Nordean asiakkaiden keskuudessa pankin maine näyttää kärsineen selvän kolauksen viimeisen vuoden aikana, ilmenee tutkimusyhtiö IRO Researchin kyselystä. Selvästi aiempaa harvempi Nordean asiakas on valmis suosittelemaan pankkia ystäville ja tuttaville.
Vielä suosi sitten kyselyssä hieman yli kolmannes Nordean asiakkaista oli valmis varmasti tai lähes varmasti suosittelemaan pankkia tutuilleen, mutta tänä vuonna näin arvioi vain reilu viidennes pankin asiakkaista.
IRO Researchin mukaan kahden muun ison pankin, OP-ryhmän ja Danske Bankin, lukuihin ei viime vuoteen verrattuna ole tullut suuria heilahduksia.
Vesa Väisänen IRO Researchista kertoo, että viime vuosien kehitykseen verrattuna Nordean nyt nähty pudotus suositteluhalukkuudessa on poikkeuksellisen suuri.
Panama-kohun vaikutus suuri
Nordean toiminnasta nousi tänä keväänä kohu, kun Panama-tietovuodot kertoivat Nordean asiakkaiden hallintayhtiöistä Panaman kaltaisissa veroparatiiseissa. Nordea on tekemässä Panama-papereista mittavaa sisäistä selvitystä, jonka tuloksista se aikoo kertoa kesällä.
IRO Researchin kyselyssä Nordean asiakkaat nostavat Panama-kohun ja veroparatiisiuutiset selvästi suurimmaksi syyksi olla suosittelematta pankkia tuttaville. Yksittäisiä pankkeja koskeva vastaajajoukko on kyselyssä rajallinen, mutta Väisäsen mukaan kyselyn perusteella Panama-kohun vaikutus negatiivisiin arvioihin Nordeasta on suuri.
– Avoimista vastauksista näkee, että iso osa Nordean asiakkaista on nostanut oma-aloitteisesti Panama-asiat esille vastauksissaan, Väisänen sanoi.
Tutkimusyhtiö IRO Research kertoo tehneensä oma-aloitteisesti pankkien suosittelukyselyä vuodesta 2012 lähtien. Kyselytutkimukseen vastasi 1 000 suomalaista valtakunnallisessa kuluttajapaneelissa huhtikuussa.
Uusimmat
-
08:33
Eeli, 6, ja Arvi, 3, arvostelivat pääsiäismunat – katso testin voittajat
-
08:22
Kaksi somevaikuttajaa kiinni rahapelien tyrkyttämisestä – yrittivät kieltää, mutta todisteet puhuvat puolestaan
-
08:19
Roope Hintz hyppäsi sankarin haarniskaan – Dallas Stars teki sen
-
07:55
Tappara säväytti kahdesti – taiturihyökkääjä varoittaa supersikermän sudenkuopasta: "Sitä on painotettu"
-
07:34
Aleksander Barkov saavutti mellevän rajapyykin – Sebastian Ahon hurjastelusta iloa Floridalle
-
07:31
MTV halusi selvittää eri tapoja hoitaa koiran hampaita – yhtäkkiä esille otettiin juristit
-
07:29
USU: Hallitus kaavailee, että muukin kuin erityisopettaja voisi antaa erityisopetusta ammatillisessa koulutuksessa
-
07:17
EK2: Suomalaisille kaksoisvoitto, Rovanperä nousi kärkeen – MTV seuraa
-
07:01
Kohdunkaulan syöpään sairastunut Jasmiina Yildiz sai lisää järkyttäviä uutisia: "Syöpä levinnyt reiden imusolmukkeisiin"
-
07:00
Koskettavia tarinoita, erikoishaastatteluita ja vinkkejä ruokapöytään – tätä kaikkea löydät MTV Katsomosta pääsiäisenä
-
06:58
Israel teki ilmaiskun Pohjois-Syyriaan – eri lähteiden mukaan yli 30 ihmistä on kuollut
-
06:31
Macron väläyttää: Putin voitaisiin kutsua G20-huippukokoukseen
-
06:30
Venäjän kohukiekkoilijan tilanteessa iso käänne
-
06:29
Tällainen sairaus on punkin levittämä puutiaisaivokuume – jopa pysyviä keskushermoston oireita
-
06:15
Podcast: Jasmiina Yildiz, 26, sairastui kohdunkaulan syöpään
-
05:58
Leo Komarov hiljeni pelikiellostaan
-
05:56
Ainakin neljä ihmistä kuollut Nelson-myrskyssä - Koko Pohjois-Espanjaan säävaroituksia
-
05:49
Tällainen oli kiduttajakapteenin uhrillaan allekirjoituttama sopimus – viittaus valta-asemaan
-
05:20
Miksi Suomen sotilaat pystyisivät siihen, missä Ukrainan Leopardit ja Putinin tankit epäonnistuvat? Pekka Toveri selvittää
-
22:38
Biden yrittää kerätä ennätyspottia vaalikassaansa – liput gaalailtaan jopa 500 000 dollaria
-
Lataa lisää