiden tarkistamiseen löytyvät kätevästi samasta paikasta.
Häiriökartta löytyy sekä Elisan että Saunalahden internetsivuilta.
(MTV3)