Tilanne on tuttu yhä useamman kaupan kassalla: myyjä on juuri vetänyt ostoksesi läpi kassalta ja ojennat maksu- ja etukorttisi myyjälle. Myyjä ei kuitenkaan korttejasi huoli, vaan osoittaa sinulle maksupäätelaitetta.
Monella menee kuitenkin tässä vaiheessa sormi suuhun pohtiessa miten päin kortit täytyy laitteesta vetää. Esimerkiksi yhä useammassa K-ryhmän kaupassa asiakkaan pitää käsitellä itse sekä plussa- että sirukorttinsa, jotka toimivat laitteessa eri tavalla.
Miksi asiakasta "kiusataan" korttien käsittelyllä, Keskon rahoitusjohtaja Heikki Ala-Seppälä?
- Nykyinen kansainvälinen suositus on, että kuluttaja ei luovu kortistaan. Noudatamme sitä myös plussakortin kanssa ja samalla nopeutamme kassatapahtumaa sirukorttimaksamisessa. Tarvittaessa asiakasta tietysti autetaan.
Hämmennystä aiheuttaa myös se, että joissain kaupoissa myyjä käsittelee yhä etukortin, mutta sirukortti pitää syöttää laitteeseen itse.
Esimerkiksi S-ryhmän kaupoissa vain sirullisen etukortin omistaja höylää itse etukorttinsa. SOK:n talous- ja rahoitusjohtaja Jari Annala kuitenkin arvioi, että myös S-ketju saattaa pikkuhiljaa siirtyä kohti käytäntöä, jossa asiakas höylää itse kaikki korttinsa.
- Tähän sirukorttimaailmaan sisältyy se ajatus, että asiakkaan pitäisi pystyä pitämään kiinni kortistaan maksutapahtuman ajan. Ja varmaan siitä syystä tätä prosessia on viilattu siihen suuntaan, että asiakas hoitaa sitten kokonaisuudessaan maksutapahtuman.
Uusimmat
-
20:40
Tänään ollut kevään lämpimin päivä – pian kylmenee jopa lumen ja rännän kera
-
20:31
Ällötysvaroitus! Kahvikoneesta paljastui selkäpiitä karmiva löytö Thaimaassa
-
20:04
Kommentti: Kuka hullu sanoisi Juuse Sarokselle ei? Leijonien MM-nippu odottaa viimeistä sinettiään
-
20:00
Oulussa kadonnut mies löytynyt: Poliisi kiittää ratkaisevista havainnoista
-
20:00
Osa suomalaisista euroviisufaneista jättää Malmön reissun väliin: "Kyllä jonkun verran täytyy katsoa selän taakse"
-
19:58
F1-mestarit kolaroivat välittömästi – tähtikuskin ajo päättyi lyhyeen
-
19:50
Sarjanousijan sankari pysäytti HJK:n – "Huikeita"
-
19:30
Podcast: Gasellit-yhtyeen Päkä kertoo "lopun alusta" ennen raitistumistaan: "Lapsiperheet Tallinnan-matkan jälkeen vetelivät ohi, kun oksensin roskikseen"
-
19:12
"Tietää, että ei halunnut tätä, mutta suostui silti" – miten tunnistaa haitallisen manipuloinnin?
-
19:00
SM-liigakonkari takoi tujua jälkeä MM-kiekossa – murahti maajoukkueestaan
-
19:00
Kommentti: Securitaksen ex-turvapomolta miljoonakusetus? Irakilaisperhe sai agenttielokuvan kaltaista suojaa turhaan – vartijat luotiliiveineen mukana kaikkialla
-
18:48
HS: IB-lukioiden loppukokeissa epäillään huijausta
-
18:45
Nyt roihahtaa helposti: Maastopaloja ympäri Suomen, pelastuslaitokset kiireisinä
-
18:41
Hinkuyskätapaukset kasvussa – alentunut rokotekattavuus mahdollinen selitys
-
18:12
Ilves-pelurilta suora kommentti tuhlailusta – Roope Riskistä huolestuttava näky
-
18:06
Lisa Marie Presleyn velipuoli avautuu suhteestaan edesmenneeseen siskopuoleensa: "Kamppailimme samojen asioiden kanssa"
-
17:53
Orpo Suomen tilanteesta: "Köyhtyvä kansakunta antaa viimeiset rahansa tutkimus- ja tiedeyhteisön käyttöön"
-
17:51
Yhdeksän vuotta sitten kadonnut kissa pääsi takaisin kotiin – näin Pörrö reagoi omistajansa ääneen: "Se tuli suoraan luokseni"
-
17:45
Jack, 100, valmistui kandiksi
-
17:33
Klassikkoseura palaa Valioliigaan yli 20 vuoden jälkeen – suomalaispelaajalla sauma nousuun
-
Lataa lisää