Lainaneuvottelut pelottavat monia – näillä vinkeillä onnistut: "Pitää ehdottomasti kehdata kysyä"
Lainaneuvottelut ovat monelle jännittävä ja vaikea tilanne. Asiantuntijat kertovat, mitä ainakin pitäisi kysyä.
Joka kolmas lainanhakija kokee neuvottelut pankin kanssa vaikeiksi, kertoo tuore Bluestep Bankin teettämä kysely.
Bluestep Bankin maajohtaja Petri Matikainen arvioi, että lainaneuvottelut voidaan kokea haastavaksi muun muassa vuorovaikutuksen puutteen vuoksi.
– Yhtenä suurena syynä on se, ettei ihmistä enää kohdata. Asiakkaat voivat kokea, että he jäävät yksin hakemaan tietoa, Matikainen pohtii.
Kuluttajaliiton pääsihteeri Juha Beurling-Pomoellin mukaan olisi tärkeää, että lainaneuvottelussa saisi kysyttyä kaikki mieltä askarruttavat kysymykset. Joskus kuluttaja ei itse tiedä, mitä kysyä, mutta "vika" voi olla myös pankkivirkailijassa.
– Saattaa olla, että pankkivirkailija ei osaa puhua sellaista kieltä, mitä monet kuluttajat ymmärtäisivät. Vastuuta täytyy vierittää myös siihen [pankin] suuntaan, ettei vaan hoettaisi pankkikielen saloja, vaan osattaisiin konkreettisilla esimerkeillä kuvata eri asioiden tarkoitusta, Beurling-Pomoell sanoo.
– Jotkut kokevat, että heidät kategorisoidaan ennen kuin he ovat saaneet kerrottua omaa tilannetta, Matikainen puolestaan uskoo.
Kuluttaja voi myös kokea häpeää tietämättömyydestään.
– Pitää ehdottomasti kehdata kysyä. On paljon suurempi häpeä, jos ei kysy silloin, kun pitää kysyä. Varsinkin, kun on kyse näin suurista asioista, Beurling-Pomoell huomauttaa.
Suomalaisten luottamus pankkeihin on heikkoa
Bluestep Bankin tutkimuksen mukaan suomalaisten luotto pankkeihin on yllättävän heikkoa. Jopa kolmasosa kokee pankit epäluotettavina. Matikainen pitää tietoa huolestuttavana.
– Esille nousi epäily huijatuksi tulemisesta, Matikainen kertoo.
Matikainen uskoo, että myös luottamuspula on sidoksissa vuorovaikutuksen puutteeseen.
– Luotetaan siihen, että tieto on netissä ja asiakkaat osaavat sitä itse hakea, Matikainen sanoo.
Beurling-Pomoellin mukaan kuluttajien tulee vaatia tarvitsemaansa palvelua.
– Haluan runsaasti aikaa käydä näitä läpi, haluan vertailla eri vaihtoehtoja eri pankkien välillä, Beurling-Pomoell rohkaisee sanomaan.
Lue myös: Asuntovelallisten korkokurimus saattaa olla helpottumassa: "Ei huolta, että korot enää nousisivat"
Valmistaudu lainaneuvotteluun näin
Lainaneuvotteluun voi valmistautua. Omalla valmistautumisella voi vaikuttaa siihen, että pankki ymmärtää tarpeesi ja osaa tarjota sinulle oikeanlaista ratkaisua.
Asiantuntijoiden mukaan suomalaiset ovat niin sanotusti pankkiuskollisia ja kynnys vaihtaa pankkia voi olla suuri. Pankkien kilpailuttamaan auttaa valitsemaan itselle mieluisimman vaihtoehdon.
Huomiota kannattaa kiinnittää myös asiakaspalvelun laatuun.
– En lähtisi vain rahan perässä. Kiinnittäisin huomiota myös siihen, kuinka paljon panostetaan kuluttajille tärkeisiin asioihin. Kokonaisuus on tärkeää, Beurling-Pomoell alleviivaa.
Huomioi ainakin nämä kohdat lainaneuvotteluissa:
- Selitä pankille oma tilanteesi – mitä paremmin pankki ymmärtää tilanteesi, sitä paremmin lainantarve voidaan arvioida.
- Millaisia tarpeita sinulla on? Millaista kuukausierää olet valmis maksamaan? Maksukykysi vaikuttaa merkittävästi myös laina-ajan pituuteen.
- Miten korkokatto toimii? Pyydä konkreettisia esimerkkejä siitä, miten korkojen nousu vaikuttaa kuukausierään.
Katso koko haastattelu yllä olevalta videolta!
Uusimmat
-
09:56
Tässä on Iranin presidentin täysin tuhoutunut helikopteri
-
09:51
Latviassa aktivisti auttoi maastorajalle juuttuneita syyrialaisia – sai syytteen
-
09:48
Autoilija kuoli Suutarilassa – törmäsi pysäköityyn kuorma-autoon
-
09:38
Yhdysvalloilta varoitus: Pride-tapahtumissa kohonnut terroriuhka koko maailmassa
-
09:31
Tässä pyörii kuusi kilometriä Oppenheimeria – Bio Rexissä päästiin menneen elokuvamaailman aikaan
-
09:26
Herra Ylppö istui autonsa takapenkille ja teki jalkatilasta yllättävän löydön: "Kappas"
-
09:17
MTV seuraa: Murhasyytteet luettiin oikeudessa – syyttäjän mukaan 19-vuotias kuoli veitseniskuihin, syytetty pakeni ikkunasta
-
09:14
Kolari kuumensi tunteet: Tähtikuljettajat ajautuivat rajuun nyrkkitappeluun
-
09:10
Herpekseen löytymässä viimein parannuskeino?
-
09:05
Iranin hallitus: Presidentin kuolema ei vaikuta millään lailla maamme hallinnon työskentelyyn
-
09:02
Veroilmoittamisen viimeinen määräpäivä on huomenna
-
09:01
MM-kisoissa on nyt päällä erikoinen "naapuritilanne" ja se liittyy Leijoniin – sveitsiläisvalmentaja kajautteli suomeksi Prahassa
-
08:59
Avoimia työpaikkoja yli neljännes vähemmän kuin vuosi sitten
-
08:58
Jere tarjosi ihmisille yllättävää apuaan – päätyi erikoisiin tilanteisiin
-
08:53
Paskolammella käryää
-
08:51
Kannattajiaan kadottava Biden lähti Trumpin mutapainiin mukaan: "On suuri ihme, että Biden suostui tähän"
-
08:36
Hallitseva mestari laulukuoroon NBA:n pudotuspeleissä – 20 pisteen johto suli tappioon
-
08:03
Suomalaisvarustamo niittää hyötyä sähköhybrideistä merillä
-
08:03
Leijonien NHL-lupaus raottaa mystistä tilannettaan – ystävystyi vahvasti Jesse Puljujärven kanssa
-
08:00
Golftähti venyi huimaan temppuun – ensimmäinen major-voitto ennätystuloksella
-
Lataa lisää