Applen iPhone 6 ja erityisesti suurempiin iPhone 6 Plus -puhelimiin liittyvät kosketusnäyttöongelmat ovat hyvin Apple-kauppojen henkilökunnan tiedossa – ja erittäin merkittävä osuus iPhone-puhelimensa ongelmiin apua hakevista kärsii juurikin tästä ”kosketustaudista”, kertovat AppleInsiderin paljastamat tiedot.
Kerroimme aiemmin tällä viikolla julkisuuteen nousseesta ongelmasta, joka näkyy iPhone 6 -sukupolven puhelimissa ja useammin Plus-mallissa näytön yläreunassa välkkyvänä harmaana palkkina sekä kosketuksen tunnistuksen herkkyyden ja lopulta koko tunnistamisenhäiriöinä. Ongelmien syypääksi on arveltu laajalti puhelinten taipumista, jonka osalta iPhone 6 -puhelimet olivat lanseerauksensa jälkeen myös tuolloin näkyvästi otsikoissa. Ajan myötä hieman taipuessaan iPhone 6:n tai iPhone 6 Plussan piirilevyn ja näytön kosketusta hallinnoivien ohjainpiirien liitos alkaa heikentyä, mikä voi aiheuttaa havaittuja ongelmia.
Uudemmat iPhone 6s ja iPhone 6s Plus eivät kärsi lainkaan samasta ongelmasta, sillä niissä Apple on sekä vahvistanut rakennetta taipumisen estämiseksi että siirtänyt kosketuksen ohjainpiirit pois piirilevyltä näytön yhteyteen.
AppleInsider on saanut käsiinsä yksityiskohtaisia tilastotietoja neljässä suuremmassa Apple-kaupassa Yhdysvalloissa kolme päivää ennen ja kolme päivää jälkeen ”kosketustaudin” julkitulon vierailleista asiakkaista, joilla oli ongelmia iPhone 6 tai iPhone 6 Plus -puhelimensa kanssa.
Ongelman saamaa julkisuutta edeltäneiden kolmen päivän aikana 8,5 prosenttia iPhone 6:n ongelmista liittyi ”kosketustautiin” ja jopa 27,5 prosenttia iPhone 6 Plussan ongelmista. Julkisuutta seuranneiden kolmen päivän aikana luvut hypähtivät 11,7 ja 37,4 prosenttiin.
