PlusTV:n asiakaspalvelu auttaa netissä kellon ympäri ja puhelimessa arkisin.
Puhelinnumero asiakaspalveluun on 010 309 8008.
PlusTV:n nettisivuilta löytyy vastaukset myös yleisimpiin ongelmiin muun muassa vanhan PlusTV-kortin aktivointiin, tilattavien kanavien yksityiskohtaisiin tietoihin. Sivuilta löytyy tiedot muun muassa seuraaviin usein kysyttyihin kysymyksiin:
Kuinka pitkillä sopimuksilla CANAL+-kanavapaketteja myydään?
Voiko CANAL+-tilaukseen yhdistää URHOtv:n?
Miten PlusTV-paketin kanavat jakautuvat eri kanavanippuihin?
Miten saan hankittua PlusTV:n kanavapaketin kaapelikotiini?
Miten PlusTV:n lasku muodostuu ja mitä laskutetaan?
Onko mahdollista vaihtaa 11 kanavan PlusTV-paketti myöhemmin toiseen pakettiin?
Miten voin katsoa PlusTV-pakettiin kuuluvia kanavia kodin kaikissa televisioissa?