Sampo Pankki on menettänyt jo lähes 28 000 yksityisasiakasta uuden tietojärjestelmän ongelmien takia. Lisäksi 2200 yritysasiakasta on siirtynyt toisten pankkien asiakkaiksi, kertoo pankin emoyhtiö Danske Bank osavuosikatsauksessaan.Varsinkin pienet yritysasiakkaat ovat kyllästyneet jatkuviin ongelmiin.
Danske Bankin mukaan asiakasmäärä vastaa noin kahta prosenttia Sampo Pankin kaikista asiakkaista.
Markkinaosuus laski
Ongelmat maksoivat Sampo Pankille asiakkaiden lisäksi noin puolen prosenttiyksikön markkinaosuuden menetyksen. Emopankki Danske Bankin osavuosikatsauksen mukaan Sampo Pankin osuus Suomen lainamarkkinoista laski 14,6 prosentista 14,1 prosenttiin kesäkuun lopussa.
Asiakaskato vei toimitusjohtaja Ilkka Hallavon mukaan pari prosenttia Sampo Pankin asiakkaista. Toisen neljänneksen lopussa Sampo Pankilla oli katsauksen mukaan runsaat 1 154 000 asiakasta.
Danske Bankin katsauksen mukaan Sampo Pankin tekninen järjestelmä ei vielä kesäkuun lopussa toiminut täysin, vaikka suurimmat ongelmat oli korjattu. DB arvioi Sampo Pankin tilanteen palautuvan normaaliksi kolmannen vuosineljänneksen aikana.