Suomalaisten asiointia virastoissa halutaan jatkossa helpottaa turhaa byrokratiaa karsimalla. Tämä on kirjattu myös tuoreeseen hallitusohjelmaan. Julkisia ja myös yksityisiä palveluja halutaan yhä enemmän siirtää verkossa hoidettaviksi. Käytännössä muutokset näkyvät kansalaisten arjessa.
Suomalaisille rakennetaan parhaillaan sähköistä sivustoa eli palvelunäkymää, jossa voi jo tämän vuoden lopussa hoitaa virastoasioita. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että esimerkiksi päivähoitopalveluita, asumista, äänestämistä tai vaikkapa ajoneuvoasioita voi sujuvasti hoitaa saman sivuston kautta.
Sivuston kautta tiedot välittyvät sujuvasti viranomaiselta toiselle, jatkossa myös yksityiseltä julkiselle – ja päinvastoin. Sivulla voi vaikkapa tutustua laajaan päivähoitotarjontaan ja hakea haluamaansa päivähoitopaikkaa. Lopulta päätös paikan saamisesta ilmestyy kätevästi samalle sivulle.
– Kansalaisten tulisi saada enemmän palveluita sähköisesti käyttöön ja kansalainenhan on Suomessa jo tottunut käyttämään näitä sähköisiä palveluita ja itse asiassa on ollut näihin toiveitakin. Palvelut on käytettävissä aika ja paikkariippumattomasti ja sillä tavalla myöskin tasavertaisesti kaikille, sanoo julkisen hallinnon ICT-johtaja Anna-Maija Karjalainen Valtiovarainministeriöstä.
Virosta mallia
Palvelunäkymää rakennetaan parhaillaan Virossa jo käytössä olevan mallin pohjalta. Siellä on kehitetty niin kutsuttu palveluväylä, joka mahdollistaa eri järjestelmien yhteensopivuuden. Verkkosivuille mennään pankkitunnuksilla, henkilökortilla tai tulevaisuudessa yhä enemmän puhelimessa mobiilitunnisteella.
– Aina on se vaara, että kun kaikki munat ovat samassa korissa, voiko joku murtautua sinne, voiko tulla tietovuotoja. Entä sitten, jos se identiteetti kaapataan ja joku tuntematon pääsee kaikkiin palveluihin. Tämä on ikuinen ongelma, ei tähän ole mitään täydellistä ratkaisua, myöntää tietoturva-asiantuntija Petteri Järvinen.
Avustettua asiointia
Kaikilla suomalaisilla ei ole käytössään nettiä, älypuhelinta tai pankkivarmenteita. Entä iäkkäät tai vammaiset, kuinka he toimivat? Karjalaisen mukaan kaikille tarvitseville tullaan järjestämään avustettua asiointia, ketään ei jätetä yksin.
– Tanskassahan on viety tää sähköinen toimintatapa eteenpäin ja siellä on tällä hetkellä tilanne, että noin 10 prosenttia kansasta tarvitsee tällaista avustettua asiointia, Karjalainen sanoo.
Järvinen painottaa, että itsepalveluun perustuva asiointi vaatii kansalaisilta taitoa ja välineitä.
– Täytyy todellakin muistaa, että ihan kaikki suomalaiset eivät vielä ole mitään internetnörttejä ja jopa peruspalveluissa on ongelmia.
Hallitusohjelmassa digitalisoinnilla yritetään nyt löytää kokonaan uusia tapoja toimia yli ministeriöiden ja hallinnonalojen. Uudistus tuo satojentuhansien eurojen säästöt.
– Jos se oikeesti toteutuu kuten tässä hallitusohjelmassa on sanottu, että puretaan näitä siiloja ja hallintorajoja, niin se on ihan loistava juttu. Toivottavasti hallitus pystyy siihen, se ei oo nimittäin mikään helppo tehtävä, Järvinen myöntää.
Uusimmat
-
14:00
Poliisi korjaa tietoja Kotkan liikenneonnettomuudesta – MTV seuraa
-
13:51
Stubb Ruotsin valtiopäivillä: Suomi ja Ruotsi turvatuimpia kuin koskaan aiemmin
-
13:44
KuPSin pelaaja vangittu
-
13:35
Sinimusta liike ei voi asettaa eurovaaliehdokkaita: Ehdokkailla on kiire ehtiä mukaan kiertoteitse
-
13:22
Kavala takatalvi iski: Autoilija, muista nämä vinkit!
-
13:15
Yhteiskuvat julki – tässä poseeraa presidenttipari Ruotsin kuninkaallisen perheen rinnalla
-
13:08
Laitaoikeistomepin avustaja otettu kiinni – epäillään Kiinan vakoilijaksi
-
13:05
Peppi, muumit ja Tomas Ledin mainittu: Stubb ylisti Ruotsia puheessaan – lue sanasta sanaan
-
13:00
Pelicans sillassa? Vaihtopenkiltä pahaenteinen huomio kesken finaaliottelun: "Ilman sitä tästä ei hyvä tule"
-
12:49
Tukkirekka ja yhdistelmäajoneuvo onnettomuudessa Kotkassa
-
12:49
Oppositio: Hallitus säästää sotepäätöksillään väärästä paikasta – "Siellä on jo nyt aika tiukka kiristysruuvi"
-
12:43
Janni Hussille mojova sakko MM-rallissa – "Minun piikkiini tulee"
-
12:30
Kolmiodraama-Sami kertoo, millaista palautetta on saanut katsojilta – huomasi somessa ikävän ilmiön: "Melkein jopa maalittavat minua"
-
11:42
Ratikoiden huolto on kesäteloilla eikä liikenne palaa normaaliksi huomennakaan – ongelmat jatkuvat, kunnes jääsade loppuu
-
11:22
Kuin kuninkaallinen – tällaisessa asussa Suzanne Innes-Stubb edustaa Ruotsin kuningasparin rinnalla
-
11:16
Lehti: Suomen joukkueenjohtoa oksenteli humalareissulla alaikäisten turnauksessa – kiekkopomo jyrähtää: "Täysin tuomittavaa"
-
11:14
Helsingistä Turkuun ajanut Riku todisti useaa ruttuista autoa lyhyen ajan sisällä: "Aikamoisia suhareita kesärenkailla"
-
11:10
Erektiohäiriöt lisääntyneet koko Suomessa – näillä kahdella alueella niitä diagnosoidaan eniten
-
10:59
Tylystä ratkaisusta suora seuraus – SM-liigaseurassa nyt merkillinen tilanne: "Vaikeaa sanoa aikataulua"
-
10:54
Presidentti Stubb kuningasparille: "En ole koskaan tuntenut itseäni niin ruotsalaiseksi kuin tänään" – MTV seuraa
-
Lataa lisää